Cari Hotel
Hotel
/
Indonesia (70.146 Hotel)
/
Jawa Timur (6.425 Hotel)
/
Surabaya (2.074 Hotel)
/
Genteng (155 Hotel)
/
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Lihat Semua Foto
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Hotel
Preferred Partner
9,2
/10
Istimewa
1.345 review
Kesan Menginap Tamu Lain
Keramahan Staff (167)
Ukuran Kamar (150)
Kamar Tidur (150)
Jarak Ke Pusat Kota (147)
Rachma I. L.
10,0
/ 10
Ini kali ke-2 menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya dan sangat memuaskan. Awalnya book untuk Junior Suite lalu dapat free upgrade ke Executive. Hotel ini sangat cocok buat yang ingin staycation di Surabaya karena di sekitar Hotel banyak kuliner sepanjang jalan tinggal jalan kaki. Kalau menginap weekend, Minggu nya di jalanan depan ada Car Free Day. Breakfastnya oke banget. Salah satu hotel dengan masakan yang enak dan lengkap. Such a nice experience lah staycation di sini.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Fasilitas Utama
Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Selengkapnya
Tipe Kamar yang Tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Percepat pencarian Anda dengan menggunakan filter
Tampilkan harga
Per kamar per malam (di luar pajak & biaya)
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!
OK
Info Lokasi di sekitar Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Temukan Tempat Lainnya
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Lebih Lanjut tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Tentang Hotel Platinum Surabaya
Terletak di prime location, Hotel Platinum Surabaya kerap menjadi opsi utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Surabaya. Dengan fasilitasnya yang lengkap, rasanya sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan layanan akomodasi ini.
Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa menikmati fasilitas yang tersedia. Juga, karena aksesnya yang serba mudah, Anda tidak perlu ragu untuk mengunjungi area wisata di sekitarnya.
Kenapa Harus Menginap di Hotel Platinum Surabaya
Alasan utama Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menjadi layanan akomodasi terlaris adalah lokasinya yang berada di tengah kota. Letaknya begitu strategis, sehingga Anda bisa mengunjungi area wisata berbelanja maupun kuliner dengan berjalan kaki.
Selain itu, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas yang lengkap termasuk layanan bisnis. Terdapat ruang-ruang meeting dan ballroom yang bisa Anda gunakan untuk menunjang kegiatan bisnis Anda. Tenang saja, ada tim khusus yang siap membantu Anda.
Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Platinum Surabaya
Hotel Platinum Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang empat yang menyediakan banyak fasilitas bagi Anda.
Selain fasilitas bisnis, masih banyak fasilitas lain yang bisa Anda manfaatkan ketika menginap di hotel ini. Beberapa di antaranya adalah kolam renang baik untuk dewasa maupun ana. Kolam renang berkonsep infinity pool ini layak dicoba. Rasakan sensasi berenang sambil menikmati indahnya kota Surabaya di sini!
Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Platinum Surabaya
Karena letaknya yang strategis dan sangat dekat dengan pusat wisata perbelanjaan dan kuliner, Anda dipastikan tidak akan kesulitan untuk sampai di hotel ini. Tepatnya, hotel ini terletak di Jalan Tunjungan No.11 - 21, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya.
Untuk mencapai lokasi ini, Anda bisa memanfaatkan alat transportasi pribadi maupun umum baik kendaraan roda dua maupun roda empat. Area parkir hotelpun sangat luas dan dijaga oleh petugas keamanan selama 24 jam.
Jenis Kamar
Terdapat banyak jenis kamar yang tersedia di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Anda tinggal memilih tipe kamar yang sesuai dengan kebutuhan dan budget. Berikut ini adalah beberapa diantaranya.
Business
Kamar bertipe Business ini cocok sekali jika Anda bepergian sendiri maupun bersama dengan pasangan. Kamar dengan luas sekitar 26 meter persegi ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas hotel bintang empat antara lain shower, kulkas, area tempat duduk, AC, branksa, dan sebagainya.
Selain itu, Anda akan mendapatkan sarapan gratis untuk satu orang. Kamar tipe ini dibandrol dengan harga satu jutaan saja per malamnya.
Deluxe
Kamar tipe Deluxe berukuran sedikit lebih lebar dari pada tipe kamar sebelumnya. Masih dengan fasilitas prima khas hotel bintang 4, Anda bisa memilih tipe tempat tidur. Terdapat dua tipe tempat tidur, yaitu twin bed dan king size bed.
Jika Anda mengutamakan kenyamanan ketika menginap di hotel ini, kamar tipe Deluxe adalah solusinya. Anda hanya perlu merogoh kocek sebesar satu juta tiga ratus ribuan saja.
Junior Suite
Hadir dengan dekorasi yang mewah dan luas kamar yang lebih besar, Anda bisa memilih kamar tipe Junior Suite jika menginap bersama keluarga. Selain ukurannya yang lebih besar, area tempat duduk yang luas juga bisa Anda fungsikan untuk bercengkrama dengan keluarga.
Kamar ini memiliki fasilitas seperti AC, brankas, king-sized bed, juga gratis sarapan pagi. Anda hanya perlu membayar sekitar satu juta lima ratus ribuan saja per malamnya.
Executive Suite
Ingin merasakan kemewahan yang maksimal saat menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya? Cobalah kamar tipe Executive Suite ini! Dengan tatanan ruang yang modern dan mewah, Anda akan mendapatkan kenyamanan yang maksimal.
Fasilitas yang Anda dapatkan juga tidak main-main. Selain ruangan yang luas, Anda bisa menggunakan bathup untuk relaksasi dan berendam. Kamar ini dibandrol dengan harga dua jutaan saja per malamnya.
Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Platinum Surabaya
Demi kepuasan pengunjung, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menyediakan banyak fasilitas hiburan yang bisa Anda nikmati baik secara gratis maupun berbayar. Berikut ini adalah beberapa diantaranya.
Kolam Renang
Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki kolam renang berukuran besar dengan konsep infinity pool. Anda bisa berenang dan menyegarkan diri sembari menikmati indahnya suasana kota Surabaya di sini.
Pusat Kebugaran
Pecinta gym tidak perlu khawatir karena fasilitas kebugaran hadir di hotel ini. Dengan alat yang cukup lengkap, Anda bisa berolah raga dengan nyaman. Selain itu, lokasi pusat kebugaran yang berada di lantai atas hotel membuat Anda tidak cepat bosan menikmati pemandangan di depan Anda.
Spa
Terletak di lantai 5, Anda bisa mengunjungi pusat spa dan pijat refleksi mulai dari pukul 10 pagi hingga 10 malam. Harga paket yang ditawarkanpun cukup beragam dan pastinya cocok di kantong.
Restoran, Bar, Kafe, dan Lounge
Anda suka menghabiskan waktu dengan bersantai? Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki restoran, bar, dan lounge yang mewah dan menyediakan sensasi yang berbeda.
Jika menginap di hotel ini, Anda wajib mencoba bersantai di kafenya. Terletak di lantai atas, Anda bisa menikmati keindahan sunset kota Surabaya yang indah dan menyenangkan.
Tempat Wisata Dekat Hotel Platinum Surabaya
Selain memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh hotel, Anda juga bisa mengunjungi area wisata yang ada di sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa tempat wisata yang bisa Anda kunjungi.
Taman Gantung Tunjungan
Tanpa perlu berjalan jauh, Anda sudah bisa menikmati keindahan taman gantung yang terletak di depan hotel. Taman ini sangat cocok untuk tempat mengobrol dan menghabiskan waktu bersama orang tersayang.
Tunjungan Romansa
Ingin bersantai dan menghabiskan waktu bersama pasangan? Tunjungan Romansa adalah tempat yang direkomendasikan. Di sini, Anda akan menemukan banyak toko, restoran, bahkan kafe yang bisa Anda gunakan untuk bercengkrama bersama dengan yang tersayang.
Alun-Alun Surabaya
Tempat ikonik ini wajib Anda kunjungi. Selain bisa menikmati suasana kota, angin sore yang berhembus dengan lembut membuat Anda betah berlama-lama. Selain itu, Anda bisa mencoba berbagai cemilan yang dijual oleh pedagang kaki lima.
Tempat Kuliner Dekat Hotel Platinum Surabaya
Selain tempat wisata, salah satu hal yang wajib Anda lakukan ketika berkunjung ke Surabaya adalah mencoba kelezatan kulinernya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya.
Rawon Setan
Meskipun terdengar seram, namun Anda bisa menemukan makanan khas Surabaya yaitu rawon. Rawon Setan menghidangkan masakan utama rawon yang terbuat dari daging sapi. Rasakan citarasa otentik di setiap suapannya!
Rujak Cingur Ahmad Jais
Ingin mencoba hidangan yang unik? Anda bisa mencicipi rujak cingur khas Surabaya di tempat makan ini. Rujak cingur ini terdiri dari irisan buah, sayur, dan hidung sapi. Tertarik mencobanya?
Lontong Balap Pak Gendut
Berlokasi tidak jauh dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Anda wajib mencoba hidangan satu ini. Lontong balap adalah sajian kuliner khas Surabaya yang terdiri dari kuah kaldu sapi, taoge, telur rebus, dan kacang.
Tips dan Trik Menginap di Hotel Platinum Surabaya
Dapatkan pengalaman yang maksimal dengan merencanakan liburan Anda. Berikut ini adalah beberapa tips dan trik yang bisa Anda lakukan.
Kamar Tidak Selalu Tersedia
Hal utama yang wajib Anda ingat adalah ketersediaan kamar. Karena lokasinya yang mudah dijangkau, kamar-kamar di Hotel Platinum Surabaya cepat sekali fully booked. Segera reservasi kamar idaman Anda dan dapatkan harga terbaik!
Pastikan Kamar Memiliki Fasilitas yang Dibutuhkan
Sebelum memesan kamar, ada baiknya Anda menentukan tipe kamar yang dapat mengakomodir keperluan Anda selama tinggal di hotel.
Kamar superior cocok untuk Anda yang menginap sendiri, skamar deluxe cukup nyaman untuk Anda dan pasangan, sedangkan kamar tipe suite paling pas untuk keluarga.
Mengapa Booking Hotel Platinum Surabaya di Traveloka
Traveloka menawarkan harga kompetitif yang cocok di kantong Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan bonus cashback dan diskon yang bertebaran. Tidak hanya itu, metode pembayaran Traveloka sangat fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk memilih metode yang paling pas. Anda tidak perlu was-was karena Traveloka juga menyediakan layanan easy cancellation untuk hal-hal yang mendadak. Jadi, kapan mau liburan?
