Fasilitas yang baik menjadi tidak baik karena pelayanan staf nya kurang baik, pada saat menyambut tamu staf resepsionis tidak berdiri terkesan cuek. Pada saat parkir, ada petugas parkir, tapi tidak membantu sama sekali. Terakhir dihubungi pihak hotel karena kettle rusak, padahal kami tidak menggunakan. Sangat disayangkan.