Ini pengalaman pertama saya kesini krn seorang teman pernah spa disini dan reviewnya bagus. Sy pakai voucher dr traveloka, tertulis thai massage 90 menit.
Sy janjian pukul 13.30 dan tiba sekitar 14.15. Proses daftar cepat dan sy menunggu di lobi hingga sekitar 14.25. Lalu naik ke lt 2 utk ganti sandal dan diminta menunggu di sofa lt 3. Sy tidak ganti baju krn thai massage itu pijat kering tanpa minyak/lotion.
Hanya ada 2 sofa di lt 3 dan sy kira di sini hanya untuk cuci kaki dan menunggu. Tp kemudian terapis datang dan menutup tirai. Sy heran, waktu sy tanya massagenya apa di sini, terapis bilang iya krn klo di dlm kurang luas utk thai massage. Sy keberatan, krn itu semi outdoor, orang lalu lalang, semua AC mati dan hanya ada 1 blower. Tidak nyaman untuk thai massage krn udara panas.
Lalu entah bagaimana setelah cuci kaki, sekitar pukul 13.40 terapis mengajak masuk ke dalam dan sy dimassage disana. Pukul 14.39 terapis mengakhiri pijatan dan mengarahkan sy ke lt 1. Sy kaget kok cepat sekali, kan harusnya 90 menit. Terapis bilang sudah include cuci kaki sekitar 5-10 menit. Anggap lah 80 menit utk massage, kalau dihitung dr jam 13.40 harusnya br selesai paling cepat pukul 15.00. Tapi terapis bilang sudah selesai sesuai waktunya krn alarm dia sudah berbunyi.
Mengecewakan sekali pelayanannya. Waktu di kasir sy sampaikan hal ini, dikatakan 90 menit sudah include cuci kaki, ganti baju, mandi dan massage. Sedangkan thai massage pijat kering, tdk perlu ganti baju dan mandi. Di paket yg sy beli pun hanya tertulis include thai massage, tdk ada tulisan include mandi dll. Sy merasa tertipu sekali. Seharusnya ditulis jelas 90 menit itu apa saja, pijatnya brp menit, dan saat set alarm diinfo ke customer jg jd sama-sama fair.