Hành Lý Ký Gửi Malaysia Airlines

 Bạn đang lên kế hoạch bay cùng Malaysia Airlines và băn khoăn về quy định hành lý ký gửi? Việc hiểu rõ quy định về số ký được phép mang theo, kích thước tối đa và các loại hành lý bị cấm sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn, tránh bị phạt phí hoặc gặp rắc rối tại sân bay. Trong bài viết này, hãy cùng Traveloka tìm hiểu chi tiết về hành lý ký gửi Malaysia Airlines để có sự chuẩn bị tốt nhất.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Malaysia Airlines

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Malaysia Airlines

Malaysia Airlines áp dụng hai quy chuẩn hành lý ký gửi phổ biến là Weight Concept (theo trọng lượng) và Piece Concept (theo số kiện), tùy thuộc vào điểm đến, loại vé và hạng ghế của hành khách. Dưới đây là chi tiết về kích thước và cân nặng hành lý ký gửi dành cho từng hạng vé.

Kích thước tiêu chuẩn

Mỗi kiện hành lý ký gửi phải có tổng kích thước ba chiều (chiều dài + chiều rộng + chiều cao) không vượt quá 158cm (62 inch).

• Hành lý có kích thước từ 158cm đến 204cm (62 - 80 inch) được xem là quá khổ và có thể bị tính phụ phí.
• Hành lý lớn hơn 204cm (80 inch) cần được vận chuyển thông qua dịch vụ MASKargo.

Ngoài ra, mỗi kiện hành lý không được nặng quá 32kg (70 lbs) vì lý do an toàn vận chuyển. Nếu vượt quá giới hạn này, hành lý cần được tách thành nhiều kiện nhỏ hơn hoặc gửi dưới dạng hàng hóa.

Quy định theo từng hạng ghế (Weight Concept)

Đối với các hành trình (trừ các chuyến đến/đi từ Nhật Bản, Ả Rập Xê Út và chuyến bay AMAL), Malaysia Airlines áp dụng trọng lượng hành lý miễn cước theo từng hạng vé như sau:

Lưu ý: Mỗi kiện không được nặng quá 32kg, không giới hạn số kiện nếu bay theo hệ thống trọng lượng.

Đối với các chặng bay giữa Malaysia và Nhật Bản (ngoại trừ Jeddah, Madinah và AMAL), hành lý miễn cước được điều chỉnh như sau:

Quy định theo số kiện (Piece Concept)

Một số hành trình quốc tế áp dụng quy chuẩn Piece Concept, cụ thể như sau:

• Economy Class: 2 kiện, mỗi kiện tối đa 23kg.
• Business Class: 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32kg.

Các hội viên Enrich và oneworld được hưởng thêm ưu đãi:

• Enrich Platinum: 4 kiện (23kg hoặc 32kg tùy hạng)
• Enrich Gold: 3 kiện
• oneworld Emerald: +1 kiện
• oneworld Sapphire: +1 kiện (áp dụng Economy)

Lưu ý: Các chuyến bay nội địa không áp dụng Piece Concept, chỉ tính theo trọng lượng (Weight Concept).

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Malaysia Airlines

Để đảm bảo an toàn cho chuyến bay và tuân thủ các quy định hàng không quốc tế, Malaysia Airlines quy định rõ ràng về những vật dụng bị cấm mang theo trong hành lý ký gửi. Hành khách cần lưu ý những danh mục sau để tránh bị từ chối vận chuyển hoặc gặp rắc rối tại quầy thủ tục.