Semua Fasilitas di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional
Lobi
Makanan dan Minuman
- Restoran ber-AC
- Sarapan a la carte
- Makan malam dari menu
- Makan siang dari menu
- Bar
- Sarapan
- Sarapan dan makan malam
- Sarapan dan makan siang
- Sarapan prasmanan
- Sarapan berbiaya
- Makan malam prasmanan
- Makan siang prasmanan
- Kafe
- Sarapan kontinental
- Ruang makan
- Paket makan pagi, siang, malam termasuk minum
- Makan malam bermenu
- Makanan ringan
- Makanan ringan
- Winery
Servis Hotel
- Bellboy
- Concierge/layanan tamu
- Penjaga pintu
- Check-in ekspress
- Check-out ekspress
- Resepsionis
- Resepsionis 24 jam
- Keamanan 24 jam
- Laundry
- Layanan kamar dengan jam terbatas
- Penitipan bagasi
- Surat kabar di lobby
- Fasilitas nikah
Umum
- AC
- Aula
- Banquet
- Kamar dengan pintu penghubung
- Ruang keluarga
- Alat pemanas
- Area bebas asap rokok
- Kolam renang
- Teras rooftop
- Area merokok
- Bebas rokok
- Teras
Fasilitas Publik
- Area parkir
- Kopi/teh di lobby
- Kafe
- Lift
- Restoran
- Restoran untuk sarapan
- Restoran untuk makan malam
- Restoran untuk makan siang
- Layanan kamar
- Brankas
- WiFi di area umum
Fasilitas Kamar
- Bathtub
- TV kabel
- Meja
- Pengering rambut
- Brankas kamar
- Lemari es
- Pancuran
- TV
Kegiatan Lainnya
- Pusat kebugaran
- Jacuzzi
- Layanan pijat
- Kolam renang outdoor
- Sauna
- Spa
Aksesibilitas
- Toilet bagi penyandang disabilitas
- Parkir bagi penyandang disabilitas
- Lokasi mudah diakses
- Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
- Aksesibel bagi penyandang disabilitas
Fasilitas Terdekat
- ATM/Bank
- Toko oleh-oleh
- Mini market
- Toko
- Supermarket
Konektivitas
- INTERNATIONAL_CALL
- Fasilitas komputer/internet
- Internet Kamar
- WiFi gratis
- WiFi di area umum berbiaya
Transportasi
- Antar-jemput bandara
- Parkir berjaga
- Transportasi ke pusat perbelanjaan
- Parkir valet
Fasilitas Bisnis
- Fasilitas bisnis
- Ruang rapat
- Fasilitas rapat
- Proyektor
Jasa Antar Jemput
- Antar-jemput bandara berbiaya
- Jemputan stasiun kereta
Fasilitas Ramah Keluarga
- Kolam renang anak
Olahraga & Rekreasi
- Pusat kebugaran
Anak-anak dan Hewan Peliharaan
- Penitipan anak
Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Waktu Check-in/Check-out
Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00
Dokumen yang Diperlukan
Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).
Petunjuk Umum Check-in
Please contact phone number 031-99255028, before checking in, please bring an ID card such as an ID card / passport, and show the voucher to check in.
Baca Selengkapnya
Informasi Umum
Fasilitas Populer | AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi |
Waktu Check-In/Check-Out | Dari 14:00 - Sebelum 12:00 |
Ketersediaan Sarapan | Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan |
Kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya | 292 |
Lantai yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya | 22 |
Fasilitas lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya | Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar |
Pertanyaan yang sering ditanyakan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Apakah Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki promo hari ini?
Ya, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya saat ini sedang berpartisipasi dalam Promo Liburan Sekolah Traveloka! Kamu bisa mendapatkan diskon hingga 50% untuk pemesanan kamar, ditambah kupon diskon 30%. Promo berlaku hanya di aplikasi Traveloka selama periode 26 Mei - 30 Juni 2025. Pastikan kamu segera melakukan pemesanan!
S&K berlaku.
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bintang berapa?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Ada 292 kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Seberapa dekat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya ke pusat kota?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya hanya berjarak sekitar 701 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Lihat Semua
Review dari Tamu Lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Traveloka (1.345)
Sumber lain (12)
9,2
Istimewa
Dari 1.345 review
Oleh traveler di
Kebersihan
9,4
Kenyamanan Kamar
9,3
Makanan
9,3
Lokasi
9,4
Pelayanan dan Fasilitas
9,3
Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
Keramahan Staff (138)
Ukuran Kamar (133)
Variasi (131)
Suasana (129)
Kamar Tidur (128)
Jarak ke Pusat Kota (126)
Rasa (126)
Kamar Mandi (121)
Area Hotel (120)
Lingkungan Sekitar (114)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua
Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
RW
Riska W. H.
Staycation
10,0
/10
Diulas 2 hari lalu
Staf hotel ramah, menu sarapan bervariasi, kamar luas dan bersih.
Apakah review ini membantu?
r***o
8,8
/10
Diulas 3 hari lalu
Lokasinya sangat bagus di pusat kota Surabaya, dekat dengan kafe/resto populer di jalan Tunjungan dan hanya 40 menit ke bandara. Staf dari resepsionis hingga pengurus rumah tangga sangat baik. Kamarnya nyaman.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang sangat berarti bagi kami. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami di jantung kota Surabaya, terutama karena lokasinya yang dekat dengan kafe dan restoran yang ramai di sepanjang Jalan Tunjungan. Senang rasanya mengetahui bahwa lokasi kami menambah kemudahan dan kesenangan selama menginap, beserta akses mudah ke bandara. Ucapan baik Anda tentang tim kami, mulai dari resepsionis hingga tata graha, sangat menyentuh hati. Kami akan memastikan mereka menerima penghargaan Anda, karena mereka selalu berusaha membuat setiap tamu merasa diterima dan diperhatikan. Kami juga senang mengetahui bahwa kamar Anda memberikan kenyamanan yang Anda cari. Terima kasih sekali lagi karena telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya pada kunjungan Anda berikutnya. Jika ada yang dapat kami persiapkan untuk kedatangan Anda kembali, jangan ragu untuk memberi tahu kami. Salam Hormat. I wayan Agus Suartama. Manajer Divisi Kamar
Lihat deskripsi asli
P***G
Wisata
10,0
/10
Diulas 4 hari lalu
Ucapan Terima Kasih yang Tulus untuk Pengalaman Menginap yang Hangat dan Tak Terlupakan!
Sejujurnya, Saya bahkan tidak tahu harus mulai dari mana menulis ulasan ini kata-kata rasanya tidak cukup untuk menggambarkan rasa terima kasih saya. Tapi dari lubuk hati yang terdalam, terima kasih karena telah membuat liburan saya di Surabaya terasa begitu hangat, bermakna, dan tak terlupakan.
Saya menginap di Platinum Hotel selama kurang lebih satu minggu dan sejak hari pertama hingga check-out, Semuanya jauh melebihi harapan saya. Hotel ini sangat mewah, baik dari luar maupun dalam. Proses check-in dan check-out berjalan lancar dan mudah, dan saya benar-benar menghargai sambutan hangat serta keramahan dari seluruh staf.
Kamarnya luas dan sangat bersih terima kasih sebesar-besarnya untuk tim housekeeping yang menjaga standar kebersihan setinggi itu! Tempat tidurnya juga sangat besar dan luar biasa nyaman. Saya juga sangat menghargai karena kami ditempatkan di lantai atas, karena saya dan keluarga senang menikmati pemandangan indah dari ketinggian.
Kami juga senang karena kamar dilengkapi dengan dua kartu akses, yang membuat kami lebih mudah bergerak secara mandiri jika ada yang ingin keluar atau kembali ke kamar, tidak perlu bergantian, sangat praktis! Smart TV di kamar juga menjadi tambahan yang menyenangkan cocok sekali untuk bersantai setelah seharian beraktivitas. Meskipun terkadang sinyalnya sempat hilang sebentar, Itu bukan masalah besar bagi kami. Kami tetap menikmati keberadaannya sebagai hiburan ringan.
Ngomong-ngomong soal pemandangan, sarapan di hotel ini adalah salah satu bagian favorit saya. Variasi makanannya luar biasa banyak, dan bisa menikmati makanan sambil melihat pemandangan dari atas benar-benar memberi ketenangan dan ketentraman di pagi hari. Salut untuk tim dapur atas makanan-makanan lezatnya, dan juga untuk staf F&B yang selalu menyambut kami dengan senyum hangat dan hati yang ramah.
Ucapan khusus juga saya sampaikan kepada tim keamanan dan petugas pintu yang tidak pernah lupa menyapa kami dengan senyum besar setiap harinya hal kecil seperti itu sangat berarti.
Saya juga ingin secara pribadi mengucapkan terima kasih kepada Mbak Delinda dari front desk, serta Mbak Viola dan Mbak Amel dari bagian F&B. Semoga saya tidak salah mengingat nama kalian. Meskipun saya hanya salah satu dari banyak tamu, tapi senyuman kalian membuat saya merasa diperhatikan, dan kehangatan kalian terasa seperti pelukan lembut untuk jiwa saya. Kebaikan, senyum, dan cara kalian menyambut kami begitu tulus… itu berarti lebih dari yang kalian bayangkan. Di saat hati saya diam-diam sedang terluka, kehangatan sederhana dari kalian memberi kenyamanan yang tak terduga.
Terkadang saat bepergian, bukan hanya kamar atau pemandangannya yang tertinggal dalam ingatan, tapi juga kebaikan orang-orangnya.
Mohon sampaikan rasa terima kasih terdalam saya kepada tiga wanita luar biasa ini mereka telah meninggalkan kesan yang sangat mendalam di hati saya, dan saya akan selalu mengenang kenyamanan serta kehangatan yang mereka berikan selama saya menginap.
Terima kasih telah menjadi cahaya selama kunjungan saya.
Saya juga ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya untuk seluruh tim front office bukan hanya yang di front desk, tetapi juga semua yang berinteraksi langsung dengan para tamu. Perhatian dan dedikasi kalian membuat saya dan keluarga merasa benar-benar dihargai dan diperhatikan.
Sebagai catatan kecil, ada sedikit kesalahpahaman pada saat keberangkatan. Saya sudah memesan mobil Innova untuk antar ke bandara dan sudah mengonfirmasi ulang dengan dua staf front desk yang berbeda keduanya mengatakan akan disiapkan. Namun pada pagi harinya, kami justru mendapatkan mobil Avanza. Saya meminta Innova bukan tanpa alasan, karena kami membawa banyak barang dan ingin perjalanan yang lebih nyaman. Tapi saya bisa mengerti, mungkin ini hanya miskomunikasi atau kesalahan manusia. Yang terpenting, semua barang kami tetap muat dan kami bisa tiba di bandara dengan nyaman dan selamat.
Untuk seluruh tim Platinum Hotel tetap pertahankan pelayanan luar biasa ini. Semoga semuanya selalu terasa segar dan menyenangkan, seperti baru keluar dari oven! 😊
Saya sangat merekomendasikan hotel ini untuk siapa saja baik warga lokal yang ingin staycation, maupun wisatawan dari luar negeri yang sedang berkunjung ke Surabaya. Kalian tidak akan kecewa.
