Overall Ratings & Reviews The Gran Resort Elegante Shirahama

There are no place to eat in the hotel also no restaurant in walking distance. Service was very poor. I have to call taxi myself. they dont call taxi for you. Hotel.com should take off this hotel from list. Hoitel itself are nice and clean.

There are onky 2 good things about this hotel, thr view, and that it's located opposite a good resort where we spent our time. The hotel felt vacant and while thr lobby was moderately impressive our room was dated with damaged fixures and had clearly been used by a smoker before us despite being assured it was non smoking. When we told the hotel staff they offered us a deoderizing spray and nothing more. The beds were hard and uncomfortable. We had a lovely balcony but no chairs to sit on. Asking abiut breakfast they told us that no spaces were available despite the hotel appearing absolutely vacant. Perhaps thr most insulting was asking to use the pool to be told it would cost approx 10 USD for an area that was substandard and no cover from thr sun. Ultimately very disappointing and not worthy of its rating

Overall a fantastic experience and price and I recommend. Only caveat: A bit of a tiring walk up the hill each time from the beach or hot spring.

Large and comfortable room, but we were not allowed to control the air conditioner.

Wonderful stay. It wasn’t crowded when we stayed so it was quiet and peaceful. Great service. The breakfast buffet has sufficient variety and were delicious. The onsen is big with 3-4 pools including one outdoors. The quad room with 2 beds and 2 futons was a comfortable size. U You get to choose your own Yukata and drinks from the lobby.

白良浜に歩いてすぐに行ける立地で、部屋からの眺めも良好。海が見えます。大浴場もいくつか風呂の種類があって良かったです。朝ごはんは和歌山の食べ物が色々あって大満足でした。

フロント、風呂、部屋、朝飯は良い。 座椅子が欲しい

温泉の利用時間がもっと長いと良いです。、

サプライズでケーキを出したくて、相談したら近隣のケーキ屋でケーキを手配してくれて、ライターお皿フォークなど用意をしてくれていました。 お陰様で素敵なサプライズになりました^_^

温泉も気持ちよく、オーシャンビューの部屋からの景色も良く満足です。食事はしていないので食事についてはコメントできません。

照明カバーの内側が汚なかった （虫野死骸かな？） 他は、とても良かったです。

施設は古めですが、清掃が行き届いている印象でした。 スタッフの方は外国人の方が多いですがみなさん一生懸命お仕事されてました。特に朝食時のレストランスタッフの方々の対応が丁寧で素晴らしかったです。日本でのお仕事大変かと思いますが頑張ってください。

和室とベッドルームでとてもくつろげました。景色も最高です。温泉も種類も多く、かけ流しでとても気持ちがよかったです。

部屋が広くて、眺めも良く良かったです。スタッフさんの対応も親切にしていただき嬉しかったです。

値段の割にお部屋も綺麗でよかってです。温泉も源泉掛け流しで気持ちよく、混雑もなかっとので、ゆっくりはいれました。朝のバイキングも種類も豊富で美味しかったです。

すごく良いホテルでした。

オーシャンビューで快適でした。

施設は古く感じましたが、部屋も広く景色も良かった。朝食もバラエティーで良かった。外国のスタッフが多かったが教育がしっかりできており、日本語も上手だった。

とても良い思い出ができました

景色優美，舒服！