Pelayanan resepsionis tidak memuaskan, saat check in katanya sistem & wifi lagi error. Mau ditunjukkan invoice aplikasi katanya tidak bisa dilihat di sistem. Kemudian disuruh tunggu, nanti akan diinfokan. 15 menit kemudian saya tanya apa sudah bisa, dijawab belum. Saya bilang terus kepastiannya gimana, tapi tetap dijawab belum bisa & bahkan ada kata-kata mungkin bisa cari hotel lain. Tapi tetap saya coba tunggu katanya kira-kira 1 jam. 30 menit kemudian saya tanya, dijawab sistemnya masih error. Saya bilang kedua kalinya bahwa saya booking lewat aplikasi, baru diminta invoice nya, dan baru diberikan kamarnya.