Sekali lagi, terima kasih atas semua kenangan indah dan pengalaman luar biasa yang telah kalian berikan kepada saya dan keluarga. Kehangatan ini akan selalu saya simpan di dalam hati, dan semoga suatu hari saya bisa kembali. ❤️
- Please forgive any errors in my words or sentences, Bahasa Indonesia isn’t my first language, but I truly hope my review is still clear and understandable. Thank you so much.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Dear Our Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan hangat dan penuh makna yang Bapak sampaikan.
Kami sungguh tersentuh membaca setiap kalimat dalam ulasan Bapak. Bukan hanya karena pujian yang begitu indah, tetapi juga karena kami dapat merasakan ketulusan hati Bapak dalam berbagi pengalaman selama menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kehangatan, kebaikan, dan rasa syukur yang Bapak bagikan benar-benar menjadi penyemangat luar biasa bagi seluruh tim kami.
Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa Bapak dan keluarga merasa nyaman selama menginap bersama kami mulai dari proses check-in yang lancar, kamar yang luas dan bersih, tempat tidur yang nyaman, hingga momen sarapan dengan pemandangan kota dari ketinggian. Terima kasih juga atas apresiasi Bapak terhadap fasilitas seperti smart TV, akses kartu ganda, serta keramahan dari seluruh tim kami.
Ucapan terima kasih khusus dari Bapak untuk Mbak Delinda, Mbak Viola, dan Mbak Amel telah kami sampaikan secara langsung. Kami yakin kata-kata tulus dari Bapak akan sangat berarti bagi mereka, seperti halnya kehangatan mereka telah berarti bagi Bapak. Inilah nilai yang selalu kami jaga: menyentuh hati para tamu bukan hanya lewat fasilitas, tetapi juga lewat perhatian kecil yang penuh ketulusan.
Terkait miskomunikasi mengenai kendaraan saat keberangkatan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Bapak telah kami catat dan akan menjadi perhatian kami agar kejadian serupa tidak terulang. Terima kasih telah menyampaikannya dengan sangat bijaksana.
Kami merasa terhormat telah menjadi bagian dari perjalanan Bapak yang berkesan di Surabaya. Semoga kehangatan dan kenangan manis yang Bapak rasakan dapat terus menemani langkah Bapak ke mana pun pergi.
Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Bapak dan keluarga kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Sampai bertemu kembali, dan terima kasih atas segala cinta dan apresiasi yang telah Bapak bagikan.
Salam Hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
P***y
Staycation
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
bagus. nyaman. dekat dengan jalan tunjungan. ada banyak kuliner
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
25 Jun 2025
Dear Our Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Anda berikan.
Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami. Lokasi kami yang berada di pusat kota, dekat dengan Jalan Tunjungan, memang menjadi nilai tambah tersendiri terutama dengan banyaknya pilihan kuliner menarik di sekitarnya yang bisa Anda jelajahi dengan mudah.
Komentar Anda menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kenyamanan setiap tamu yang datang.
Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya dan siap menyambut dengan hangat pada kunjungan berikutnya.
Salam Hangat
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
N***a
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Kedua kalinya nginep di platinum tempat strategis makanan super lengkap pelayanan nya ramah baget sangat recommended
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
Dear Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Terima kasih telah kembali memilih Platinum Hotel Tunjungan sebagai tempat menginap Anda di Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa kunjungan kedua Anda tetap memberikan kesan yang menyenangkan dan berkesan.
Kami sangat menghargai apresiasi Anda terhadap lokasi kami yang strategis di tengah kota, tepat di Jalan Tunjungan yang ikonik. Senang juga mengetahui bahwa Anda menikmati makanan kami yang super lengkap—kami memang selalu berupaya menghadirkan variasi menu yang memanjakan lidah setiap tamu.
Keramahan dan ketulusan pelayanan adalah komitmen utama kami, dan kami bahagia karena hal tersebut bisa Ibu/Bapak rasakan secara langsung. Ucapan "sangat recommended" dari Anda benar-benar menjadi penyemangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan yang terbaik.
Kami nantikan dengan antusias kunjungan Anda berikutnya. Semoga setiap kali kembali, pengalaman Anda selalu menyenangkan dan lebih istimewa.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
I***e
Staycation
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Diantara semua hotel di Sby, ini favoritku. Kamarnya luas, letaknya di Jl. Tunjungan, city viewnya cantik kalau dpt kamar yg ngadep ke selatan, staf ramah & tanggap
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
22 Jun 2025
Dear Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan penuh cinta dan kepercayaan yang Ibu/Bapak berikan. Merupakan kebanggaan bagi kami saat mengetahui bahwa dari sekian banyak hotel di Surabaya, Platinum Hotel Tunjungan menjadi favorit Ibu/Bapak. Ucapan tersebut sangat berarti dan menjadi motivasi luar biasa bagi seluruh tim kami.
Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu/Bapak menikmati luasnya kamar kami, keramahan dan respons cepat staf kami, serta lokasi strategis kami di tengah kota—tepatnya di Jalan Tunjungan yang ikonik. Pemandangan kota ke arah selatan memang menawarkan panorama Surabaya yang cantik, terutama di malam hari, dan kami senang Ibu/Bapak dapat menikmatinya secara langsung.
Komentar seperti ini semakin menguatkan semangat kami untuk terus menjaga standar kenyamanan, pelayanan hangat, dan suasana yang berkesan bagi setiap tamu.
Kami sangat menantikan kunjungan berikutnya, dan dengan senang hati akan menyambut Ibu/Bapak kembali di “rumah favorit” Anda di Surabaya.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
e***i
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Stafnya sangat membantu dengan cara yang alami. Salah satu perilaku staf terbaik.
