Overall Ratings & Reviews ATH Hotel - Américas Townhouse

Good

It is in a safe location, but nothing is around the area. The room is Ok with good breakfast. I tried to use the gym, but one of the most important equipment was broken.

Very comfortable room!

We were disappointed and the two main reasons were the fact that the double bed was so small and that the wifi only worked if we were stood at the door. However, the room was large and parking was free.

A chave é um cartão com um post-it, atendimento deixa um pouco a desejar. O mais grave foi que alguém entrou no quarto enquanto estava lá. Não consegui ver quem era mas veja o absurdo.

Everything went very well...no complains

Chegamos para fazer o chekin e estava com uma fila imensa, de mais de 10 pessoas. Ficamos aguardando. Após o chekin fomos para o quarto que era bem diferente das fotos, vazio, com uma janela e cortina pequena. Cama pequena, banheiro e box minúsculos. O quarto não tinha o menor isolamento acústico, pensei que não conseguiria dormir com tanto barulho, tanto vindo da rua (mesmo com a janela fechada) quanto dos outros quartos. No dia seguinte o café da manhã também não era bom, pão de queijo de péssima qualidade, pães feios, os complementos pareciam restos, tudo acabando mesmo ainda sendo 9h. As mesas sujas em sua maioria. Não gostamos, eram poucas opções e de péssima qualidade!

Hotel impecável! Quarto limpíssimo, café da manhã completo e atendimento de primeira. Localização espetacular!

Excelente acomodação para quem vai ao Riocentro. O hotel fica a 15 minutos de carro do centro de convenções Riocentro e a tarifa de Uber custa entre 22 e 25 reais. (Maio/2025). O café da manhã é básico mas tem todos os itens necessários para uma boa refeição. Recomendo, especialmente pelo custo-benefício.

Hotel muito fraco, problemas de limpeza, comida ruim, pernilongos no quarto, internet que nao funciona, muito Ruim

muito bom! obrigado

Razoavel - internet não funciona, comida do hotel ruim, atendimento otimo, nao varrem embaixo da cama e tem mosquito no quarto

Tivemos que sair do Hotel antes do final da nossa reserva, internet pessima, limpeza embaixo das camas inexistente e pernilongos no quarto

O hotel é bom, porém o chuveiro não estava esquentando bem a água, deixando-a morna. A cama era bem espaçosa, contudo um lado do colchão estava todo gasto e com isso afundava. No geral gostei bastante da limpeza e organização do hotel.

Foi maravailhosa no período do carnaval. A estrutura do hotel é bem grande.

Razoável, um bom hotel, preço justo para.o que oferece no Rio de Janeiro.

De forma geral o Hotel oferece uma boa estrutura aos seus clientes e um atendimento maravilhoso por parte dos seus funcionários. Limpeza impecável, enchovais extremamenteimpos e cheirosos.

Experiência mista, com pontos positivos e negat. q precisam ser mencionados.Percebi q o hotel parece operar com uma equipe reduzida, o q impacta diretamente a qualidade dos serviços. Na área da piscina, por exemplo, não houve reposição de toalhas, e os corredores ficaram muito molhados por causa do trânsito de hóspedes vindo da piscina, deixando o piso escorregadio e perigoso. Isso nos obrigou a andar com extremo cuidado.A comida servida no hotel é saborosa, mas a limpeza do restaurante deixou a desejar: mesas não eram higienizadas adequadamente então tivemos que limpar a nossa própria mesa. A demora para retirar as louças das mesas nos obrigava a procurar lugares q estivessem livres de utensílios usados.Durante as refeições servidas na área da piscina, notei q não havia talheres disponíveis, o q sugere uma possível sobrecarga de funções entre os funcionários ou até mesmo a ausência de copeiros.Em um dos dias, vi funcionários lidando com a limpeza acumulada ao redor da piscina enquanto estávamos desfrutando do espaço, o que causou desconforto.Outro ponto que chamou atenção foi a aparente ausência d supervisão por parte da gerência. A falta de rondas para monitorar as operações gera uma reação em cadeia, prejudicando a experiência dos hóspedes e comprometendo a qualidade geral dos serviços. As acomodações são confortáveis e o visual incrível proporcionado pela piscina, é um cenário lindo.Tem potencial, no entanto, é urgente implementações de soluções de conflitos operacionais.

Foi excelente!

Bom custo benefício, estacionamento excelente.