Hotelnya bersih dan nyaman, dekat dengan kota, makananya enak dan sangat recommended

Suka dibagian letaknya, dekat dengan mini market dan banyak penjual street food keliling jadi bagi saya yang punya anak lebih mudah. Cuman kalo malam entah apa, suka ada yang ribut² di plavon kamar. Kaya suara garukan, rada ganggu, anak saya ampe terbangun kejer 3x semalam. Tapi overall oke sih.

Pelayanan kurang memuaskan. Saat minta pinjam piring dan sendok tidak boleh kalau tidak ada pembelian makanan ke Restauran. Perihal ini sudah saya sampaikan ke resepsionis dan akan disampaikan ke Manajemen Hotel.

Pelayanannya ramah dan memuaskan.

Kemarin habis selesai checkout jemputan saya datang dengan mobil. Posisi hujan dan saya sedang menggendong bayi sambil menuruni tangga untuk masuk ke dalam mobil, posisi hujan sangat deras dan saya melihat payung di samping security, tapi security tidak menawarkan bantuan sama sekali dan terkesan cuek padahal saya bawa bayi dan barang banyak ditangan.

Respond staff untuk pelayanan sangat kurang, baru check-in cardlock error harus nunggu 30 menit untuk bisa masuk kamar, untuk parkir mobil sendiri tidak ada yang membantu mengarahkan, receptionist tidak memberi voucher parkir mobil pengunjung hotel sehingga untuk parkir inap harus membayar cukup mahal. Mohon maaf, saya rasa untuk kelas hotel bintang 4 pelayanan cukup mengecewakan bagi saya.

Tempat nyaman cari makanan mudah.

Lokasi staregis, roof topnya keren, fasilitas lengkap, kamar bersih dan luas. Saat datang di bilang resepsionis kalo kamarnya full tapi setelah saya lihat di aplikasi ternyata masih ada.

Semoga selalu bisa di inovasi-inovasi baru lagi hotel dan karyawannya.

Ada acara makan malam, pulang jam 24:00 LIFT nya dimatikan, lift satunya rusak dari awal jadi harus naik tangga ke lantai 8 dan air mandinya tidak ada air panasnya.