The hotel is very unprofessional! I arrived late for the check in and they didn’t have rooms available, then I asked for a refund but they didn’t accept. Poor management and weak customer service.

The walks around the lake made my trip a wonderful experience. The staff was extraordinary. I definitely want to return. Sad to leave.

The room itself was goods the only problem I had was that in the website picture and description didn't match the real room. I wished for a queen bed, but instead got a 2 single bed attempt to be a queen bed. They put 2 single beds together and put a cover on top of it, result was a lot of discomfort and back pain, if it wasn't for this I would give a better rating, hotel staff were super friendly .

Excellent.

all the rooms when someone enters or leaves the doors make a lot of noise early in the morning, guests start to leave and no one sleeps anymore, there is no insulation against noise

O hotel é bonito mas os quartos deixam a desejar, nos colocaram em um quarto ao lado do refeitório que é extremamente barulhento, a cama é desconfortável e nao possui móveis de apoio.

Tive um péssimo atendimento com a recepção. Mais preciso o funcionário Gustavo. Péssimo atendimento. Foi ríspido. Não recomendo para ninguém mais esse hotel.

Café da manhã muito bom!!!!

O hotel é muito bonito, quarto grande e café da manhã ótimo. Mas no quarto de casal dormimos muito mal pq eram duas camas juntas e cada uma tinha um tamanho então estava ficando um buraco no meio da cama e a cama fazia muito barulho ao deitar e levantar também.

O quarto é amplo e limpo. Os funcionários da recepção são bem prestativos. Gostamos muito

Bom custo benefício. Voltaria

Cama horrível, era casal e tinha um buraco no meio, o estacionamento é complicado e mesmo parando certo tem alguém da recepção te ligando para colocar o carro num lugar ou outro. Muitas regras desnecessárias, diárias muito caras para uma roupa de cama velha e já desgastada, e um colchão todo deformado. Se fizer a reserva por aplicativo, te colocam nos piores quartos.

Estadia tranquila em frente a lagoa

Ar condicionado quebrado e não tinha como substituir o quarto ou arrumar, vaso sanitário com mofo, velho, toalhas manchadas, lençóis sujos e rasgados. Muito barulho vindo da cozinha durante o horário de café a partir das 06:30 da manhã. Funcionários foram cordiais e faziam de tudo para satisfazer o cliente.

A estadia estava ótima! Pegamos uma diária por um show no Mineirão. Tivemos uma experiência boa tirando o colchão do nosso quarto que estava com um fundo bem no meio da cama mas tirando isso o resto foi ótimo! A equipe prestativa, o café bem feito e quarto limpinho

Nunca mais, fuja daí! Falta de flexibilidade, pedi uma ajuda ao funcionário e parecia que pedi um favor a eles. Decadência é a palavra.

O hotel é bem localizado, mas juntar cama de solteiro para casal não é legal. Saímos com dor nas costas e dormimos bem mal. Vale avaliar, se não tem quarto de casal disponível, o ideal é não colocar no site.

Muito bom. Quarto limpo e bom café de manhã

Excelente estadia, porem estavam cobrando o uso de talheres achei absurdo!

Fui muito bem atendido pelo Vitor e a Pâmela ontem, quando eu cheguei e nesta manhã por Gilmara e Giselma. O café também estava muito bom.