ID | IDR
Promo
Bantuan
Jadi Mitra
For Corporates
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya

Syarat & Ketentuan GPS Otto Rent

Biaya Rental
Kebijakan Rental
Larangan
Kebijakan Reschedule
Kebijakan Refund
  1. Biaya rental mobil ditentukan berdasarkan zona penjemputan/pengantaran, rute, serta tipe kendaraan.
  2. Biaya perjalanan tidak termasuk biaya tol dan parkir. Biaya tol dan parkir menjadi beban penumpang.
  3. Jika terjadi perubahan nomor pesawat dari pemesanan awal yang mengakibatkan perubahan jam penjemputan dari pemesanan, penumpang akan dikenakan biaya tambahan Rp 50,000.
  4. Penumpang harus mematuhi batas maksimum kapasitas penumpang dan bagasi sesuai yang diinformasikan pada saat pemesanan, terdapat ketentuan biaya tambahan sebagai berikut:
    1. Penumpang yang membawa bagasi tambahan melebihi sampai 2 koper/barang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 50,000.
    2. Penumpang yang membawa bagasi tambahan sampai melebihi lebih dari 2 koper/barang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu akan dikenakan biaya tambahan sebesar Rp 100,000.
    3. Jika koper/barang yang dibawa penumpang sampai tidak mencukupi bagasi mobil yang dipesan, maka pihak supplier berhak untuk membatalkan pemesanan dan pesanan tidak dapat direfund.
    4. Jika terdapat penumpang sampai melebihi kapasitas kursi mobil yang dipesan, maka akan dikenakan biaya tambahan Rp 50,000/orang.
  5. Penumpang harus membayar biaya tambahan yang disebabkan oleh pengubahan zona penjemputan atau pengantaran. Pembayaran harus dalam bentuk tunai dan dibayarkan langsung ke staf atau pengemudi GPS Otto Rent.
  6. Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
  1. Saat memesan, pastikan Anda memilih waktu penjemputan yang tepat untuk antar jemput bandara Anda.
  2. Anda disarankan untuk tiba di bandara setidaknya 3 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan internasional atau 2 jam sebelum keberangkatan untuk penerbangan domestik. Mengatur waktu kedatangan Anda di bandara sesuai dengan saran ini akan meminimalkan dampak risiko seperti lalu lintas, perubahan rute, atau keterlambatan lainnya.
  3. Mohon diketahui bahwa Traveloka tidak bertanggung jawab atas kehilangan penerbangan yang disebabkan oleh waktu penjemputan yang tidak tepat.
  4. Untuk penumpang yang bepergian ke bandara, keterlambatan ditoleransi hingga maksimal 30 menit setelah waktu penjemputan yang dipilih. Jika tidak, pemesanan akan secara otomatis dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan.
  5. Untuk penumpang yang bepergian dari bandara, keterlambatan ditoleransi maksimal 60 menit (untuk kedatangan domestik) atau 90 menit (untuk kedatangan internasional) setelah waktu penjemputan yang dipilih. Penumpang diharuskan membayar biaya keterlambatan Rp. 50.000/jam setelah batas waktu terlampaui.
  6. Untuk kendaraan konvensional, harga sudah termasuk biaya bahan bakar dan biaya parkir bandara. Biaya tol tidak termasuk dan harus ditanggung oleh penumpang.
  7. Untuk kendaraan listrik, harga sudah termasuk biaya bahan bakar, biaya parkir bandara, serta biaya tol (kecuali untuk biaya tol JORR II).
  8. Ukuran bagasi standar untuk satu barang adalah 24 inci (43 x 23 x 63 cm). Ini termasuk koper, ransel (carrier), dan kotak kardus. Stroller, kursi roda, dan sepeda lipat, akan dihitung sebagai dua barang.
  9. Semua bagasi harus diletakkan di baris ketiga kendaraan dan tidak boleh menghalangi pandangan belakang. Tas jinjing atau ransel yang berukuran lebih kecil dari 60 liter dapat diletakkan di baris depan kendaraan.
  10. Bagasi yang terlalu besar (melebihi ukuran standar), seperti papan selancar, sepeda non-lipat, atau benda tajam/berbahaya yang dapat menyebabkan kerusakan tidak diperbolehkan di dalam kendaraan.
  11. Penumpang harus mengikuti batasan penumpang dan bagasi untuk kendaraan yang dipilih, seperti yang diinformasikan saat pemesanan.
  12. Pengemudi berhak menolak penumpang yang membawa bagasi yang tidak memenuhi persyaratan di atas.
  13. Jika pesawat Anda mengalami keterlambatan, mohon segera hubungi GSP AUTORENT di +6281329375877 dan +6281390238927 (Yogyakarta) sebelum naik ke pesawat untuk konfirmasi lebih lanjut.
  1. Penumpang harus mematuhi batas maksimum kapasitas penumpang dan bagasi untuk jenis kendaraan yang dipesan, sesuai yang diinformasikan pada saat pemesanan.
  2. Penumpang dilarang merokok, serta membawa barang berbau menyengat dan/atau barang berbahaya ke dalam kendaraan GSP AUTORENT. Barang berbahaya mencakup namun tidak terbatas pada benda tajam, zat mudah terbakar, bahan peledak, bahan kimia, materi berbahaya, dan obat terlarang.
  3. Penumpang dilarang mengemudikan kendaraan GSP AUTORENT.
  4. Penumpang dilarang menggunakan layanan GSP AUTORENT untuk tindakan kriminal atau ilegal.
  5. Penumpang bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang terjadi karena melanggar poin-poin di atas.
  1. Reschedule bisa dilakukan paling lambat 4 jam sebelum waktu penjemputan.
  2. Pengajuan reschedule Anda bergantung pada ketersediaan mobil.
  3. Reschedule tidak dikenakan biaya. Namun, jika ada perbedaan harga rental di antara jadwal baru dan lama, selisih harganya akan ditanggung oleh penumpang.
  1. Untuk melakukan pembatalan dan meminta refund, telepon Customer Service Traveloka di 0804-1500-308 (Indonesia) / +65 6028 9771 (Singapore) / +60 39-2126-111 (Malaysia) / +66-2-118-5400 (Thailand) / 1900-6978 (Vietnam) / +63 2 8271 2719 (Philippines) / +61 7 3071 2228 (Australia).
  2. Refund dapat diberikan untuk pembatalan yang dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sebelum waktu penjemputan.
  3. Jumlah refund adalah 100% dari biaya rental.
  4. Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih ketika pemesanan.
Jadi Partner Traveloka

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App

Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved