Ada beberapa alasan mengapa refund Anda tidak bisa diproses oleh maskapai, yaitu:

• Tiket Anda sudah digunakan.
• Anda sudah menggunakan salah satu tiket dari keseluruhan pesanan Anda, sementara maskapai tidak mengizinkan refund sebagian.
• Anda sudah check-in ke penerbangan Anda.
• Masa berlaku tiket sudah lewat.

Jika salah satu alasan di atas berlaku pada kondisi Anda, maka tiket Anda, beserta fasilitas berbayar yang Anda beli, sudah tidak bisa di-refund.