IDR | ID
Promo
Bantuan
Jadi Mitra
For Corporates
Pesanan
Log In
Daftar
Hotel
Tiket Pesawat
Tiket Kereta Api
Tiket Whoosh
Tiket Bus & Travel
Antar Jemput Bandara
Rental Mobil
Atraksi dan Aktivitas
Produk Lainnya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Hotel
Preferred Partner
9,2
/10
Istimewa
1.622 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (276)
Jarak Ke Pusat Kota (250)
Variasi (248)
Ukuran Kamar (246)
F***i
10,0
/ 10
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
R***y
10,0
/ 10
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
A***s
9,7
/ 10
Pelayanan pada saat check-in sangat baik, staf ramah dan malah kamar di-upgrade tanpa biaya. Sarapan enak dan banyak pilihan. Mantap.👍
agatha a. S.
10,0
/ 10
Selalu mampir ke sini kalau lagi pengen ke Tunjungan, room bersih, smart TV juga lengkap bisa Netflix, Prime, dll. Check in juga cepat dibantu oleh Bu Delinda dan juga Bu Clara yang selalu helpful setiap menginap ke sana, terima kasih
A***i
10,0
/ 10
Pelayanan bagus, semua staff ramah, waktu check in/out juga cepat, sarapan beragam. Jika ingin view kota yang cantik bisa pilih tipe executive. Keluar hotel langsung Jalan Tunjungan dan bisa jalan kaki ke TP, recommended banget untuk yang suka jalan. Ada barang yang tertinggal saat check out, bagus sekali dong pelayanannya, dibantu dikirim sampai ke rumah, best memang Hotel Platinum, kalau ke Surabaya pasti menginap di sini lagi.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Terletak di dalam Objek Wisata
Rooftop Bar Outdoor
Infinity Pool Luas
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel di lokasi yang baik, tepatnya berada di Genteng. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jl. Tunjungan 11 - 21 Surabaya, Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60275
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi 2 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Lebih Lanjut tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Tentang Hotel Platinum Surabaya

Terletak di prime location, Hotel Platinum Surabaya kerap menjadi opsi utama bagi wisatawan yang berkunjung ke Surabaya. Dengan fasilitasnya yang lengkap, rasanya sayang sekali jika Anda tidak memanfaatkan layanan akomodasi ini. 

Dengan harga yang cukup terjangkau, Anda bisa menikmati fasilitas yang tersedia. Juga, karena aksesnya yang serba mudah, Anda tidak perlu ragu untuk mengunjungi area wisata di sekitarnya. 

Kenapa Harus Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Alasan utama Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menjadi layanan akomodasi terlaris adalah lokasinya yang berada di tengah kota. Letaknya begitu strategis, sehingga Anda bisa mengunjungi area wisata berbelanja maupun kuliner dengan berjalan kaki.

Selain itu, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas yang lengkap termasuk layanan bisnis. Terdapat ruang-ruang meeting dan ballroom yang bisa Anda gunakan untuk menunjang kegiatan bisnis Anda. Tenang saja, ada tim khusus yang siap membantu Anda.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Platinum Surabaya

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang empat yang menyediakan banyak fasilitas bagi Anda. 

Selain fasilitas bisnis, masih banyak fasilitas lain yang bisa Anda manfaatkan ketika menginap di hotel ini. Beberapa di antaranya adalah kolam renang baik untuk dewasa maupun ana. Kolam renang berkonsep infinity pool ini layak dicoba. Rasakan sensasi berenang sambil menikmati indahnya kota Surabaya di sini! 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Platinum Surabaya

Karena letaknya yang strategis dan sangat dekat dengan pusat wisata perbelanjaan dan kuliner, Anda dipastikan tidak akan kesulitan untuk sampai di hotel ini. Tepatnya, hotel ini terletak di Jalan Tunjungan No.11 - 21, Genteng, Kec. Genteng, Surabaya.

Untuk mencapai lokasi ini, Anda bisa memanfaatkan alat transportasi pribadi maupun umum baik kendaraan roda dua maupun roda empat. Area parkir hotelpun sangat luas dan dijaga oleh petugas keamanan selama 24 jam.

Harga dan tipe kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Harga kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bervariasi, mulai dari -* per malam belum temasuk pajak dan harga setelah pajak adalah -*. Namun, harga ini bisa berbeda tergantung pada tipe kamar, waktu pemesanan, dan promosi yang sedang berlaku. Saat ini Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki 292 kamar yang tersedia. Berikut adalah beberapa pilihan tipe kamar di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya yang memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda:

Business

Kamar bertipe Business ini cocok sekali jika Anda bepergian sendiri maupun bersama dengan pasangan. Kamar dengan luas sekitar 26 meter persegi ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas hotel bintang empat antara lain shower, kulkas, area tempat duduk, AC, branksa, dan sebagainya. 

