Hotel Riu Plaza España

Great services and breakfast selections

Mi experiencia en el Hotel RIU Plaza España fue excelente de principio a fin. La ubicación es simplemente inmejorable, en plena Gran Vía, lo que permite moverse caminando a los principales puntos turísticos de Madrid, así como disfrutar de restaurantes, tiendas y vida nocturna a pocos pasos. Las instalaciones del hotel son modernas, elegantes y muy bien cuidadas. La habitación fue cómoda, limpia y con una vista espectacular de la ciudad, lo que hizo la estancia aún más especial. La cama muy confortable y el baño amplio, con todos los detalles necesarios. Uno de los mayores atractivos del hotel es su famosa terraza en la azotea, que ofrece vistas panorámicas impresionantes de Madrid. Sin duda, es un lugar perfecto para relajarse, tomar algo y disfrutar del atardecer. El servicio del personal fue otro punto destacado: atentos, profesionales y siempre dispuestos a ayudar en todo momento. El check-in y check-out fueron rápidos y eficientes. El desayuno buffet es muy completo, con gran variedad de opciones tanto dulces como saladas, ideal para comenzar el día con energía. En general, es un hotel que combina ubicación, confort y excelente servicio. Sin duda, lo recomendaría y volvería a hospedarme en mi próxima visita a Madrid.

This hotel is in a great location, but everything about it felt more like a dormitory. The lobby was often over-crowded. Our room had a weird rough floor--no idea what material it was made of AND a frosted window--presumably to hide some unsightly view. Worst of all the annoying elevator system requires you to swipe to call an elevator and the car you are assigned may be full. In which case you have to start over. Overall I considered our stay here MEH!

Me encanta este hotel, pero nunca más me quedaré en gran vía, pues ya perdí un vuelo hace meses por una reunión del PP por la que cerraron gran vía , y hoy casi pierdo el vuelo de nuevo, Pues otra vez los accesos de taxis a gran vía estuvieron complicados por una maratón, había más de 100 turistas con maletas tratando de salir de allí, maravilloso caos, así que me encanta la propiedad, pero en gran vía , nunca más, por cierto , mi familia viene el próximo mes y les voy a advertir, como a todo el que conozco.

Excellent breakfast

Todo fue excelente. Ubicación, limpieza, desayuno espectacular, servicio excelente.

My family and visited Madrid for my Father in law's 75th birthday. The RIU Plaza Espana was the perfect hotel, the location was in the heart of central Madrid with easy access to shopping, restaurants and landmarks. The experience was remarkable. From the doorman greeting you as you walk in, the great service at the front desk, delicious buffet breakfast and views from the glass floor lookout on thr 27th floor. I would recommend the hotel, myself and my family love it!

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excelent service and food

El Hotel es muy bonito… lo mejor que tiene es la terraza y el desayuno buffet que es muy bueno con una excelente calidad y variedad. Hace algunos ańos estuvimos mi Esposo y yo en el Hotel fue una linda experiencia y hace unos días decidimos regresar al RIU porque estábamos de vacaciones con mi mamá y su Esposo y nunca habían estado en Madrid y menos en el RIU y queríamos regalarle una linda experiencia como la que tuvimos mi esposo y yo hace ańos. Que pasa que al llegar lo primero fue que por Expedía hace meses yo había reservado 2 habitaciones Delux y al llegar solo tenían una disponible y la otra que nos dieron fue una básica 2 camas individuales las cuales no se podían unir por un mueble que tienen que las separan. Nos ofrecieron al día siguiente cambiarnos para una que estuviera disponible y otra cosa en pisos diferentes cuando era un viaje familiar y los 4 estábamos juntos. Lo otro fue que en una de las habitaciones una de las toallas estaba manchada y como si fuera poco subimos a la terraza nos dieron una mesa estaba haciendo un sol en Madrid Horrible la mesa estaba sucia, nunca nos atendieron ni la limpiaron, estuvimos más de 30 minutos sentados bajo el sol… pasaba personal del hotel y nos decían mi compañero viene ahora atenderlos y nunca vino nadie… pero como si no fuera poco el esposo de mi mamá se quejó con uno de los camareros y el le dijo que ese no era su asunto que tenía que quejarse con el supervisor. En mismo día de llegada 3 incidentes. no creo regresar

Excellent options and quality

Los empleados amables, la habitación cómoda y limpia. Desayuno no tenía demasiadas opciones en el buffet pero estaba rico.

Awesome location, staff and rooftop bar! We loved our stay.

Everything was excelente but the size of the room, really tiny

The ultimate location for tourist attractions. We had a view of the Palace from our window! All the staff was great, but no one was more friendly than the door men. The rooftop bar surpassed my already high expectations in every way. Since we were guests, we got a table right away instead of waiting in line with other tourists. I paid the reasonable extra amount for a balcony and OMG it was amazing! I’ve stayed at other Riu hotels in other countries and this one is my favorite so far. Highly recommend it!

Nice stay

one of the best hotels in Madrid.

The hotel is centrally located, which was helpful. The breakfast buffet was great. Unfortunately the elevators broke down during our stay, but were fixed fairly quickly. The advertised pool wasn’t open during our stay on hot April days, so that was a bit disappointing. The AC in the room was hard to adjust to a cooler temperature.

Clean room, excellent staff, good breakfast

The breakfast was very good and the bar selection was acceptable with staff always ready to please you. Kuddos a Flores, yousef y Gabriella in the lobby bar