Saya punya pengalaman gak menyenangkan, saya menginap beberapa malam di sana, dua malam saya via aplikasi, satu malam saya extend bayar langsung disana, dua malam lagi saya bayar via aplikasi, tapi ketika masuk hari saya jadwal check out jam 09:00 saya sudah ditelp oleh salah satu staff perempuan yang menanyakan apakah saya mau check out atau gimana, karena kesal sepagi ini sudah di tanya soal itu saya jawab check out dan staff tersebut bilang kalau Bapak mau extend juga bisa tapi kamarnya harus pindah? Dalam hati saya berfikir apakah karena saya terakhir order pakai aplikasi yang value nya di bawah dari rate kalau kita bayar langsung ya jadi saya di perlakukan seperti ini, dengan seenaknya staff tersebut mau memindahkan saya ke kamar lain? Tolong ini staff diajari lagi cara komunikasi dan bagaimana menghandle tamu.