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Tamu yang terhormat, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya, Terima kasih banyak atas ulasan dan kata-kata yang baik. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan selama menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa staf kami sangat membantu dengan cara yang alami dan tulus. Pujian Anda mengenai perilaku mereka yang termasuk yang terbaik sangat kami hargai — kami sangat bangga dalam membina tim yang menawarkan keramahtamahan yang tulus dari hati, memastikan setiap tamu merasa disambut dengan hangat dan diperhatikan dengan baik. Kami juga senang mengetahui bahwa Anda menikmati kamar keluarga kami yang luas, lokasi yang strategis di dekat banyak kafe dan toko, dan pilihan sarapan kami dengan makanan khas setempat. Rekomendasi Anda yang baik sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman yang tak terlupakan lainnya. Salam hangat, I wayan Agus Suartama. Manajer Divisi Kamar
Lihat deskripsi asli
Muchammad S. M.
Staycation
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel sangat bagus dan rekomen buat di Surabaya dengan jalan depan adalah Jalan Tunjungan, bisa jalan dan menikmati saat malam.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Dear Bapak Muchammad S. M.,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya!
Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak sampaikan. Kami sangat menghargai waktu dan perhatian Bapak untuk berbagi pengalaman selama menginap bersama kami. Senang sekali mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kualitas hotel kami dan merekomendasikannya sebagai tempat menginap di Surabaya.
Lokasi kami yang berada tepat di Jalan Tunjungan memang menjadi salah satu daya tarik utama. Suasana Jalan Tunjungan yang kini semakin hidup, terutama di malam hari, memberikan pengalaman tersendiri bagi para tamu yang ingin berjalan santai sambil menikmati keindahan kota Surabaya yang penuh sejarah. Kami bangga dapat menjadi bagian dari kawasan ikonik ini dan senantiasa berupaya memberikan pelayanan terbaik agar setiap momen Bapak terasa istimewa.
Komentar Bapak merupakan motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga dan meningkatkan standar layanan serta fasilitas. Kami berharap dapat menyambut kembali kedatangan Bapak di masa mendatang dan memberikan pengalaman yang tak kalah berkesan.
Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaannya kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Salam Hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
O***i
Wisata
8,8
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi strategis dan kamar yang nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Dear Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya!
Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami, terutama terkait dengan lokasi hotel yang strategis, kenyamanan kamar, serta sajian sarapan yang memuaskan.
Kami memang sangat berupaya untuk menghadirkan kenyamanan maksimal melalui fasilitas kamar yang bersih, rapi, dan dirancang untuk memberikan suasana tenang bagi para tamu. Lokasi kami yang berada di pusat kota Surabaya juga menjadi salah satu keunggulan, memberikan kemudahan akses ke berbagai pusat bisnis, perbelanjaan, dan tempat wisata ikonik seperti Tunjungan Plaza dan Jalan Tunjungan.
Kami juga sangat bangga dapat menyajikan sarapan dengan beragam menu, termasuk pilihan menu tradisional khas Indonesia yang menjadi favorit banyak tamu. Tim kuliner kami berkomitmen untuk menyajikan hidangan yang segar dan autentik agar para tamu dapat merasakan kekayaan cita rasa nusantara.
Ulasan Bapak/Ibu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Bapak/Ibu kembali di kunjungan selanjutnya.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
O***i
Wisata
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi strategis dan kamar nyaman, sarapan enak ada menu tradisional Indonesia.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Dear Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya!
Terima kasih atas ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami, terutama terkait dengan lokasi hotel yang strategis, kenyamanan kamar, serta sajian sarapan yang memuaskan.
Kami memang sangat berupaya untuk menghadirkan kenyamanan maksimal melalui fasilitas kamar yang bersih, rapi, dan dirancang untuk memberikan suasana tenang bagi para tamu. Lokasi kami yang berada di pusat kota Surabaya juga menjadi salah satu keunggulan, memberikan kemudahan akses ke berbagai pusat bisnis, perbelanjaan, dan tempat wisata ikonik seperti Tunjungan Plaza dan Jalan Tunjungan.
Kami juga sangat bangga dapat menyajikan sarapan dengan beragam menu, termasuk pilihan menu tradisional khas Indonesia yang menjadi favorit banyak tamu. Tim kuliner kami berkomitmen untuk menyajikan hidangan yang segar dan autentik agar para tamu dapat merasakan kekayaan cita rasa nusantara.
Ulasan Bapak/Ibu menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut kedatangan Bapak/Ibu kembali di kunjungan selanjutnya.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
l***a
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Enak sih menginap di sini, lengkap ada kolam, ada gym. Akses kemana saja mudah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Dear Our Valued Guest,
Salam Hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasan positif dan apresiasi yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap bersama kami, dan menikmati fasilitas seperti kolam renang dan gym yang memang kami sediakan untuk mendukung kenyamanan dan kebugaran tamu.
Lokasi kami yang strategis di pusat kota memang dirancang untuk memudahkan akses Anda ke berbagai destinasi penting di Surabaya baik untuk urusan bisnis, berbelanja, maupun sekadar bersantai.
Ulasan seperti ini menjadi semangat bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Kami tunggu kedatangan Anda kembali di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya untuk pengalaman menginap berikutnya yang lebih berkesan!
Salam Hangat
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
A***i
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus dan bersih, ranjang ukuran besar.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Jun 2025
Dear Valued Guest,
Salam hangat dari By Platinum Hotel Tunjungan Surabaya!
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa anda merasa puas dengan kebersihan kamar dan kenyamanan ranjang kami yang luas. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan komentar positif yang diberikan merupakan apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim.
