Pengoreksian dan pengubahan nama sepenuhnya bergantung pada kebijakan PT KAI. Karena itu, jika Anda perlu mengoreksi atau mengubah nama di e-ticket, Anda harus mengontak PT KAI langsung melalui telepon di 021-121, melalui email ke cs@kai.id, atau datang ke Customer Service PT KAI di stasiun keberangkatan Anda. Pengoreksian dan pengubahan nama harus dilakukan setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan Anda. Mohon siapkan e-tiket dan kartu identitas Anda ketika menghubungi PT KAI.

Artikel Terkait:

- Apakah saya dapat membatalkan pesanan yang sudah dikonfirmasi kemudian mendapatkan refund?