Heeton Concept Hotel - Luma Hammersmith

Nice Hammersmith boutique hotel. Reception is self check in with tablet which I hate, especially when there are two members of staff going spare. I opted for a Luma room which was a mistake as it was in the basement which was freezing. Called the janitor to help with the heating, he was so helpful and even came back to check we were ok. Room ok once warm but found carton and hair from previous tenant around bed. Same process on check out, do your own typing while being watched by two reception staff!🤔

I booked this as it was close to a client office and was delighted I did. It was a great location close to the Underground and easy walking distance to shopping and dining options.

This hotel was super nice, clean, fresh and modern. And the staff were especially nice, especially Divyesh. I hurt my knee, and he gave me a bandaid, and also gave me a super nice room where I had an incredible night’s sleep 🙏 Thank you so much Heeton Hammersmith ! 🌟

Location is great for west London area

great staff and they encourage eco-friendliness with free drinks.

Convenient location and lovely staff.

Hated it

Well located and practical. The room was spacious modern. I really recommend.

It was perfect for night to take my mother out .

Great location, friendly staff but a bit grubby.

Vänlig personal, bra läge några minuters promenad från Hammersmith tunnelbanestation. Väldigt fint rum. Inget att klaga på.

Beau séjour mais l’hôtel n’est pas adapté à une famille :(

Superior Double war mit Kochnische auf Expedia Deutschland angegeben, aus diesem Grund entschied ich mich für dieses Hotel. Dier erste Nacht verbrachten wir in einem S.D., dort war keine Kochnische vorhanden. Ich beschwerte mich am nächsten Morgen, bekam nach längerer Diskussion ein anderes Zimmer mit Mikrowelle und Induktionskochfeld, jedoch OHNE jegliches Kochgeschirr. Wir blieben dort, das Housekeeping kam täglich und wir hatten frische Handtücher, eine geputzte Toilette sowie Dusche und ein gemachtes Bett. Die Matratze war stark durchgelegen, das Bettzeug wurde dann gewechselt, als die Heizung ausfiel und ILANA vom Empfang abends einen Heizkörper brachte und wir das Thema Matratze erwähnten. Sie war so lieb und bezog uns die Decke frisch, obwohl es sicher nicht ihte Aufgabe ist. Durchschnittlich bleiben die Gäste wohl 2 bis 3 Nächte, bei uns waren es etliche Nächte länger, was sich ja auch günstiger für das Hotel darstellt. Für uns war das Wohnen in diesem Hotel enttäuschend. Manche Angestellte waren recht freundlich, die Lage ist gut und praktisch, aber in diesem Preissegment kann ein Gast unserer Meinung nach schon mehr erwarten

A comfortable stay, has all that was required, quick easy check in and ideal location. Thank you, staff great

Loved our stay for our trip to London over Christmas!! Great hotel with very friendly staff!

Very nice hotel and area.

Nous avons beaucoup aimé l'emplacement. Proche deu métro train bus, des restaurants etc.

Good

Great place to stay

We stayed 4 days and everything was fine except the heating that didn't work so they immediately provided us with 2 electric heaters so we had no problem at all. I definitely would come back there because it was also very convenient for tube and buses to get to everywhere