Saat mau check out, kami titip koper di resepsionis, tapi saat kami berangkat dari airport ke bandara, koper tertinggal dan pihak hotel sampai saat ini, setelah diemail berkali-kali, baru menjawab, dan jawaban tidak jelas, dan diemail lagi, sudah 2 hari, msh belum membalas juga. Sangat tidak disarankan untuk titip koper di bagasi. Karena pihak resepsionis hotel sama sekali tidak memberikan pelayanan terbaik. Tidak membantu memeriksa kembali apakah bawaan barang tamu sudah terbawa atau belum, karena saat itu koper ada di samping meja resepsionis. Pengalaman yang cukup mengecewakan.

Semua baik dari segi keamanan, pelayanan dan kenyamanan, mungkin dikebersihan agak kurang bersih.