Kami selalu berkomitmen untuk menjaga standar kebersihan dan kualitas layanan agar setiap tamu merasa aman, nyaman, dan betah selama menginap. Ranjang dengan ukuran besar dan tempat tidur yang empuk memang menjadi salah satu fasilitas unggulan kami agar para tamu dapat beristirahat dengan maksimal setelah beraktivitas di kota Surabaya.
Kami sangat menghargai kepercayaan yang diberikan yang telah memilih Platinum Hotel Tunjungan sebagai tempat menginap. Semoga pengalaman menyenangkan ini membawa anda kembali ke hotel kami di masa mendatang. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada kebutuhan khusus atau permintaan saat kunjungan berikutnya.
Sampai jumpa kembali, dan semoga hari-hari Bapak/Ibu selalu menyenangkan!
Salam Hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
E***M
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotel ramah, sigap membantu saat di dpn lift maupun di resto..
Cuma nitip ini sih.. di room 2008..Saat sdh di kamar, tv saya nyalakan, posisi film berlangsung tiba2 sempat diam gambarnya (saya ganti channel lain loading lama), beberapa kali seperti itu.
Menu makanan bervariasi, soto ayamnya endul ceunah..
Overall good hotels and next repeat staycation in here..
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Dear Our Valued Guest,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasan hangatnya dan sudah memilih menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pelayanan tim kami baik di area depan lift maupun di restoran berkesan bagi Anda. Keramahan dan kesigapan memang selalu kami upayakan agar setiap tamu merasa diperhatikan dan nyaman sejak langkah pertama.
Terkait kendala pada TV di kamar 2008, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih sudah menyampaikan hal ini. Tim teknisi kami sudah menerima laporan tersebut dan segera menindaklanjutinya agar pengalaman serupa tidak terulang kembali.
Kami juga ikut senang Anda menikmati variasi menu sarapan kami, terlebih soto ayamnya yang memang jadi favorit banyak tamudan senang sekali ternyata cocok juga di lidah Anda
Kami nantikan kunjungan Anda berikutnya untuk staycation yang lebih berkesan. Sampai jumpa lagi dalam waktu dekat.
Salam Hangat
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
HH
Hariyanto H.
Staycation
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Sangat berkesan dan selalu stay di Platinum kalau ke Sbya
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Dear Bapak Hariyanto,
Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu hangat dan penuh makna. Kami merasa sangat terhormat menjadi pilihan Anda setiap kali berkunjung ke Surabaya. Mendengar bahwa pengalaman menginap bersama kami selalu meninggalkan kesan positif benar-benar menjadi kebahagiaan tersendiri bagi seluruh tim.
Kenyamanan dan kepuasan Anda adalah prioritas kami, dan kami akan terus berupaya menjaga kualitas layanan agar setiap staycation Anda selalu terasa istimewa dan menyenangkan.
Kami nantikan kehadiran Anda kembali di Platinum Hotel Tunjungan. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya!
Salam Hangat
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
E***a
Wisata
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Overall oke,paling aku suka itu menu2 breakfast sih,,lengkap enak2,ditambah view cantik bgt..
Aku sukaaa..
Dan ternyata anak usia 10 tahun ada tambahan charge kalau mau ikut sarapan hehe
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2025
Dear Our Valued Guest,
Salam Hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasannya yang begitu menyenangkan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati variasi dan cita rasa menu sarapan kami terlebih lagi dengan pemandangan cantik yang turut menambah suasana pagi menjadi lebih istimewa.
Senang sekali mendengar bahwa Anda puas, karena itu juga yang selalu kami harapkan: agar setiap tamu bisa memulai hari dengan bahagia dan puas.
Terkait tambahan charge untuk sarapan anak usia 10 tahun, terima kasih telah memahaminya. Informasi ini kami berlakukan sesuai kebijakan hotel demi menjaga kenyamanan dan kualitas layanan bagi seluruh tamu.
Kami nantikan kunjungan Anda berikutnya untuk momen staycation yang lebih seru lagi!
Salam Hangat
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
hen
Perjalanan Bisnis
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pemandangan pagi hari dr rooftop lt. 17
Sangat indah.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jun 2025
Dear Valued Guest
Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih atas ulasan singkat namun sangat berkesan yang telah Anda bagikan!
Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pemandangan pagi hari dari rooftop lantai 17 kami. Panorama kota Surabaya di pagi hari memang menghadirkan suasana yang tenang dan indah — menjadi salah satu spot favorit tamu kami untuk bersantai dan menikmati momen istimewa selama menginap.
Area rooftop kami dirancang untuk memberikan pengalaman berbeda, baik pagi maupun malam hari, dengan pemandangan yang memanjakan mata dan suasana yang nyaman. Kami sangat senang tempat ini memberikan kesan positif bagi Anda.
Semoga pengalaman ini menjadi alasan untuk kembali berkunjung di masa mendatang. Kami akan selalu siap menyambut Anda kembali dengan pelayanan terbaik dan suasana yang tetap nyaman di setiap kunjungan.
Sampai jumpa lagi di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya!
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
RAKSI S. W.
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotelnya strategis, dan stafnya ramah dan membantu. Kamarnya bersih dan nyaman, tetapi kami punya satu masalah dengan kamar yang terhubung - kamarnya tidak memiliki jendela, yang agak mengecewakan.
Tempat parkirnya juga menjadi tantangan, karena tempatnya sangat kecil dan sempit. Namun, fasilitas dan layanan hotel menutupi kekurangan kecil ini. Kami tetap merekomendasikan Platinum Hotel Surabaya karena kualitas dan layanannya secara keseluruhan, tetapi semoga mereka akan mengatasi masalah ini di masa mendatang.
