Luminor Hotel Jemursari By WH

Kenapa hotel-hotel yang dipesan via aplikasi selalu ngasih kamar jelek ya? Udah berulang kali begini. Di pojok, penuh debu, sabun kosong.

Selalu menyenangkan tidur di sini.

Overall oke. Hanya tempat parkir yang limited. Tks.

Kamarnya bersih, cocok untuk perjalanan dinas ke Surabaya, sarapannya menu beragam, pastry nya enak, ada minum kopi atau coklat hangat.

1. Proses check in antri lama banget. 2. Ac di kamar tunggu semalaman baru dingin. 3. Ada kecoa di kamar mandinya. 4. Kran shower patah. 5. Parkir susah, mau parkir di basement di suruh puter-puter dulu.

Pertama-tama saya sangat excited sekali check in di Luminor Hotel Jemursari Surabaya. Dari bagian fasad, hotelnya bagus sekali dan memiliki konsep modern, masuk ke dalam lobby saya juga sangat terkesima dengan interior lobby dan resto yang cukup besar dan sangat indah. Menurut saya ada beberapa poin yang membuat hotel ini cukup direkomendasikan antara lain:- Petugas staff FO yang ramah dan cukup memberikan informasi yang jela. - Staff hotel yang langsung memberikan apa yang saya/tamu butuhkan (seperti shower cap dan perlengkapan sholat).- Makanan breakfast sangat varian dan sangat enak. - Saya check in di kamar yang paling atas dan bisa liat view Surabaya secara keseluruhan. Sesuai dengan request saya pada OTA. - Staff FB nya ramah dan sangat membantu sekali karena ikut mencarikan meja ketika saya tidak dapat kursi saat breakfast. - Bangunannya indah dan besar, bagus secara eksterior dan interior. Akan tetapi saya juga menemukan kelemahan dalam hotel ini dan review kamar saya di nomer 1520, Antara lain:- di kamar saya pada awalnya telepon kamar tidak berfungsi dan tidak ada bathmat. Karena saya ada di lantai paling atas jadi saya masih harus ke bawah untuk info ke staff hotel. Ketika saya keluar hotel saya memperbolehkan staff hotel untuk memperbaiki telepon dan mengisi bathmat nya tapi hanya telepon yang diperbaiki tapi bathmat nya belum ada. - Mungkin bisa dicek kembali untuk kebersihan di kamar khususnya kamar mandi karena di bawah wastafel masih ada spot watermark yang lama tidak dilap. Bukan sesuatu yang mengganggu tapi kurang enak diliat. Begitu juga di bawah AC nya yang dindingnya saya rasa perlu dicat lagi. - Perlu dicek lagi untuk fasilitas alat fitness nya karena set alat fitness multifungsinya agak rusak jadi tidak bisa dipakai. - Cek lagi kran shower nya agak ringkih ketika dipake karena selalu lepas setiap kali saya pake untuk mandi. - Untuk prosedur check out saya memahami bahwa staff fo harus konfirmasi tamu untuk jadwal extend/check out akan tetapi belum sampai jam 11 pintu saya sudah diketok tim hk perihal pertanyaan itu lalu 10 menit kemudian fo juga mempertanyakan pertanyaan yang sama. Setau saya jam konfirmasi setengah jam dari jam check out. Namun apabila ketentuan dari pihak Luminor seperti itu saya memaklumi tapi apakah harus sampai ditanyakan 2x kenapa tidak 1 pintu dari fo saja sehingga tim fo bisa memberitahu tim HK nya perihal konfirmasi check out tamu. Saya merasa bahwa Luminor Hotel Jemursari cukup baik untuk direkomendasikan sebagai akomodasi tamu menginap di daerah Surabaya akan tetapi semoga poin poin negatif yang tadi saya sebutkan bisa diperbaiki oleh managemen hotel Luminor. Apabila ada waktu lagi saya akan menginap di Luminor Hotel Jemursari lagi. Terima kasih 🙂👌.

Security dan FOnya sigap. Harga menu restonya terlalu mahal.

English Breakfastnya enak. Tapi hotelnya jauh dari supermarket dan streetfood.

Saya sudah 2x menginap di Luminor. Cukup nyaman dan bersih. Pelayanan juga memuaskan. Pemandangan cukup oke untuk Surabaya, mungkin perlu sedikit membersihkan kaca jendela luar. Untuk kamar mandi mungkin bisa di tambahkan pengharum ruangan atau anti serangga. Karena kemarin ada kecoak kecil yang keluar dari bawah wastafel. Dan untuk menu yang di bar, mungkin pilihan beer nya bisa di tambahkan biar lebih bervarian. Dan menu sarapannya sudah lumayan enak, cuma masakannya lebih enak yang pas pertama saya menginap di sana. Sekalipun masih terasa oke sih. Selebihnya oke dan memuaskan. Sukses buat Luminor, semoga selalu nyaman 👍.

Proses ci dan co cepat, banyak varian menu sarapan di resto, kamar bersih.