Bạn đã bao giờ gặp phải tình huống hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc đến trễ khi hạ cánh chưa? Đây là sự cố không mong muốn nhưng lại khá phổ biến khi di chuyển bằng đường hàng không. Nhiều hành khách đã phải chịu thiệt hại tài chính lớn khi không thể tìm lại hành lý hoặc phải mua đồ dùng thay thế trong lúc chờ đợi. Bảo hiểm hành lý chính là giải pháp giúp bạn giảm thiểu rủi ro. Vậy bảo hiểm hành lý là gì, hoạt động như thế nào và bạn sẽ nhận được quyền lợi gì khi mua loại bảo hiểm thất lạc hành lý?

Bảo hiểm hành lý là một loại của bảo hiểm du lịch, nhằm bảo vệ hành khách trước các rủi ro như mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ hành lý trong quá trình di chuyển. Khi xảy ra sự cố, công ty bảo hiểm sẽ bồi thường cho những thiệt hại theo quy định trong hợp đồng.

Theo báo cáo của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), trung bình có khoảng 5-7 hành lý bị thất lạc trên mỗi 1.000 hành khách mỗi năm. Theo dữ liệu của SITA Baggage IT Insights, khoảng 47% hành lý bị thất lạc xảy ra trong các chuyến bay có trung chuyển. Ngành bảo hiểm hàng không, bao gồm cả bảo hiểm hành lý, đã phát triển mạnh mẽ cùng với sự bùng nổ của ngành hàng không thương mại trong thế kỷ 20, khi nhu cầu bảo vệ tài sản cá nhân trong các chuyến đi ngày càng tăng.

Bất kỳ cá nhân nào, từ 6 tháng tuổi đến 80 tuổi, đều có thể tham gia bảo hiểm hành lý. Điều kiện là họ phải mua bảo hiểm ít nhất ba giờ trước giờ khởi hành dự kiến và vé của phương tiện chuyên chở phải được thanh toán thành công. Bảo hiểm hành lý không chỉ dành cho những người thường xuyên di chuyển mà còn đặc biệt quan trọng đối với những hành khách có nguy cơ cao gặp sự cố về hành lý. Dưới đây là những nhóm đối tượng nên cân nhắc mua bảo hiểm hành lý để bảo vệ tài sản và giảm rủi ro tài chính trong chuyến đi:

Phí bảo hiểm hành lý thường phụ thuộc vào phạm vi bảo hiểm, giá trị hành lý và thời gian chuyến đi. Mức phí có thể dao động từ vài chục đến vài trăm đô la Mỹ, tùy thuộc vào gói bảo hiểm và công ty cung cấp. Ví dụ, một số gói bảo hiểm hành lý có mức quyền lợi lên đến 15 triệu đồng với phí bảo hiểm tương ứng.

Bảo hiểm hành lý thường được chia thành:​

Việc sở hữu bảo hiểm hành lý giúp hành khách giảm thiểu rủi ro tài chính trong những trường hợp này.

Ngoài bảo hiểm hành lý là gì, nhiều người cũng muốn biết lý do nên mua loại bảo hiểm này. Bảo hiểm hành lý là một phần quan trọng của bảo hiểm du lịch, giúp bảo vệ tài sản cá nhân trong trường hợp mất, hư hỏng hoặc chậm trễ hành lý. Dưới đây là những lý do quan trọng vì sao du khách nên mua bảo hiểm hành lý trước mỗi chuyến đi.

Theo báo cáo của SITA Baggage IT Insights, mỗi năm có khoảng 25 triệu hành lý bị thất lạc trên toàn cầu, đặc biệt trên các chuyến bay quốc tế và có trung chuyển. Nếu hành lý bị mất hoàn toàn, bảo hiểm hành lý sẽ chi trả bồi thường tài chính, giúp du khách có thể mua sắm lại những vật dụng cần thiết mà không phải chịu tổn thất quá lớn.

