Hotel di Wenang

Murah tapi kurang terawat, spreinya sprtinya engga di ganti, kuncinya macet macet 😹🙏 semoga bisa lebih diperhatikan lagi ya.

Menyenangkan. Tpt strategis. Sarapan cukup komplit.

Kamar besar dan sangat bersih. Nyaman sekali.

Kami berterima kasih kepada agen online, dan living bank mandiri, yang membantu kami dalam libur keluarga. Nginap di Biz Boulevard Hotel Manado menambah keseruan kami, dekat dengan pusat perbelanjaan terbesar di Manado. Dan mau kemana-mana aksesnya cepat dan lancar. Terima kasi untuk semuanya. Mohon maaf jika saat kamu nginap dan pulang kamar berantakan. Sekali lagi terima kasih.

Nyaman untuk beristirahat disaat lelah dalam perjalanan bisnis. Tidak ada kebisingan dan gangguan saat beristirahat. Terima kasih.

So far pengalaman pertama meyenangkan, kebersihan kamar oke tanpa debu, AC dingin, dapet air mineral dan karyawannya ramah. Masukan untuk menegement hotel kalau bisa lampu di kamar mandi jangan terlalu remang-remang. Kalaupun di kamar tidak penyediakan lemari pendingin minimal sediakan teko listrik beserta gelas, kopi dan gula.

Ternyata hotel bekas RS umum. Horor telpon pun mati dan panas AC nya.

Saya sudah lama dan sering nginap di Swiss-Belhotel Maleosan Manado. Tapi akhir-akhir ini pelayanan dan manajemen buruk sekali. Beberapa fasilitas yang dibeli pada waktu beli kamar tidak berfungsi dengan semestinya sehingga sebagai tamu saya merasa tidak nyaman nginap di Swiss-Belhotel Maleosan Manado. Sebenarnya ketidaknyaman yang saya rasakan karena beberapa fasilitas yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya saya selalu sudah komplain ke petugas hotel. Komplain saya selalu Petugas teruskan ke General Manager (GM) tapi tidak ditanggapi. GM tidak mau tanggapi komplain saya karena mungkin dari tamu-tamu yang nginap hanya saya yang melakukan komplain. Kerja yang buruk dari manajemen/GM sangat merugikan saya karena saya tidak nginap gratis (saya bayar) dan bisa juga merugikan pemilik hotel karena tamu akan pindah ke hotel lain sehingga penghasilan berkurang atau rugi dan bangkrut. Beberapa komplain saya, yaitu: 1. Air panas untuk mandi dan wastafel mulai jam 20.00 tidak panas. Mungkin dimatikan karena mau menghemat listrik. Tapi bukan begitu caranya karena tanpa mereka sadari saya bayar bukan gratis. Kejadian ini sangat merugikan dan mengecewakan saya, 2. Mulai jam 20.00 kadang sebelumnya AC di kamar tidak dingin sehingga sangat mengganggu kenyamanan saya di dalam kamar. Mungkin dimatikan karena mau menghemat listrik. Tapi bukan begitu caranya karena saya bayar bukan gratis. Kejadian ini sangat merugikan dan mengecewakan saya, 3. Seprei dan sarung bantal sering bau busuk. Bagian laundry sangat buruk kerjanya. Kejadian ini sangat merugikan dan mengecewakan saya karena akibat seperei atau sarung bantal yang bau busuk saya tidak bisa tidur dengan nyenyak. Kejadian ini sangat&sangat merugikan dan mengecewakan saya, 4. Pernah saya laundry baju tapi bagian laundry tidak memenuhi permintaan saya sehingga nengecewakan saya, 5. Minggu lalu saya nginap di Swiss-Belhotel Maleosan Manado tapi saya diberi kamar yang telepon untuk keluar atau ke operator/resepsionis tidak berfungsi. Saya diminta oleh resepsionis menghubungi pakai hp saya kalau ada perlu di resepsionis. Kejadian ini sangat tidak etis karena fasilitas yang harusnya bagian dari harga kamar tapi diperkosa oleh manajemen hotel. Hal ini manajemen hotel pasti tahu kalau sangat merugikan tamu KK arena harus menggunakan uang pulsa tamu padahal tamu beli kamar termasuk fasilitas telepon, air panas, AC dan sperei/sarung bantal dan lain-lain, 6. Sebelum-sebelumnya kalau saya nginap dan telepon di kamar berfungsi biasa kalau telepon ke resepsionis tidak ada yang angkat atau lama baru diangkat. Jadi kalau ada yang saya perlu di restoran atau house keeping atau di resepsionis harus pakai hp telepon ke nomor hotel. Kejadian ini memperlihatkan pelayanan yang buruk dan kerja manajemen yang tidak profesional dalam pengelolaan hotel berlabel bintang empat (* 4). Dari kejadian-kejadian yang saya alami memperlihatkan kerja manajemen hotel yang tidak profesional untuk hotel berlabel bintang empat (* 4). Oleh karena itu saya memberikan penilaian buruk sekali. Jadi dari pengalaman- pengalaman dan kejadian-kejadian yang saya alami selama menginap di Swiss-Belhotel Maleosan Manado saya menilai pihak manajemen tidak menghargai keluhan-keluhan saya sebagai tamu yang sering dan berkali-kali nginap di hotel tersebut sehingga saya berpikir untuk cari hotel lain seperti hotel Aston kalau ke Manado. Itulah penilaian buruk dari saya terhadap manajemen Swiss-Belhotel Maleosan Manado.

Proses cek in agak lama dengan alasan receptionist belum menerima email pesanan saya.