Petugas tidak ramah terutama petugas cewek yang bersih-bersih di villa tersebut baik villa Andalus 1 dan 2. Kami sudah menunggu terlalu lama karena yang menginap sebelumnya sampe jam 13.00 lewat belum check out juga. Tamu yang sebelumnya malah mengusir kami untuk keluar. Petugas yang juga saat itu tidak ada ketegasan terhadap tamu sebelumnya. Kita baru bisa check in di jam 15.00 setelah terjadi kejadian yang kurang ajar terhadap petugas yang membersihkan villa tersebut. Pokoknya kamar saat itu sangat kecewa dengan pelayan di villa Andalus 2. Untuk fasilitas villa juga banyak yang tidak sesuai.