Hành Lý Ký Gửi Qatar Airways

Qatar Airways không chỉ được biết đến với dịch vụ bay sang trọng, tiện nghi mà còn nổi bật nhờ chính sách hành lý ký gửi Qatar Airways linh hoạt và ưu đãi. Hãng áp dụng mức giới hạn hành lý hào phóng giúp hành khách dễ dàng mang theo đầy đủ đồ dùng cho chuyến đi. Dù bạn lựa chọn hạng vé nào, Qatar Airways luôn mang đến những lựa chọn hành lý phù hợp, kèm dịch vụ hỗ trợ chu đáo từ khâu làm thủ tục đến khi nhận hành lý tại điểm đến. Đây chính là một trong những yếu tố giúp hành khách yên tâm và tin tưởng khi lựa chọn Qatar Airways cho mọi hành trình.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Qatar Airways

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Qatar Airways

Qatar Airways là hãng hàng không quốc tế 5 sao, nổi tiếng toàn cầu nhờ chất lượng dịch vụ xuất sắc, đội bay hiện đại và mạng lưới đường bay rộng khắp. Bên cạnh trải nghiệm bay sang trọng và tiện nghi, hãng còn xây dựng chính sách hành lý ký gửi khoa học, minh bạch, đáp ứng đa dạng nhu cầu của hành khách. Mỗi hạng ghế trên Qatar Airways đều được áp dụng giới hạn hành lý riêng, đảm bảo vừa đủ thoải mái vừa phù hợp với tiêu chuẩn vận chuyển quốc tế. Dưới đây là thông tin chi tiết về quy định hành lý ký gửi Qatar Airways cho từng hạng vé mà bạn cần biết.

Đối với hành khách bay hạng phổ thông (Economy Class), Qatar Airways áp dụng chính sách hành lý ký gửi tính theo tổng trọng lượng tối đa được phép mang, không giới hạn số kiện miễn sao tổng cân nặng không vượt quy định. Ở các tuyến bay Châu Phi hoặc Châu Mỹ, hành khách được phép ký gửi hành lý với kích thước mỗi kiện tối đa 158 cm (chiều dài + rộng + cao) và trọng lượng mỗi kiện không quá 23 kg. Với các chuyến bay khác, kích thước hành lý có thể lên tới 300 cm theo tổng ba chiều và khối lượng dao động từ 20 - 35kg, tạo điều kiện để hành khách mang theo đầy đủ đồ dùng cần thiết cho chuyến đi.

Hành khách hạng thương gia (Business Class) của Qatar Airways được hưởng hạn mức hành lý rộng rãi hơn. Với các chuyến bay đến hoặc đi từ Châu Phi và Châu Mỹ, quy định là 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32 kg. Trên các chuyến bay khác, hãng áp dụng hình thức tính theo tổng trọng lượng, thường là 40 kg miễn cước, không giới hạn số kiện. Kích thước tối đa mỗi kiện vẫn tuân theo chuẩn của hãng: 158 cm cho các tuyến Châu Phi/Châu Mỹ và 300 cm cho các tuyến khác. Chính sách này giúp hành khách hạng thương gia dễ dàng mang theo nhiều đồ dùng, phục vụ tốt cho cả chuyến công tác lẫn nghỉ dưỡng dài ngày.

Hạng nhất (First Class) của Qatar Airways mang đến ưu đãi hành lý ký gửi vượt trội nhất. Trên các tuyến bay Châu Phi hoặc Châu Mỹ, hành khách được phép mang 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32 kg. Với các tuyến khác, giới hạn hành lý ký gửi có thể lên đến 50 kg, không giới hạn số kiện, miễn là tổng trọng lượng không vượt mức cho phép. Kích thước tối đa của mỗi kiện tương tự các hạng ghế khác, bảo đảm thuận tiện trong việc sắp xếp và vận chuyển. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những hành khách cần mang nhiều hành lý nhưng vẫn muốn đảm bảo sự thoải mái và tiện lợi.

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Qatar Airways

Khi chuẩn bị hành lý ký gửi cho chuyến bay cùng Qatar Airways, ngoài việc tuân thủ về kích thước và trọng lượng, hành khách cũng cần đặc biệt lưu ý đến danh mục những vật phẩm bị cấm ký gửi. Đây là những đồ vật có thể gây nguy hiểm cho chuyến bay, ảnh hưởng đến an toàn của hành khách và phi hành đoàn. Chính sách này được áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế và quy định hàng không, nhằm bảo đảm mọi chuyến bay của Qatar Airways được vận hành an toàn tuyệt đối.

Qatar Airways nghiêm cấm ký gửi các chất dễ cháy hoặc dễ nổ như xăng, dầu, gas, pháo, diêm, bật lửa gas, sơn, dung môi và các hóa chất tương tự. Những vật phẩm này tiềm ẩn nguy cơ gây cháy nổ khi chịu áp suất hoặc nhiệt độ thay đổi trong khoang hành lý của máy bay, do đó hoàn toàn không được chấp nhận vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi.

Hành khách không được phép ký gửi các loại hóa chất ăn mòn, chất oxy hóa mạnh, chất độc, chất phóng xạ hoặc các vật liệu nguy hiểm khác. Điều này bao gồm cả bình cứu hỏa, pin lithium công suất lớn không được đóng gói đúng cách, và các chất dạng bột hoặc dung dịch có khả năng gây nguy hiểm cho người và hàng hóa xung quanh.

Các loại vũ khí, đạn dược, dao găm, kiếm, cung tên, hay các vật sắc nhọn có thể dùng để gây thương tích đều bị cấm ký gửi trừ khi được khai báo và xử lý theo quy trình vận chuyển đặc biệt. Đối với vũ khí thể thao hoặc dụng cụ săn bắn, hành khách cần liên hệ trước với Qatar Airways để được hướng dẫn đóng gói và làm thủ tục vận chuyển an toàn.

Dù không thuộc nhóm nguy hiểm, Qatar Airways khuyến cáo không nên ký gửi các tài sản giá trị cao như tiền mặt, trang sức, đồ điện tử, giấy tờ quan trọng hoặc hàng dễ vỡ. Thay vào đó, hành khách nên mang theo những vật này trong hành lý xách tay để đảm bảo an toàn và tránh thất lạc.

Tuân thủ nghiêm túc những quy định này sẽ giúp hành khách tránh được những rắc rối không đáng có, bảo vệ an toàn cho chính tài sản của mình, đồng thời góp phần đảm bảo an toàn tối đa cho chuyến bay.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Qatar Airways

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Qatar Airways tại sân bay

Khi thực hiện ký gửi hành lý cho chuyến bay Qatar Airways, hành khách cần chuẩn bị sẵn vé máy bay, hộ chiếu và visa (nếu được yêu cầu). Nên đến sân bay trước giờ khởi hành khoảng 2–3 tiếng để có đủ thời gian hoàn tất thủ tục. Tại quầy làm thủ tục, nhân viên sẽ kiểm tra giấy tờ, cân hành lý và gắn thẻ nhận dạng cho từng kiện. Trước khi bàn giao, hành khách nên chụp lại hình ảnh hành lý nhằm lưu lại tình trạng ban đầu. Sau khi đến nơi, hành lý sẽ được trả tại khu vực băng chuyền của sân bay và hành khách cần xuất trình cuống thẻ để nhận đúng kiện của mình.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Qatar Airways tại sân bay 

Sau khi hoàn thành chuyến bay cùng Qatar Airways, việc nhận lại hành lý ký gửi là bước cuối cùng trước khi bạn rời sân bay. Quy trình lấy hành lý của Qatar Airways được thiết kế khoa học, giúp hành khách dễ dàng theo dõi và nhận lại đồ đạc của mình một cách nhanh chóng, an toàn. Dưới đây là các bước cơ bản bạn cần nắm rõ để tránh mất thời gian chờ đợi hoặc gặp sự cố không mong muốn.