Trong quá trình vận chuyển, hành lý có thể bị va đập mạnh, vỡ hoặc rách, đặc biệt là khi di chuyển qua nhiều chặng bay. Bảo hiểm hành lý sẽ hỗ trợ chi phí sửa chữa hoặc bồi thường giá trị hành lý nếu bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (lỗi của hãng hàng không hoặc đơn vị vận chuyển).

Hành lý bị chậm trễ là sự cố khá phổ biến, đặc biệt khi di chuyển qua sân bay có lượng hành khách đông đúc hoặc nhiều điểm trung chuyển. Nếu hành lý bị trễ quá thời gian quy định (thường từ 6-12 giờ trở lên), bảo hiểm hành lý sẽ hỗ trợ tài chính để du khách mua sắm những vật dụng thiết yếu, đảm bảo chuyến đi không bị gián đoạn.

Nhiều du khách mang theo máy ảnh, laptop, trang sức, đồng hồ cao cấp hoặc các vật dụng đắt tiền khi đi du lịch. Nếu không có bảo hiểm, việc mất hoặc hư hỏng các vật dụng này có thể gây tổn thất tài chính lớn. Một số gói bảo hiểm hành lý có quyền lợi đặc biệt dành cho tài sản có giá trị cao, giúp khách hàng yên tâm hơn khi di chuyển.

Nếu hành lý bị thất lạc hoặc hư hỏng ở nước ngoài, du khách có thể gặp khó khăn về ngôn ngữ và quy trình khiếu nại với hãng hàng không. Khi có bảo hiểm hành lý, công ty bảo hiểm sẽ hỗ trợ làm thủ tục yêu cầu bồi thường, giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo du khách không bị thiệt hại về tài chính.

Bảo hiểm hành lý là gì? Đây là một trong những loại bảo hiểm có thể giúp mọi chuyến bay suôn sẻ hơn. Mất hành lý hoặc hành lý đến trễ có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch du lịch, đặc biệt là khi tham gia các sự kiện quan trọng như hội nghị, đám cưới, sự kiện thể thao hoặc chuyến công tác. Khi có bảo hiểm hành lý, du khách sẽ nhận được bồi thường nhanh chóng, giúp chuyến đi không bị gián đoạn.

Trên thế giới, có hàng nghìn công ty bảo hiểm cung cấp sản phẩm bảo hiểm hành lý, từ các tập đoàn lớn đến các công ty địa phương. Tại Việt Nam, nhiều công ty bảo hiểm uy tín cũng cung cấp dịch vụ này. Nếu chưa biết nên mua bảo hiểm hành lý của công ty nào, dưới đây là những gợi ý dành cho bạn:

Blue Ribbon Bags (BRB) là công ty chuyên cung cấp dịch vụ tìm kiếm hành lý thất lạc trên toàn cầu. Trụ sở chính đặt tại New York, Hoa Kỳ, BRB đã mở rộng dịch vụ của mình đến hơn 90 quốc gia, phục vụ hơn 2,5 triệu lượt khách mỗi tháng. ​

BRB không phải là công ty bảo hiểm; thay vào đó, họ chuyên về việc theo dõi và đẩy nhanh quá trình hoàn trả hành lý bị chậm trễ hoặc thất lạc. Dịch vụ của BRB áp dụng cho mọi chuyến bay của mọi hãng hàng không trên toàn thế giới.

BRB cung cấp dịch vụ theo dõi và đẩy nhanh việc hoàn trả hành lý chưa được giao nhận bởi hãng hàng không. Dịch vụ này áp dụng cho mọi chuyến bay của mọi hãng hàng không trên toàn thế giới.

Khi hành lý bị thất lạc, BRB sẽ theo dõi và cập nhật tình trạng hành lý cho khách hàng. Nếu hành lý không được tìm thấy sau 96 giờ (4 ngày) kể từ khi chuyến bay hạ cánh, BRB sẽ chi trả khoản tiền bảo đảm cho khách hàng. ​

Chi phí của dịch vụ Baggage Loss Tracking của BRB là $2,00 cho mức bồi thường $400 mỗi kiện (tối đa 2 kiện). Với gói bảo hiểm này, người mua sẽ được đảm bảo các quyền lợi:

Với dịch vụ chuyên nghiệp và phạm vi hoạt động toàn cầu, Blue Ribbon Bags mang lại sự an tâm cho hành khách trong việc xử lý các tình huống hành lý thất lạc hoặc chậm trễ.

Chubb Life là khối kinh doanh bảo hiểm nhân thọ toàn cầu của Tập đoàn Chubb, tập đoàn bảo hiểm tài sản và trách nhiệm lớn nhất thế giới với bề dày lịch sử gần 140 năm. Tại châu Á, Chubb Life đã thành lập các đơn vị thành viên với 100% vốn sở hữu tại nhiều quốc gia, bao gồm Hồng Kông, Indonesia, Hàn Quốc, Myanmar, Đài Loan, Thái Lan và Việt Nam.

Chubb cung cấp các sản phẩm bảo hiểm du lịch toàn diện, trong đó bao gồm cả bảo hiểm hành lý, nhằm bảo vệ khách hàng trước những rủi ro có thể xảy ra trong chuyến đi. Sản phẩm bảo hiểm du lịch của Chubb được thiết kế linh hoạt, phù hợp cho cả cá nhân và gia đình, với khả năng tiếp cận trợ giúp y tế toàn cầu.

Chubb Baggage Protection là sản phẩm bảo hiểm hành lý được thiết kế để bảo vệ hành khách trước các rủi ro như mất mát, hư hỏng hoặc chậm trễ hành lý trong quá trình di chuyển. Sản phẩm này cung cấp sự an tâm cho khách hàng bằng cách đảm bảo rằng họ sẽ được bồi thường trong trường hợp xảy ra sự cố liên quan đến hành lý. Chubb Baggage Protection mang đến mức phí bảo hiểm cạnh tranh, giúp hành khách dễ dàng tiếp cận với dịch vụ bảo vệ tài sản cá nhân:

Quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

Chubb Life là công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Tập đoàn Chubb, một trong những tập đoàn bảo hiểm tài sản và trách nhiệm lớn nhất thế giới. Hoạt động tại hơn 54 quốc gia, Chubb Life cung cấp các giải pháp bảo hiểm nhân thọ và tài chính toàn diện, đáp ứng nhu cầu bảo vệ và đầu tư dài hạn. Với mức phí linh hoạt, hành khách có thể lựa chọn các gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.

Chubb Travel Protect là một trong những gói bảo hiểm du lịch toàn diện nhất dành cho hành khách khi đặt vé máy bay. Sản phẩm này được thiết kế để bảo vệ người dùng trước nhiều rủi ro có thể xảy ra trong chuyến đi, từ tai nạn cá nhân, chuyến bay bị trì hoãn, hành lý bị chậm trễ đến trường hợp hủy chuyến bay hoặc các sự cố y tế khẩn cấp.

Phí bảo hiểm của Chubb Travel Protect được tính dựa trên mức rủi ro chuyến đi, dao động từ 3,5% - 4% tổng chi phí chuyến bay, với mức phí tối thiểu từ 45.000 VND/khách. Chubb Travel Protect mang lại nhiều quyền lợi bảo hiểm quan trọng, giúp khách hàng an tâm khi di chuyển:

Hy vọng với những thông tin trên đây bạn đã hiểu rõ bảo hiểm hành lý là gì. Nếu đã nắm rõ các điều cơ bản cho một chuyến du lịch sắp tới, cùng Traveloka truy cập ứng dụng để săn vé máy bay, phòng khách sạn, tour du lịch, vé tham quan, vé vui chơi giải trí Traveloka Xperience cùng những vé xe khách hoặc tour du thuyền hấp dẫn nhé bạn ơi. Đừng quên áp mã giảm giá Traveloka để tiết kiệm ngân sách du lịch một chút đỉnh nữa nhé!