1. Saya memesan kamar tipe Superior (not twin bed), tapi diberikan kamar Superior yang Twin Bed. Beberapa kali saya sampaikan bahwa saya pesan yang bukan twin bed, resepsionis tetap memberikan yang twin bed tanpa peduli penjelasan saya. It’s okay, sebenarnya tidak masalah, tapi lain kali diubah cara kerja resepsionisnya. 2. Disampaikan oleh resepsionis bahwa tempat tidur yang twin tadi akan disatukan, namun sampai saya check out, tidak ada satupun staff yang menelepon saya atau mengetuk pintu kamar saya untuk melakukan hal ini. It’s okay, tidak masalah, tapi lain kali diubah cara kerjanya. 3. Secara overall, sebenarnya hotel ini bagus tapi cara kerja staffnya yang harus diubah. Review saya bukan bertujuan buruk, tapi sebagai informasi yang membangun agar hotel ini menjadi lebih baik lagi. Thank you.