Bước 1: Di chuyển đến khu vực nhận hành lý

Sau khi xuống máy bay, bạn hãy theo các biển chỉ dẫn “Baggage Claim” hoặc “Arrivals” trong nhà ga. Tại một số sân bay lớn, nhân viên Qatar Airways có thể hướng dẫn hoặc cung cấp thông tin về băng chuyền hành lý ngay tại cửa ra máy bay.

Bước 2: Xác định băng chuyền nhận hành lý

Mỗi chuyến bay sẽ được phân công một băng chuyền riêng. Bạn có thể tìm thông tin này trên màn hình điện tử tại khu vực nhận hành lý hoặc nghe thông báo từ loa phát thanh sân bay. Thông tin hiển thị sẽ bao gồm số hiệu chuyến bay, điểm xuất phát và số băng chuyền tương ứng.

Bước 3: Kiểm tra và nhận hành lý

Khi hành lý xuất hiện trên băng chuyền, bạn cần kiểm tra thẻ hành lý (baggage tag) được gắn trên vali để chắc chắn đó là hành lý của mình. Thẻ này đã được cấp khi làm thủ tục check-in và có mã số trùng khớp với mã trên nhãn hành lý. Hãy đảm bảo rằng hành lý nguyên vẹn, không bị hư hỏng hoặc mất niêm phong.

Bước 4: Xử lý nếu có vấn đề về hành lý

Nếu hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc thiếu đồ, hãy liên hệ ngay với quầy “Lost & Found” hoặc “Baggage Service” của Qatar Airways tại sân bay. Bạn cần xuất trình thẻ hành lý và thẻ lên máy bay để nhân viên hỗ trợ tra cứu, lập biên bản và hướng dẫn cách nhận lại hành lý.

2.3 Trách nhiệm của Qatar Airways khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Tuy Qatar Airways luôn áp dụng quy trình kiểm soát nghiêm ngặt để hạn chế tối đa rủi ro, nhưng trong một số trường hợp, hành lý có thể bị thất lạc, chậm trễ hoặc hư hỏng. Khi đó, Qatar Airways có trách nhiệm hỗ trợ và bồi thường theo đúng quy định quốc tế cũng như chính sách của hãng.

Nếu hành lý bị móp méo, rách, vỡ hoặc hỏng khóa, hành khách cần báo ngay cho nhân viên Qatar Airways tại sân bay để lập biên bản xác nhận tình trạng. Hãng có thể tiến hành sửa chữa, thay thế hoặc bồi thường tùy mức độ thiệt hại và giá trị hành lý. Việc thông báo nên được thực hiện ngay sau khi nhận hành lý để đảm bảo quyền lợi bồi thường.

Khi phát hiện hành lý bị mất đồ, hành khách nên giữ nguyên hiện trạng, không sử dụng vali và lập tức báo cho bộ phận phụ trách hành lý của Qatar Airways. Hãng sẽ phối hợp điều tra cùng bộ phận an ninh sân bay để xác minh sự việc và xử lý bồi thường nếu có đủ căn cứ.

Mức bồi thường của Qatar Airways tuân theo Công ước Montreal hoặc Warsaw, tùy tuyến bay và quy định áp dụng. Hành khách cần cung cấp các giấy tờ liên quan như thẻ hành lý, thẻ lên máy bay, hóa đơn mua hàng (nếu có) để hãng xem xét và giải quyết nhanh chóng.

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Qatar Airways để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Qatar Airways

3.1 Giá thêm ký hành lý Qatar Airways qua website trực tuyến

Chuyến bay nội địa

Qatar Airways không khai thác các chuyến bay và vé máy bay nội địa tại Qatar do diện tích quốc gia nhỏ và chỉ có một sân bay quốc tế chính là Hamad International Airport (DOH) ở Doha. Vì vậy, hãng không có bảng giá riêng cho việc mua thêm hành lý ký gửi trên các chuyến bay nội địa. Toàn bộ chính sách và mức giá mua thêm hành lý của Qatar Airways chỉ áp dụng cho các chặng bay quốc tế.

Chuyến bay quốc tế

Với đến hay rời Việt Nam do Qatar Airway khai thác, bạn có thể dễ dàng mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến khi đặt vé hoặc qua phần quản lý đặt chỗ. Mức phí mua thêm hành lý ký gửi Qatar Airways phụ thuộc vào khu vực bay.
Đối với vé máy bay quốc tế, Qatar Airways áp dụng mức giá mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến khác nhau tùy theo khu vực điểm đến. Việc mua qua website trước chuyến bay giúp hành khách tiết kiệm đáng kể, thường rẻ hơn từ 20% đến 50% so với mua tại quầy làm thủ tục. Dưới đây là thông tin giá tham khảo cho một số chặng bay phổ biến.

Các tuyến bay đến và rời Châu Âu: Mức giá mua thêm hành lý trực tuyến dao động khoảng 20 USD - 45 USD (500.000 - 1.200.000 VND) cho mỗi kg tùy thuộc vào điểm đến cụ thể như London, Paris hay Frankfurt. Với một số gói mua theo kiện (23kg/kiện), giá trọn gói có thể vào khoảng 250 USD - 300 USD/kiện (6.500.000 VND - 7.800.000 VND) nếu mua trực tuyến trước chuyến bay.

Với những chuyến bay đến và đi tại Việt Nam hay khu vực Đông Nam Á: Khi bay từ Doha đến Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh, giá mua thêm hành lý trực tuyến thường khoảng 20 USD - 40 USD (500.000 - 1.100.000 VND). Nếu mua theo kiện, giá khoảng 200 USD - 250 USD/kiện 23kg (5.000.000 VND - 6.500.000 VND). 

Tại khu vực Địa Trung Hải: Với các điểm đến như Istanbul, Athens hoặc các đảo Hy Lạp, mức giá mua thêm trực tuyến vào khoảng 10 USD - 30 USD (260.000 - 780.000 VND) Nếu chọn mua gói theo kiện, giá vào khoảng 180 USD - 220 USD cho mỗi kiện 23kg (4.700.000 VND - 5.700.000 VND). 

3.2 Giá thêm ký hành lý Qatar Airways ở sân bay

Chuyến bay nội địa

Hiện nay, Qatar Airways không khai thác các chuyến bay nội địa, nên giá vé và các chính sách hành lý ký gửi của hãng hiện chỉ áp dụng cho các chuyến bay quốc tế.

Chuyến bay quốc tế

Với các chuyến bay quốc tế, mức phí mua thêm hành lý ký gửi tại sân bay của Qatar Airways cao hơn khá nhiều so với giá mua trực tuyến trước đó. Hành khách sẽ được tính phí dựa trên số cân hoặc kiện bổ sung vượt quá tiêu chuẩn. Cụ thể:

Tuyến Qatar - Châu Âu: Giá tại sân bay có thể từ 40 USD - 50 USD/kg ( 1.000.000 - 1.250.000 VNĐ/kg). Nếu mua theo kiện (23kg/kiện), chi phí thường vào khoảng 350 USD - 400 USD/kiện (8.750.000 - 10.000.000 VNĐ/kiện).

Tuyến Qatar - Việt Nam: Mức giá tại sân bay thường rơi vào khoảng 35 USD - 45 USD/kg (875.000 - 1.125.000 VNĐ/kg), hoặc 280 USD - 320 USD/kiện 23kg (7.000.000 - 8.000.000 VNĐ/kiện).

Tuyến Qatar - Khu vực Địa Trung Hải: Giá tại sân bay dao động khoảng 30 USD - 40 USD/kg (750.000 - 1.000.000 VNĐ/kg). Nếu mua theo kiện 23kg, mức phí có thể từ 250 USD - 300 USD/kiện (6.250.000 - 7.500.000 VNĐ/kiện).

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Qatar Airways trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.
3. Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục. 

Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn. 

Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Qatar Airways

Hành lý ký gửi Qatar Airways sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Qatar Airways,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Qatar Airways.

6. Kết luận 

Nhìn chung, chính sách hành lý ký gửi Qatar Airways được xây dựng linh hoạt, phù hợp với nhiều nhu cầu di chuyển khác nhau của hành khách. Việc nắm rõ quy định về kích thước, trọng lượng và các mức phí khi mua thêm hành lý, đặc biệt là sự chênh lệch giữa giá mua trực tuyến và tại sân bay, sẽ giúp bạn chủ động hơn trong việc sắp xếp hành lý và tiết kiệm chi phí. Để chuyến bay cùng Qatar Airways diễn ra suôn sẻ và thoải mái, hãy truy cập Traveloka để mua vé với ưu đãi vé máy bay được cập nhật thường xuyên. Chỉ với một vài thao tác đơn giản, bạn có thể mua vé máy bay tiện lợi trên website hoặc ứng dụng của Traveloka. Chuẩn bị hành lý hợp lý không chỉ giúp chuyến đi của bạn thuận lợi mà còn mang lại trải nghiệm bay thoải mái cùng Qatar Airways.

7. FAQs 

1. Hành lý ký gửi Qatar Airways được phép bao nhiêu kiện?

Số kiện hành lý ký gửi được phép mang theo trên Qatar Airways phụ thuộc vào hạng vé và chặng bay. Với các chuyến bay áp dụng hệ kiện (piece concept), hành khách hạng Phổ thông thường được mang từ 1 - 2 kiện hành lý, mỗi kiện tối đa 23kg. Hạng Thương gia và Hạng Nhất thường được mang 2 kiện, mỗi kiện tối đa 32kg. Một số chặng bay đặc biệt có thể áp dụng hệ cân (weight concept), khi đó hành khách sẽ được phép mang tổng trọng lượng nhất định thay vì tính theo kiện.  

2. Ký gửi hành lý trên Qatar Airways có phí không?

Hành lý ký gửi tiêu chuẩn theo quy định của Qatar Airways đã được bao gồm trong giá vé, nên hành khách không cần trả thêm phí nếu mang đúng số lượng và trọng lượng cho phép. Tuy nhiên, nếu hành lý vượt quá mức quy định, hành khách sẽ phải trả phí mua thêm, mức phí này khác nhau tùy theo chặng bay, cách mua (trực tuyến hay tại sân bay) và phương thức tính theo cân hoặc kiện.  

3. Hành lý ký gửi Qatar Airways không được mang theo những gì?

Qatar Airways quy định một số loại vật phẩm bị cấm ký gửi nhằm đảm bảo an toàn bay, bao gồm: các chất nổ, pháo, pháo hoa; khí nén, bình gas; chất dễ cháy như xăng, dầu, sơn; hóa chất độc hại, chất ăn mòn; vũ khí, đạn dược; pin lithium dung lượng cao; và những vật phẩm dễ hư hỏng, dễ vỡ hoặc có giá trị cao như tiền, vàng, trang sức, giấy tờ quan trọng. Ngoài ra, một số mặt hàng bị hạn chế hoặc cần xin phép trước khi vận chuyển, chẳng hạn như thiết bị y tế đặc biệt hoặc động vật cảnh.  

4. Hành lý ký gửi Qatar Airways bao nhiêu kg?

Quy định về số kg hành lý ký gửi của Qatar Airways tùy thuộc vào hệ tính cước áp dụng. Với hệ kiện (piece concept), hạng Phổ thông thường cho phép 23kg/kiện, hạng Thương gia và Hạng Nhất 32kg/kiện. Với hệ cân (weight concept), tổng trọng lượng cho phép thường từ 20kg – 40kg tùy hạng ghế và chặng bay. Đối với hành lý vượt quá giới hạn này, hành khách cần mua thêm theo mức phí quy định.