Resepsionis depan (laki-laki, shift 26 Oktober jam 21.16) kurang briefing, ngaco, barang tamu saya tertinggal, diberi email untuk follow up, email yang dikasih salah, mana salahnya fatal lagi, @accor diganti @yahoo. Udah di email mengenai problem, ga dibalas, tapi wa ke nomor tamu, ya ngapain dikasih email, ga langsung kasih nomor wa aja. Yang saya tanya bagian resepsionis lho, yang harusnya tau hal remeh seperti itu. Sebelumnya juga pnah kena resepsionis atas nama David, sama ngaconya. Saya double booking dan voucher saya berikan ke relasi lain, yang bersangkutan minta bukti oke kalau tamu yang double booking tersebut setuju. Lah apa hubungannya, wong yang beli voucher saya. Nice hotel but terrible staff.