Overall Ratings & Reviews Casa Lomah Napoles WTC

Estancia muy cómoda y eficiente, muy cerca del WTC y un proceso de entrada muy eficiente. El cuarto es cómodo y acogedor.

Muy accesible para todas partes Recomendado

The place is nice and room was great. Great coffee shop in the building and lots of common area including a rooftop deck. The manager was very accommodating as the listed amenities were inaccurate at the time, since resolved, and he went through all the hoops to make it right.

Perfect if you are traveling solo and you just need a place to sleep

I was looking forward to staying at this modern looking place. I never received an email with a door code to my room as the place does not have staff or a front desk onsite. I arrived in the evening and had to contact hotels.com to request such codes to building and room info. The hotel finally responded saying I had not paid, that was incorrect. They finally responded 40 minutes later and never apologized for lack of communication before my trip. The room was ok, but did not have a comforter cover or a top sheet for the bed, I had to use a towel to cover myself. The room was clean, but the second day nobody went in to clean it. The light fixtures were broken and the some lightbulbs were out. I am not staying there ever again and I will not recommend this place.

La habitación que nos tocó esta vez el baño olía mal a caño lo solucionaron un día nos cambiaron de habitación , pero al.día siguiente nos dieron de nuevo la habitación Premium más cara por cierto que otra que nos habíaos hospedado anteriormente, pero de nuevo olió mal el baño y se salía el olor a la habitación y aparte se metió el agua por la terraza. Ellos hicieron todo por la atención pero no se solucionó el problema Si Olia muy mal. Eso si tienen buen Servicio nunca nos había pasado una mala experiencia y si nos hemos.quedado varias veces en esta propiedad.

Todo excelente !

Excelente todo

Tiene todo lo que necesitas, cama cómoda, lugar limpio, buen internet, áreas de trabajo, donde lavar tu ropa, etc. Ya he parado en este lugar porque mis reuniones son en el Pepsi center, llegas caminando y en area es muy segura. Para una o varias noches este lugar es sin duda mi favorito de todos los alrededores, en la linda terraza hay una cocina con todo a tu disposición o bien en la planta baja una caferería de 10!. Sin duda volveré.

Atención al cliente inexistente. Escribí un día antes de la llegada. Escribí el día de la llegada por este medio y por WhatsApp. La reserva era para mi, pero me dió COVID, entonces la ocuparon mis papás, personas de la tercera edad que NO TIENEN PINCHE IDEA de cómo hacer check-in contactless. enviaron instrucciones? NO! Respondieron los mensajes escritos? NO! Hay instrucciones en el lugar? NO! Hubo seguimiento?! NO! Afortunadamente pudo ir mi hermana a ayudarlos, pero la sensación con la que se quedaron mis padres, que son completamente independientes… esa no se las acepto. Avisen que el lugar NO ES AMIGABLE pra la tercera edad, personas con discapacidad. Es una estupidez! Muy lindo. Pésima atención. No regresaremos. No recomendáremos. Es más cada vez que pueda calificaré mal. Con mis papás no!

Excelente atención. Segura y mucha seguridad.

Excelente

Fue una experiencia muy agradable, tranquila, confortable, la habitación, muy ordenada y limpia y está localizada en 1 área clave. Sin duda es recomendable

Está linda pero tiene detalles, como la limpieza al llegar a la habitación ,ya los demás días limpiaron muy bien. Tmb me tocó una recamara pegada a la oficina en común y me tocó un día en dónde inquilinos trabajaron de noche y no pude dormir porq escuchaba todas sus risas y pláticas

Lo único que no me gustó fue que no tuviera estacionamiento (aunque esto ya se sabía) sin embargo considero que sería bueno colocar opciones. Así mismo todo lo que pasa afuera y en los cuartos aledaños se escucha y no se puede dormir bien

La habitación de dos camas que nos asignaron fue realmente incómoda; a veces la conceptualización visual arquitectónica puede contrastar con la privacidad de los huéspedes, en nuestro caso, al ser una esquina de primer nivel y con dos muros de cristal, rodeados por las áreas comunes fue una experiencia de exposición brutal y de vulnerabilidad al estar a la vista de todos. Y esto fue comunicado tanto a la plataforma como al hotel el mismo día del check in y con fotos!

Estaria super bien si contaran con recepción

No hay personal con quien dirigirse para colchas, almohadas y este tipo de amenidades, en general la limpieza es promedio, mis colchas estaban manchadas de algo negro, si buscas un hospedaje cerca del WTC, esta excelente, si buscas algo más lujoso, no lo recomiendo, los cuartos son muy chicos.

Muy buen lugar para llegar de trabajo.

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