• Khí nén: bao gồm bình xịt, bình gas, bình chữa cháy chưa khai báo.
• Chất ăn mòn: như axit, kiềm, thủy ngân, nước oxy già.
• Chất độc: bao gồm thuốc trừ sâu, hóa chất độc hại.
• Chất lỏng dễ cháy: như xăng, cồn, sơn, dung môi công nghiệp.
• Vật liệu nổ và oxy hóa: pháo, đạn dược, thuốc nổ, vật dễ bắt lửa.
• Vũ khí gây sát thương: dao, kiếm, vũ khí tự chế, dùi cui.
• Vật liệu phóng xạ, vật liệu từ tính mạnh, chất sinh học nguy hiểm.
• Súng và đạn dược: chỉ được ký gửi khi đã qua xử lý an ninh và được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận.
• Hàng dễ hỏng: như thực phẩm tươi sống, rau củ, thịt, hải sản, bánh ngọt, sữa,... chỉ được chấp nhận tùy theo điều kiện đóng gói. Riêng hải sản không được ký gửi, chỉ được mang theo xách tay nếu đóng gói cẩn thận và không gây rò rỉ.
• Vũ khí trưng bày hoặc cổ vật: có thể ký gửi nhưng không được mang lên cabin máy bay.
• Thức ăn tự hâm nóng hoặc bữa ăn sẵn: như lẩu tự sôi, cơm nóng tự làm, vì chứa chất dễ cháy như bột magie, bột sắt, canxi oxit.
• Thiết bị hút thuốc điện tử (vape): không được ký gửi; chỉ được xách tay với điều kiện pin an toàn và không rò rỉ.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Malaysia Airlines

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Malaysia Airlines tại sân bay

Để ký gửi hành lý, hành khách cần đến quầy làm thủ tục (check-in counter) của Malaysia Airlines tại sân bay. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra thông tin vé, hộ chiếu và cân hành lý. Hành lý phải đúng trọng lượng và kích thước theo quy định của từng hạng vé. Nếu vượt quá giới hạn miễn cước, hành khách có thể thanh toán phí hành lý quá cước ngay tại quầy hoặc trước đó qua website hãng để tiết kiệm chi phí. Sau khi ký gửi thành công, hành khách sẽ nhận được thẻ hành lý (baggage tag) dùng để đối chiếu khi lấy hành lý tại điểm đến.

Lưu ý, hành khách nên đến sân bay sớm tối thiểu 2 - 3 giờ trước giờ bay (tùy chặng bay quốc tế hay nội địa) để đảm bảo đủ thời gian ký gửi và kiểm tra an ninh.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Malaysia Airlines tại sân bay

Sau khi hạ cánh, hành khách cần theo bảng chỉ dẫn "Baggage Claim" (Nhận hành lý) để đến khu vực băng chuyền hành lý. Mỗi chuyến bay sẽ được hiển thị trên bảng điện tử kèm theo số băng chuyền tương ứng. Hành khách kiểm tra thông tin chuyến bay của mình, sau đó chờ hành lý được đưa ra.

Khi hành lý xuất hiện trên băng chuyền, hãy đối chiếu thẻ hành lý (baggage tag) với nhãn dán trên hành lý để đảm bảo đúng đồ của mình. Trong trường hợp không thấy hành lý, hành khách nên đến quầy Lost & Found của Malaysia Airlines tại khu vực lấy hành lý để khai báo thất lạc. Nhân viên sẽ hướng dẫn điền mẫu đơn báo mất và cung cấp mã theo dõi (PIR - Property Irregularity Report) để tiện tra cứu và xử lý sau đó.

Hành khách nên giữ lại thẻ hành lý cho đến khi rời khỏi sân bay, vì đây là cơ sở để khiếu nại nếu có sự cố xảy ra.

2.3 Trách nhiệm của Malaysia Airlines khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Trong trường hợp hành lý bị thất lạc, chậm trễ, hư hỏng hoặc giao nhầm, Malaysia Airlines sẽ tiếp nhận khiếu nại tại sân bay hoặc qua trung tâm dịch vụ khách hàng. Hành khách cần cung cấp mã PIR và thông tin hành lý để được hỗ trợ tra cứu.

• Thất lạc hành lý: hãng sẽ tiến hành truy tìm trong hệ thống toàn cầu và thông báo kết quả trong vòng vài ngày. Khi tìm thấy, hành lý sẽ được giao về tận địa chỉ do hành khách cung cấp.
• Hư hỏng hoặc mất mát tài sản: hành khách có thể yêu cầu đền bù, hãng sẽ xem xét tình trạng và giá trị thiệt hại để xử lý bồi thường theo chính sách.
• Giao nhầm hành lý: Malaysia Airlines sẽ liên hệ lại với cả hai bên và sắp xếp chuyển trả hành lý đúng chủ nhân.

