Overall Ratings & Reviews Hotel Hacienda Mazatlán

Un Hotel muy bien ubicado con una excelente vista!

Clean and very convenient hotel, right on the Playa Norte malecón. Wonderful, helpful staff. Note that there is a lot of traffic and banda noise; you get used to it after a few days. This is typical of Mexican holiday destinations - bring earplugs if you’re a light sleeper. Great place, but the rooms are definitely not soundproof!

Very nice place to stay

Msjd

El hotel está en el mero punto del malecon 10/10 Pero los aires de unos cuartos estaban descompuestos 🥵 de ahí en fuera todo estuvo muy bien ☺️☺️

Excellent location

Nice hotel, great location! The room was sparse, the bathroom was a little moldy on the ceiling. Lots of street noise, but this would apply to any hotel facing the malecón. I would stay here again.

La chica del front desk que nos hizo el check in nos recibió con una actitud prepotente sin la más mínima muestra de educación y trato amable que debe de caracterizar la recepción del turísmo que como nosotros decidimos reservar nuestra estancia en éste hotel; En ningún momento nos sentimos bienvenidos, su expresión grosera y cortante fué: Muevanse para allá no puedo tener a todos encima del front desk"!!..Aun no entiendo que hace esa persona en esa posición... Jamás volveremos a ese hotel, mucho menos recomendarlo a nadie...!!!

air conditioning was not working. And all service was bad. will no be going back

They don't have my confirmation so they sent me to another hotel

Photos at website do not represent not even close with what you will encounter. Rooms are worst than the cheapest motel. Best to sleep on the floor than in bed. Do not use the bathroom if you do want to get a disease

Venia de un hotel en zona dorada y la vedad el hotel hacienda no le pide nada a esos hoteles aunque solo fue una noche estuvimos muy agusto.

Un buen lugar para hospedarse

Muy buen lugar para hospedarse

Muy buen servicio

Buen trato

Buen hospedaje, lo recomiendo en un 90. Perfecta ubicación. Personal amable. Lugar cómodo.

Recomendado bien ubicado,Limpio , personal amable , Chek in Rapidísimo. Sin duda. Volvería a hospedarme en el

Excelente

El Servicio a clientes es decepcionante, no te ayudan en nada, el bellboy ni siquiera te ayuda a cargar una mochila, la recepcionista una cinica, las toallas y sabanas ya muy desgastadas, la limpieza la hacían tardísimo, el wifi se desconecta todo el tiempo, no te dejan ingresar comida o bebidas al area de alberca, realmente lo unico que vale la pena es la ubicación, de ahi en fuera apoyo todos los comentarios negativos que otros clientes han puesto, y que ahora compruebo eran verdad, pese a eso quise darle el beneficio de la duda y fue pesimo. Hay muchas mas opciones!!