Fitur Refund Balance hanya dapat diakses untuk aplikasi versi 3.52 ke atas. Untuk Web & Mobile Web, fitur ini telah tersedia sejak 14 November 2025.
Pertama, pastikan Refund Balance anda tersedia, lalu :
- Pilih produk yang ingin Anda pesan (misalnya tiket pesawat, hotel, aktivitas perjalanan, atau lainnya).
- Setelah memilih dan mengisi detail pemesanan, lanjutkan ke halaman "Pembayaran".
- Di bagian "Metode Pembayaran", jika pemesanan Anda memenuhi syarat untuk menggunakan "Refund Balance", tombol "Refund Balance" akan otomatis aktif.
- Jika "Refund Balance" Anda tidak dapat sepenuhnya menutupi jumlah pemesanan, Anda juga dapat menggabungkannya dengan metode pembayaran lain.
- Klik "Bayar", lalu masukkan PIN Traveloka Anda.
- Sistem akan secara otomatis memotong Refund Balance Anda sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan.
Anda juga dapat menggunakan kupon atau voucher yang tersedia sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada kupon dan/atau voucher