Malaysia Airlines luôn cam kết xử lý sự cố hành lý một cách minh bạch, nhanh chóng và đúng quy định của hiệp hội hàng không quốc tế (IATA).

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Malaysia Airlines để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Malaysia Airlines

Malaysia Airlines áp dụng chính sách hành lý ký gửi linh hoạt cho hành khách ở cả hành trình nội địa lẫn quốc tế. Tuy nhiên, nếu hành lý vượt quá mức miễn cước theo hạng vé, hành khách cần mua thêm hành lý quá cước (excess baggage). Hãng cung cấp hai phương án: mua trước qua website để tiết kiệm chi phí, hoặc thanh toán trực tiếp tại sân bay. Mức giá khác nhau tùy theo khu vực bay, trọng lượng hành lý và hình thức thanh toán.

3.1 Giá thêm ký hành lý Malaysia Airlines qua website trực tuyến

Chuyến bay nội địa

Với các vé máy bay nội địa tại Malaysia (giữa bán đảo và các bang Sabah, Sarawak), mức phí hành lý thêm được tính dựa trên khối lượng hành lý cần mua, với mức tối thiểu là 5kg. Khi đặt mua trực tuyến, hành khách được giảm 20% so với giá tại sân bay.

Mức giá dao động tùy theo số kg đặt mua trước:

• 5kg: khoảng RM 30 (~165.000 VND).
• 10kg: khoảng RM 60 (~330.000 VND).
• 15kg: khoảng RM 85 (~467.500 VND).
• 20kg: khoảng RM 100 (~550.000 VND).
• 25kg: khoảng RM 120 (~660.000 VND).

Với các kiện hành lý quá khổ (tổng kích thước ba chiều từ 158cm đến dưới 204cm), hãng có thể áp dụng phụ phí bổ sung. Những hành lý có chiều dài vượt quá 204cm hoặc nặng trên 32kg sẽ không được chấp nhận dưới dạng hành lý ký gửi thông thường, mà phải chuyển qua dịch vụ MASKargo.

Chuyến bay quốc tế

Đối với các vé máy bay quốc tế, phí hành lý quá cước qua website được tính theo kg và theo khoảng cách (zone). Mức giá này áp dụng cho hành lý vượt quá giới hạn miễn phí tùy hạng ghế, và được chia thành 5 zone.

• Zone 1 (Malaysia nội địa): 11 USD/kg (~275.000 VND/kg).
• Zone 2 (Việt Nam, Singapore, Thái Lan, Philippines): 14 USD/kg (~350.000 VND/kg).
• Zone 3 (Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ): 15 USD/kg (~375.000 VND/kg).
• Zone 4 (Úc, New Zealand): 25 USD/kg (~625.000 VND/kg).
• Zone 5 (Anh, các nước châu Âu): 30 USD/kg (~750.000 VND/kg).

3.2 Giá thêm ký hành lý Malaysia Airlines ở sân bay

Chuyến bay nội địa

Với các hành khách không đặt trước hành lý mà mua trực tiếp tại quầy check-in, mức giá được tính theo từng kg, áp dụng cho cả hành lý quá cước và quá khổ. Cụ thể:

• Giá cơ bản: 11 USD/kg (~275.000 VND/kg).
• Hành khách có giấy công tác chính phủ (GOM warrant): được ưu đãi còn 5 USD/kg (~125.000 VND/kg).

Nếu hành lý vượt quá 158cm, nhân viên sân bay sẽ đánh giá từng trường hợp để áp dụng phí xử lý hành lý quá khổ. Trong trường hợp hành lý không thể xếp được trên chuyến bay vì quá dài hoặc quá nặng, hành khách sẽ phải sử dụng dịch vụ MASKargo.

Chuyến bay quốc tế

Tại sân bay, hành lý quá ký trên các chuyến bay quốc tế cũng được tính theo kg và phân theo khu vực điểm đến. Mức phí có thể cao hơn đáng kể so với mua trước. Dưới đây là mức giá cho một số chặng bay phổ biến đến Việt Nam, Hàn Quốc, Nhật Bản, Anh, Úc,... bạn có thể tham khảo.

• TP.HCM - Kuala Lumpur (Zone 2): 14 USD/kg (~350.000 VND/kg).
• Jakarta - Kuala Lumpur/Kuala Lumpur - Seoul / Tokyo (Zone 3): 15 USD/kg (~375.000 VND/kg).
• Kuala Lumpur - Sydney/Auckland (Zone 4): 25 USD/kg (~625.000 VND/kg).
• Kuala Lumpur - London/Amsterdam/Frankfurt (Zone 5): 30 USD/kg (~750.000 VND/kg).

Nếu hành khách vượt quá cả phần hành lý miễn cước và phần hành lý đã mua thêm trước đó, mức phí phát sinh tại quầy sẽ tính theo giá tiêu chuẩn mỗi kg, không áp dụng ưu đãi.

Tương tự như hành trình nội địa, hành lý quá khổ trên các chặng quốc tế vẫn phải nằm trong giới hạn dưới 204cm và 32kg. Nếu vượt quá, hãng sẽ từ chối vận chuyển và yêu cầu gửi qua MASKargo.

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Malaysia Airlines trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.
3. Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

1. Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

2. Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

3. Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.

4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Malaysia Airlines

Hành lý ký gửi Malaysia Airlines sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Malaysia Airlines,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Malaysia Airlines.

6. Kết luận

Hành lý ký gửi Malaysia Airlines được quy định rõ ràng theo từng hạng vé và hành trình, giúp hành khách dễ dàng chuẩn bị cho chuyến đi. Du khách nên chuẩn bị và mua trước hành lý ký gửi nếu cần để tiết kiệm chi phí và tránh phát sinh tại sân bay. Để có chuyến bay thuận lợi, hãy săn vé máy bay Malaysia Airlines cùng các ưu đãi vé máy bay, khách sạn, tour du lịch và vé tham quan hấp dẫn trên Traveloka. Lên kế hoạch du lịch ngay hôm nay khi đặt vé sớm tại Traveloka!

7. FAQs

Hành lý ký gửi Malaysia Airlines được phép bao nhiêu kiện?

Hành khách đi trên chuyến bay quốc tế của Malaysia Airlines sẽ được phép ký gửi 2 kiện hành lý đối với hạng Economy (mỗi kiện tối đa 23kg) và 2 kiện đối với hạng Business (mỗi kiện tối đa 32kg). Đối với hội viên Enrich hạng Gold và Platinum hoặc thành viên oneworld, số kiện hành lý được phép có thể tăng thêm tùy theo cấp độ.

Ký gửi hành lý trên Malaysia Airlines có phí không?

Hành lý ký gửi trên Malaysia Airlines thường được miễn phí theo quy định kèm theo vé máy bay. Tuy nhiên, nếu hành lý vượt quá số kg hoặc số kiện cho phép, hành khách sẽ phải thanh toán thêm phí quá cước tùy theo điểm đến và số kg vượt quy định.

Hành lý ký gửi Malaysia Airlines không được mang theo những gì?

Hành khách không được phép mang theo các vật phẩm nguy hiểm trong hành lý ký gửi như chất dễ cháy, chất ăn mòn, chất độc, vũ khí, pin lithium rời, hải sản đóng gói không đúng cách và các loại thực phẩm tự hâm nóng vì có nguy cơ gây cháy nổ.

Hành lý ký gửi Malaysia Airlines bao nhiêu kg?

Trọng lượng hành lý ký gửi Malaysia Airlines được quy định theo hạng ghế và loại vé. Hành khách hạng Economy có thể mang từ 10kg đến 35kg tùy loại vé, trong khi hạng Business được phép mang từ 40kg đến 50kg và Business Suite được phép mang đến 55kg. Mỗi kiện hành lý không được vượt quá 32kg để đảm bảo an toàn vận chuyển.