Hành Lý Ký Gửi Vietravel Airlines

Vietravel Airlines là hãng hàng không trẻ trung, năng động, luôn hướng tới việc mang đến cho hành khách trải nghiệm bay hiện đại cùng dịch vụ tận tâm. Trong mỗi chuyến đi, chính sách hành lý ký gửi Vietravel Airlines là yếu tố quan trọng bạn không nên bỏ qua. Việc nắm rõ quy định về kích thước, trọng lượng cũng như cách tính phí hành lý sẽ giúp bạn chuẩn bị hành trang gọn gàng, tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn và an tâm hơn suốt hành trình bay.

1. Những quy định về hành lý ký gửi của Vietravel Airlines

1.1 Kích thước và cân nặng của hành lý ký gửi Vietravel Airlines

Vietravel Airlines hiện áp dụng chính sách hành lý ký gửi thống nhất cho các hạng vé, bao gồm hạng phổ thông, phổ thông linh hoạt và thương gia. Mỗi hành khách được mang tối đa 03 kiện hành lý ký gửi cho mỗi chặng bay, với tổng trọng lượng không vượt quá 70kg. Đây là quy định chung của hành lý ký gửi Vietravel Airlines nhằm đảm bảo sự đồng bộ, thuận tiện và dễ kiểm soát khi vận chuyển hành lý ký gửi trên các chuyến bay. 

Trọng lượng hành lý ký gửi được xác định dựa trên tiêu chuẩn hành lý mà hành khách đã mua. Hành khách có thể chọn mua thêm các gói hành lý theo mức: 15kg, 23kg hoặc 32kg cho mỗi kiện. Lưu ý, trọng lượng tối đa cho mỗi kiện hành lý ký gửi là 32kg (tương đương 70 pound) và không được vượt quá giới hạn này.

Kích thước hành lý ký gửi Vietravel Airlines được quy định với tổng ba chiều (dài, rộng, cao) không vượt quá 158 cm (tương đương 62 inch) cho mỗi kiện hành lý. Trong trường hợp hành lý vượt mức này nhưng vẫn nằm trong giới hạn tối đa là 250cm (tương đương 98,4 inch), hành khách sẽ phải trả thêm phí cho hành lý quá khổ. 

1.2 Những hành lý ký gửi bị cấm mang theo trên chuyến bay Vietravel Airlines

Để đảm bảo an toàn bay và tuân thủ quy định của Vietravel Airlines, hành khách cần lưu ý một số vật dụng không được phép ký gửi hoặc mang theo:

• Vật phẩm không được đóng gói đúng quy cách hoặc không đủ điều kiện vận chuyển.
• Những mặt hàng bị xếp vào danh mục nguy hiểm theo quy định của ICAO (Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế), IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế), hoặc vi phạm điều lệ vận chuyển của Vietravel Airlines.
• Các vật có kích thước, trọng lượng hoặc hình dạng không phù hợp với tiêu chuẩn vận chuyển.
• Đồ dễ vỡ, dễ hỏng hoặc có khả năng gây rò rỉ trong quá trình vận chuyển.
• Động vật còn sống, đã chết hoặc thú cưng không thuộc diện được phép vận chuyển.
• Hải sản và các loại thịt tươi sống/chế biến đông lạnh chỉ được chấp nhận khi được đóng gói đúng chuẩn trong thùng xốp hoặc hộp giữ nhiệt và đã qua kiểm tra của cơ quan chức năng.
• Cây cảnh trồng trong chậu hoặc có đất bọc quanh gốc không được phép ký gửi hay xách tay.
• Trường hợp hành khách từ chối hợp tác kiểm tra hành lý theo yêu cầu, Vietravel Airlines có quyền từ chối vận chuyển.

Việc chuẩn bị hành lý ký gửi đúng quy định không chỉ giúp chuyến đi của bạn thuận lợi hơn mà còn góp phần đảm bảo an toàn cho toàn bộ hành khách trên chuyến bay cùng Vietravel Airlines.

2. Hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ hành lý ký gửi Vietravel Airlines

2.1 Thủ tục ký gửi hành lý Vietravel Airlines tại sân bay

Khi bay cùng Vietravel Airlines, hành khách cần đến sân bay đúng giờ để đảm bảo có đủ thời gian thực hiện các thủ tục cần thiết. Với các chuyến bay nội địa, nên có mặt ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành; còn với các chuyến bay quốc tế, nên đến trước khoảng 3 tiếng để tránh tình trạng trễ chuyến.