Read More
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Kepada Yth. Bapak Raksi s w, Salam Hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan tanggapan terperinci mengenai masa inap Anda di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat menghargai tanggapan baik Anda mengenai lokasi kami yang strategis, staf yang ramah dan membantu, serta kebersihan dan kenyamanan kamar kami. Kami mohon maaf atas kekecewaan Anda mengenai kamar-kamar yang terhubung tanpa jendela. Kami memahami betapa pentingnya cahaya dan ventilasi alami untuk masa inap yang menyenangkan, dan tanggapan Anda membantu kami meningkatkan pilihan kamar dan komunikasi dengan tamu. Mengenai tempat parkir, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh keterbatasan ukuran dan tata letak yang sempit. Untuk membantu tamu kami, kami menawarkan layanan valet parkir gratis selama 24 jam, yang dirancang untuk membuat parkir lebih mudah dan bebas stres. Tim valet kami selalu siap membantu, memastikan kendaraan Anda diparkir dengan aman sehingga Anda dapat menikmati masa inap Anda tanpa khawatir tentang parkir. Kami bersyukur bahwa meskipun ada kekurangan kecil ini, Anda tetap menghargai fasilitas dan layanan kami dan akan merekomendasikan kami. Tanggapan Anda penting bagi upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan pengalaman tamu. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk masa inap yang lebih baik. Salam hangat,. Saya Wayan Agus Suartama. Manajer Divisi Kamar
Lihat deskripsi asli
PK
Pitria K.
Staycation
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Keponakanku bilang Platinum itu hotel yang bagus.
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Kepada Yth. Ibu Pitria K, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi kesan positif keponakan Anda tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami senang mendengar bahwa ia menganggap hotel kami sebagai tempat menginap yang baik. Menciptakan lingkungan yang ramah dan nyaman bagi semua tamu kami, termasuk keluarga dan wisatawan muda, sangat penting bagi kami. Kami berusaha keras untuk mempertahankan standar tinggi dalam hal kenyamanan kamar, kebersihan, dan layanan yang ramah, sehingga setiap tamu dapat menikmati kunjungan mereka dan merasa seperti di rumah sendiri. Ucapan baik keponakan Anda mendorong seluruh tim kami untuk terus bekerja keras guna memberikan keramahtamahan yang luar biasa dan pengalaman yang tak terlupakan. Merupakan suatu kehormatan untuk mengetahui bahwa upaya kami dihargai dan bahwa para tamu meninggalkan kesan yang positif. Kami akan merasa terhormat untuk menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke Platinum Hotel Tunjungan Surabaya setiap kali Anda mengunjungi Surabaya lagi. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda memiliki permintaan atau kebutuhan khusus untuk masa inap Anda berikutnya — kami siap membuat kunjungan Anda senyaman dan semenyenangkan mungkin. Terima kasih sekali lagi atas masukan dan kepercayaan Anda yang baik kepada kami. Salam hangat, I wayan Agus Suartama. Manajer Divisi Kamar
Lihat deskripsi asli
A***g
9,1
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamar luas ada bath tub dekat pusat kota apalagi TP. Menu breakfast sangat variatif. Pool-nya keren dan banyak spot foto. Keseluruhan sangat menyenangkan.
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Dear Valued Guest
Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah Anda berikan! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Kamar yang luas dengan bathtub, lokasi strategis dekat pusat kota dan Tunjungan Plaza, serta fasilitas seperti kolam renang dan spot-spot foto memang menjadi daya tarik utama kami. Kami sangat senang semua elemen tersebut memberikan kenyamanan dan kesan menyenangkan selama masa menginap Anda.
Kami juga berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap variasi menu sarapan kami. Tim kuliner kami memang berusaha menyajikan beragam pilihan agar setiap tamu dapat menikmati sajian yang sesuai selera, baik lokal maupun internasional.
Ulasan seperti ini sangat memotivasi tim kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan dan kualitas fasilitas demi kenyamanan para tamu. Semoga pengalaman menyenangkan ini membuat Anda kembali memilih kami di kunjungan berikutnya ke Surabaya.
Kami akan dengan senang hati menyambut kedatangan Anda kembali di waktu mendatang. Jangan ragu untuk menghubungi kami apabila ada permintaan khusus di kunjungan selanjutnya.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
Nesti S.
Staycation
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Jaringan internet perlu diperbaiki.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Dear Ibu Nesti S
Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Terima kasih Ibu Nesti atas waktu dan ulasan yang telah diberikan. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait jaringan internet selama berada di hotel. Koneksi yang stabil dan cepat tentu menjadi bagian penting dari kenyamanan tamu, baik untuk keperluan pekerjaan maupun hiburan. Masukan Ibu sudah kami teruskan kepada tim IT kami untuk segera ditindaklanjuti dan dilakukan perbaikan agar hal serupa tidak terjadi di masa mendatang.
Di sisi lain, kami berharap fasilitas dan layanan lainnya tetap memberikan kesan yang menyenangkan selama Ibu menginap. Kami sangat terbuka terhadap setiap saran dan masukan seperti ini karena menjadi bagian penting dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Kami harap dapat kembali menyambut Ibu Nesti di kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang lebih lancar dan memuaskan. Terima kasih atas perhatian dan pengertiannya.
Salam hangat,
I Wayan Agus Suartama
Room Division Manager
Jumlah review per halaman
20
40
Siap wujudkan perjalananmu?
Buat Pesanan Sekarang
Disclaimer
Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel.
Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
Belum menemukan apa yang kamu cari?
Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsAppProduk
Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved