Hotel Bintang 4 di Kolkata , India

Saya telah memesan satu kamar oleh agen dan kamar lain langsung dari hotel. Ketika saya check in, saya diberitahu oleh resepsionis bahwa pemesanan kamar dibatalkan untuk agen. Namun, kamar saya yang lain tetap ada. Saya berkata, Ini tidak mungkin karena saya sudah memesan, dibayar dengan kartu kredit untuk agen. Mereka meminta saya untuk menunggu selama 30 menit dan kemudian, mereka menawarkan untuk meningkatkan kamar saya. Ini menyebabkan banyak kebingungan dan saya harus bekerja dengan bank saya walaupun saya sangat lelah dari perjalanan. Secara keseluruhan saya ingin mengatakan bahwa layanan penerimaan hotel sangat buruk, mereka tidak efisien dengan pemesanan kamar dan juga tidak ada keramahan.