Jika Anda menerima pengumuman dari maskapai tentang pembatalan penerbangan yang belum diinformasikan oleh Traveloka, Anda boleh menerimanya sebagai pengumuman resmi.

Anda juga bisa memeriksa atau refresh email untuk detail terbaru mengenai jadwal penerbangan Anda. Mohon tunggu 3 jam untuk informasi terbaru sebelum Anda menghubungi kami.

Jika Anda berencana untuk melakukan refund atau reschedule, mohon ikuti instruksi di email perubahan jadwal yang Anda terima di atas.

Untuk refund, pilih alasan Canceled by Airline agar kami dapat mengajukan permohonan refund ke pihak maskapai sesuai dengan alasan yang dipilih. Perlu kami informasikan bahwa jenis pengembalian dana dan nominal refund tergantung kebijakan dari pihak maskapai.