Tại sân bay, hành khách di chuyển đến quầy làm thủ tục (check-in) của Vietravel Airlines để đăng ký chuyến bay và ký gửi hành lý. Nhân viên tại quầy sẽ kiểm tra vé, giấy tờ tùy thân và tiến hành cân hành lý. Hành lý ký gửi cần đảm bảo đúng trọng lượng, kích thước theo quy định. Nếu vượt quá số kg cho phép, bạn sẽ cần thanh toán thêm phí hành lý quá cước.

Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ gắn thẻ hành lý lên từng kiện và gửi lại phiếu xác nhận cho bạn giữ. Đây là cơ sở để bạn nhận lại hành lý tại sân bay đến. Sau khi hoàn tất, hành khách sẽ được cấp thẻ lên máy bay và có thể tiếp tục qua khu vực soi chiếu an ninh và ra cửa khởi hành.

2.2 Cách lấy hành lý ký gửi Vietravel Airlines tại sân bay

Sau khi máy bay hạ cánh và bạn rời khỏi khoang hành khách, hãy di chuyển đến khu vực băng chuyền nhận hành lý ký gửi (baggage claim) theo hướng dẫn biển chỉ dẫn tại sân bay. Thông thường, thông tin về số băng chuyền tương ứng với chuyến bay của bạn sẽ được hiển thị trên màn hình điện tử hoặc thông báo qua loa. 

Tại khu vực băng chuyền, bạn chỉ cần chờ hành lý của mình xuất hiện và tiến hành lấy hành lý. Hãy lưu ý kiểm tra kỹ thẻ hành lý ký gửi (baggage tag) được cấp khi làm thủ tục check-in để đảm bảo nhận đúng hành lý của mình. Trong trường hợp hành lý bị thất lạc, hư hỏng hoặc trễ chuyến, bạn cần liên hệ ngay với quầy hỗ trợ hành lý của Vietravel Airlines tại sân bay để được hướng dẫn và xử lý kịp thời.

Lưu ý không nên vội vàng, chen lấn khi lấy hành lý, đồng thời giữ gìn cẩn thận thẻ hành lý cho đến khi rời khỏi sân bay. Việc tuân thủ đúng quy trình sẽ giúp bạn nhận lại hành lý một cách nhanh chóng và thuận tiện.

2.3 Trách nhiệm của Vietravel Airlines khi gặp sự cố về hành lý ký gửi

Vietravel Airlines luôn nỗ lực đảm bảo hành lý ký gửi của hành khách được vận chuyển đến đúng nơi, an toàn và nguyên vẹn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp không mong muốn như hành lý đến chậm, hư hỏng hoặc thất lạc, hãng cam kết sẽ phối hợp và hỗ trợ hành khách xử lý nhanh chóng, minh bạch.

Hành lý đến chậm

Nếu hành lý ký gửi không xuất hiện tại băng chuyền khi đến nơi, hành khách cần liên hệ ngay với quầy Tìm kiếm hành lý thất lạc (Lost & Found) tại sân bay để lập Biên bản bất thường về hành lý (PIR). Khi khai báo, hãy cung cấp các thông tin như số thẻ hành lý, mô tả bên ngoài và bên trong hành lý, cùng thông tin liên hệ cá nhân (số điện thoại, email, hành trình tiếp theo).

Hành khách sẽ được cấp một mã tham chiếu hồ sơ PIR để theo dõi tình trạng tìm kiếm. Trong tuần đầu tiên, Vietravel Airlines sẽ gửi cập nhật hàng ngày qua email và hành khách cũng có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận hành lý qua điện thoại/email ghi trên biên bản để biết thêm thông tin.

Hành lý bị hư hỏng

Ngay tại sân bay đến, hành khách nên kiểm tra kỹ tình trạng hành lý trước khi rời khỏi khu vực nhận hành lý. Nếu phát hiện hành lý bị rách, vỡ, trầy xước nghiêm trọng hay mất mát bên trong, vui lòng liên hệ ngay với nhân viên Vietravel Airlines để lập biên bản PIR tại quầy hành lý thất lạc.

Trong trường hợp chỉ phát hiện hư hỏng sau khi đã rời sân bay, hành khách vẫn có thể gửi báo cáo về sự việc cho bộ phận Tìm kiếm hành lý thất lạc, nhưng phải thực hiện trong vòng 7 ngày kể từ ngày đến. Hãng sẽ tiếp nhận và hỗ trợ xử lý trong phạm vi quy định cho phép.

Lưu ý: Trách nhiệm bồi thường của hãng đối với hành lý hư hỏng được giới hạn theo Điều lệ vận chuyển của Vietravel Airlines và/hoặc theo Công ước Warsaw hoặc Montreal, trừ khi hành khách đã khai báo giá trị cao hơn trước chuyến bay.

2.4 Một số mẹo về hành lý ký gửi Vietravel Airlines để tránh gặp khó khăn

Để đảm bảo một chuyến bay thuận lợi mà không gặp phải rắc rối từ hành lý ký gửi, hãy lưu ý những điều này:

- Tránh mang theo các vật phẩm như chất phóng xạ, chất nổ, chất độc, chất oxy hóa hoặc khí ga trong hành lý ký gửi.

- Hãy cân và đo kích thước của hành lý trước khi đến sân bay và chủ động đăng ký mua thêm hành lý đi kèm nếu cần thiết.

- Đảm bảo rằng mỗi kiện hành lý ký gửi đều có thông tin đầy đủ về bạn, bao gồm tên và địa chỉ, được ghi trên thẻ nhận dạng hành lý. Đừng quên giữ thẻ này sau khi làm thủ tục gửi hành lý và có thể dùng khăn tay để dễ nhận dạng hành lý của bạn.

- Bọc kỹ từng kiện hành lý để đảm bảo an toàn, và hãy tránh đặt các tài sản có giá trị lớn như tiền, trang sức, máy tính, hoặc đồ điện tử trong hành lý ký gửi.

- Trừ khi bạn thực sự cần, hãy tối ưu hóa việc mang hành lý xách tay thay vì hành lý ký gửi, nhất là đối với các chuyến bay ngắn. Điều này giúp tránh gặp phải bất tiện và giảm thiểu khả năng xảy ra vấn đề không lường trước.

- Không quên lấy hành lý ký gửi của mình sau khi hạ cánh để tránh mất mát và rắc rối không cần thiết.

3. Giá mua thêm hành lý ký gửi quá ký của Vietravel Airlines

3.1 Giá thêm ký hành lý Vietravel Airlines qua website trực tuyến

Chuyến bay nội địa

Đối với vé máy bay nội địa Việt Nam, Vietravel Airlines cho phép hành khách mua thêm hành lý ký gửi trả trước thông qua website chính thức hoặc đại lý ủy quyền. Đây là cách tiết kiệm chi phí phổ biến được hãng khuyến khích, giúp hành khách tránh tình trạng phải trả phí cao tại sân bay. Cụ thể giá mua thêm hành lý ký gửi Vietravel Airlines chuyến nội địa như sau:

• Gói 15kg/kiện: 180.000 VND
• Gói 23kg/kiện: 253.000 VND
• Gói 32kg/kiện: 416.000 VND
• Nâng từ 23kg lên 32kg: 171.000 VND
• Bộ golf 23kg: 460.000 VND

Hành lý quá khổ (kích thước vượt chuẩn quy định) cũng có thể mua trước qua website trực tuyến. Mỗi kiện hành lý quá khổ được phép đăng ký tối đa 02 kiện và sẽ chịu phí riêng:

• Kiện thứ nhất: 200.000 VND/kiện
• Kiện thứ hai: 240.000 VND/kiện

Chuyến bay quốc tế

Với vé máy bay quốc tế các chặng phổ biến hiện nay như TP.HCM – Bangkok, Hà Nội – Singapore hoặc TP.HCM – Kuala Lumpur, chính sách mua hành lý trả trước vẫn được Vietravel Airlines áp dụng tương tự, nhưng mức giá sẽ cao hơn để phù hợp với chi phí vận hành và quy định của các sân bay quốc tế. Hành khách nên cân nhắc đăng ký từ sớm nếu có nhu cầu mang theo nhiều hành lý khi đi du lịch, thăm thân hoặc công tác nước ngoài. Cụ thể:

