Hotel Bintang 5 di Sampit, Kotawaringin Timur

Pelayanan nya ramah dan hotel nya bersih.

Masalah yang sama tiap nginap di kamar deluxe lantai 6, kamar panas. Malamnya untung mas servis nya ngasih informasi dan kita dipindahkan ke kamar lain.

Staff hotel sangat ramah dalam melayani meskipun saat itu sedang on season, terima kasih 🙏.

Minta tipe ranjang yang single bed, receptionist bilangnya full adanya cuma yang twin tapi kalau ditambahkan harga lagi 60rb/malam nya bisa ditipe ranjang yang single.

Staff ramah, nyaman, lokasi strategis, kamar bersih, tapi teko pembuat teh tidak berfungsi karena terminal listrik mati. Selebihnya recommended.

Handuk disediakan cuma 1 dan kotor, kasur juga spreinya msi ad noda-noda, tidak ad air panas, lampu kamar terlalu remang-remang lokasi cukup jaug dari kota.

Ketika sampai hotel, petugas front office menolak saya karena kamar penuh. Kakaknya juga tidak senyum. Seperti tidak ditraining tentang hospitality. Saya sudah pesan jauh hari, kenapa kamar bisa habis? Walau saya datangnya terlambat, setidaknya harus ada kamar yang dikosongkan. Ketika saya mintai tanggungjawabnya, dan saya desak, barulah dicarikan kamar. Kamarnya jelek, pengab, lorong gelap, airnya bau. Terdapat lukisan manusia menambah nuansa mistis. Harga murah, jadi tidak bisa berharap banyak. Saya hanya transit setengah hari saja. Lalu pindah ke hotel yang lebih baik lagi. Tidak akan kembali kesitu lagi. Pengalaman terburuk sepanjang menempati hotel.

Mobil saya terperosok di depan kamar karena tutup parit bergeser. Saya minta bantuan ke resepsionis, katanya bukan urusan kami. Jadi, bagaimana menurut anda?