• Gói 15kg/kiện: 285.000 VND
• Gói 23kg/kiện: 414.000 VND
• Gói 32kg/kiện: 640.000 VND
• Nâng cấp từ 23kg lên 32kg: 243.000 VND
• Bộ golf mua trước 23kg: 900.000 VND

Nếu hành lý quá khổ được đăng ký trước qua hệ thống trực tuyến, mức giá sẽ được tính riêng theo số lượng kiện:

• Kiện thứ nhất: 410.000 VND
• Kiện thứ hai: 490.000 VND

3.2 Giá thêm ký hành lý Vietravel Airlines ở sân bay

Chuyến bay nội địa

Đối với các chuyến bay nội địa của Vietravel Airlines, nếu hành khách không mua trước hành lý ký gửi mà quyết định mua bổ sung trực tiếp tại sân bay, mức giá sẽ cao hơn 50% so với khi đặt trước qua website hoặc đại lý chính thức. Cụ thể:

• Gói 23kg: 644.000 VND/kiện
• Gói 32kg: 960.000 VND/kiện
• Nâng từ 15kg - 23kg: 440.000 VND
• Nâng từ 23kg - 32kg: 490.000 VND
• Nâng từ 15kg - 32kg: 595.000 VND
• Bộ golf 23kg: 620.000 VND/bộ

Phí cho hành lý quá khổ khi mua tại sân bay với các chuyến nội địa:

• Kiện thứ nhất: 300.000 VND
• Kiện thứ hai: 360.000 VND

Chuyến bay quốc tế

Với các chuyến bay quốc tế, mức phụ phí cho hành lý ký gửi mua tại sân bay càng cao hơn do liên quan đến chi phí khai thác, xử lý và vận chuyển quốc tế. Việc mua hành lý trực tiếp tại quầy chỉ nên là phương án dự phòng trong trường hợp hành khách chưa kịp đăng ký trước. Cụ thể, mức giá hành lý ký gửi áp dụng tại sân bay quốc tế như sau:

• Gói 23kg: 1.265.000 VND/kiện
• Gói 32kg: 1.920.000 VND/kiện
• Nâng từ 15kg - 23kg: 680.000 VND
• Nâng từ 23kg - 32kg: 765.000 VND
• Nâng từ 15kg - 32kg: 1.105.000 VND
• Bộ golf 23kg: 1.480.000 VND/bộ

Phí hành lý quá khổ nếu mua tại sân bay quốc tế:

• Kiện thứ nhất: 600.000 VND
• Kiện thứ hai: 720.000 VND

3.3 Cách mua thêm hành lý ký gửi Vietravel Airlines trên Traveloka

Trước khi vé điện tử của bạn được phát hành

1. Chọn menu Chuyến bay trên trang chủ, điền vào Thông tin chuyến bay, sau đó nhấp vào Tìm kiếm. Sau khi bạn tìm thấy chuyến bay, hãy chọn và điền vào Chi tiết liên hệ.
2. Nhấn vào Tiếp tục và chọn menu Trang thiết bị chuyến bay . Nhấp vào Hành lý và cài đặt trọng lượng hành lý bổ sung mà bạn cần, sau đó nhấn Xong.
3. Có thể xem số tiền phải trả cho hành lý bổ sung tại Mức giá bạn trả. Nhấn Tiếp tục để tiến hành thanh toán.

Sau khi vé điện tử của bạn đã được phát hành

Nếu vé điện tử của bạn đã được xuất, nhưng bạn cần nâng cấp hạn mức hành lý của mình, bạn có thể làm theo bước dưới đây:

1. Mở vé điện tử của bạn

Nhấn Đặt chỗ của tôi trên trang chủ Traveloka, nhấp vào Vé điện tử, rồi nhấp vào Hành lý bổ sung. Bạn cũng có thể tìm thấy mục này dưới menu Chuyến bay trên trang chủ.

2. Chọn hành lý bổ sung

Chọn sức chứa hành lý bổ sung cho mỗi hành khách trong chuyến bay của bạn, sau đó nhấp vào Tiếp tục.

3. Tiến hành thanh toán

Chọn phương thức thanh toán ưa thích của bạn và hoàn tất việc thanh toán trong thời hạn.

4. Xem hành lý bổ sung trên vé điện tử của bạn

Khi khoản thanh toán được xác nhận, hành lý bổ sung sẽ xuất hiện trên vé điện tử của bạn.

*Lưu ý:Nếu bạn đã check-in, bạn không thể mua thêm hành lý.

4. Mua bảo hiểm hành lý thất lạc trên Traveloka

Thất lạc hành lý là một trong những rủi ro phổ biến nhất khi đi du lịch bằng máy bay. Việc mua bảo hiểm hành lý sẽ giúp bạn được bồi thường chi phí mua sắm các vật dụng cần thiết và đền bù tài chính khi hành lý bị thất lạc, trễ chuyến hoặc hư hỏng.

Khi đang trong quá trình đặt vé máy bay trên Traveloka, bạn chỉ cần chọn thêm mục "Bảo vệ toàn diện" là đã mua bảo hiểm du lịch bao gồm bảo hiểm thất lạc hành lý cùng nhiều quyền lợi khác.

5. Một số lưu ý khác về hành lý ký gửi Vietravel Airlines

Hành lý ký gửi Vietravel Airlines sẽ được đặt trong khoang chứa dưới hoặc khoang chứa hàng của máy bay và sẽ được vận chuyển đến khu vực sân bay. Đề nghị bạn đóng gói các vật dụng cần thiết, quần áo, hoặc các vật phẩm có chất lỏng trong hành lý một cách cẩn thận và hợp lý. Do sân bay là nơi có lượng người di chuyển lớn, vì vậy, hãy chăm sóc tốt tư trang cá nhân, hành lý và vé máy bay của bạn để tránh mất mát và rắc rối khi lên máy bay.

Hơn nữa, hãy kiểm tra kỹ các thông tin như thông tin cá nhân, mã số trên vé máy bay, mã số hành lý ký gửi Vietravel Airlines,... cũng như số cổng lên máy bay và số ghế ngồi để có một chuyến bay suôn sẻ với Vietravel Airlines.

6. Kết luận

Nếu bạn đang chuẩn bị cho chuyến bay cùng Vietravel Airlines, đừng quên tìm hiểu kỹ chính sách hành lý ký gửi để chủ động sắp xếp và tiết kiệm chi phí. Bạn có thể dễ dàng đặt vé máy bay Vietravel Airlines ngay trên website hoặc ứng dụng Traveloka với nhiều ưu đãi vé máy bay hấp dẫn. Ngoài ra, Traveloka cũng hỗ trợ mua thêm hành lý ký gửi Vietravel Airlines trước chuyến đi với mức giá linh hoạt, phù hợp từng chặng bay nội địa và quốc tế. Để tránh trả phí cao tại sân bay, hãy chủ động đặt mua hành lý ngay hôm nay trên Traveloka để có hành trình thuận lợi hơn!

7. FAQs

1. Hành lý ký gửi Vietravel Airlines được phép bao nhiêu kiện?

Theo quy định hành lý ký gửi Vietravel Airlines, mỗi hành khách được mang tối đa 03 kiện hành lý ký gửi cho mỗi chặng bay.

2. Ký gửi hành lý trên Vietravel Airlines có phí không?

Ký gửi hành lý trên Vietravel Airlines có tính phí. Hãng khuyến khích hành khách mua trước qua website hoặc đại lý ủy quyền để tiết kiệm chi phí. Mua trực tiếp tại sân bay sẽ có mức giá cao hơn đáng kể. Giá hành lý phụ thuộc vào trọng lượng (15kg, 23kg, 32kg), chặng bay (nội địa hay quốc tế) và thời điểm mua.

3. Hành lý ký gửi Vietravel Airlines không được mang theo những gì?

Một số vật phẩm Vietravel Airlines nghiêm cấm mang theo trong hành lý ký gửi bao gồm: chất nổ, chất dễ cháy, khí nén, chất độc hại, pin lithium rời hoặc thiết bị chứa pin không thể tháo rời, vũ khí, đạn dược, dao kéo, vật nhọn nguy hiểm, động vật sống/chết, thực phẩm tươi sống dễ hỏng.

4. Hành lý ký gửi Vietravel Airlines bao nhiêu kg?

Vietravel Airlines cung cấp các gói hành lý ký gửi phổ biến là 15kg, 23kg, và 32kg mỗi kiện. Trọng lượng tối đa mỗi kiện là 32kg, nếu vượt quá số cân tiêu chuẩn, hành khách cần mua hành lý quá cước hoặc hành lý quá khổ, tùy theo quy định cụ thể.