Selain itu, Anda akan mendapatkan sarapan gratis untuk satu orang. Kamar tipe ini dibandrol dengan harga satu jutaan saja per malamnya.  

Deluxe

Kamar tipe Deluxe berukuran sedikit lebih lebar dari pada tipe kamar sebelumnya. Masih dengan fasilitas prima khas hotel bintang 4, Anda bisa memilih tipe tempat tidur. Terdapat dua tipe tempat tidur, yaitu twin bed dan king size bed. 

Jika Anda mengutamakan kenyamanan ketika menginap di hotel ini, kamar tipe Deluxe adalah solusinya. Anda hanya perlu merogoh kocek sebesar satu juta tiga ratus ribuan saja. 

Junior Suite

Hadir dengan dekorasi yang mewah dan luas kamar yang lebih besar, Anda bisa memilih kamar tipe Junior Suite jika menginap bersama keluarga. Selain ukurannya yang lebih besar, area tempat duduk yang luas juga bisa Anda fungsikan untuk bercengkrama dengan keluarga. 

Kamar ini memiliki fasilitas seperti AC, brankas, king-sized bed, juga gratis sarapan pagi. Anda hanya perlu membayar sekitar satu juta lima ratus ribuan saja per malamnya. 

Executive Suite

Ingin merasakan kemewahan yang maksimal saat menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya? Cobalah kamar tipe Executive Suite ini! Dengan tatanan ruang yang modern dan mewah, Anda akan mendapatkan kenyamanan yang maksimal. 

Fasilitas yang Anda dapatkan juga tidak main-main. Selain ruangan yang luas, Anda bisa menggunakan bathup untuk relaksasi dan berendam. Kamar ini dibandrol dengan harga dua jutaan saja per malamnya. 


*Harga tergantung ketersediaan kamar.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Platinum Surabaya

Demi kepuasan pengunjung, Hotel Platinum Tunjungan Surabaya menyediakan banyak fasilitas hiburan yang bisa Anda nikmati baik secara gratis maupun berbayar. Berikut ini adalah beberapa diantaranya. 

Kolam Renang

Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki kolam renang berukuran besar dengan konsep infinity pool. Anda bisa berenang dan menyegarkan diri sembari menikmati indahnya suasana kota Surabaya di sini. 

Pusat Kebugaran

Pecinta gym tidak perlu khawatir karena fasilitas kebugaran hadir di hotel ini. Dengan alat yang cukup lengkap, Anda bisa berolah raga dengan nyaman. Selain itu, lokasi pusat kebugaran yang berada di lantai atas hotel membuat Anda tidak cepat bosan menikmati pemandangan di depan Anda. 

Spa

Terletak di lantai 5, Anda bisa mengunjungi pusat spa dan pijat refleksi mulai dari pukul 10 pagi hingga 10 malam. Harga paket yang ditawarkanpun cukup beragam dan pastinya cocok di kantong. 

Restoran, Bar, Kafe, dan Lounge

Anda suka menghabiskan waktu dengan bersantai? Hotel Platinum Tunjungan Surabaya memiliki restoran, bar, dan lounge yang mewah dan menyediakan sensasi yang berbeda. 

Jika menginap di hotel ini, Anda wajib mencoba bersantai di kafenya. Terletak di lantai atas, Anda bisa menikmati keindahan sunset kota Surabaya yang indah dan menyenangkan.  

Tempat Wisata Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain memanfaatkan fasilitas yang telah disediakan oleh hotel, Anda juga bisa mengunjungi area wisata yang ada di sekitarnya. Berikut ini adalah beberapa tempat wisata yang bisa Anda kunjungi. 

Taman Gantung Tunjungan

Tanpa perlu berjalan jauh, Anda sudah bisa menikmati keindahan taman gantung yang terletak di depan hotel. Taman ini sangat cocok untuk tempat mengobrol dan menghabiskan waktu bersama orang tersayang. 

Tunjungan Romansa

Ingin bersantai dan menghabiskan waktu bersama pasangan? Tunjungan Romansa adalah tempat yang direkomendasikan. Di sini, Anda akan menemukan banyak toko, restoran, bahkan kafe yang bisa Anda gunakan untuk bercengkrama bersama dengan yang tersayang. 

Alun-Alun Surabaya

Tempat ikonik ini wajib Anda kunjungi. Selain bisa menikmati suasana kota, angin sore yang berhembus dengan lembut membuat Anda betah berlama-lama. Selain itu, Anda bisa mencoba berbagai cemilan yang dijual oleh pedagang kaki lima. 

Tempat Kuliner Dekat Hotel Platinum Surabaya

Selain tempat wisata, salah satu hal yang wajib Anda lakukan ketika berkunjung ke Surabaya adalah mencoba kelezatan kulinernya. Berikut ini adalah beberapa di antaranya. 

Rawon Setan

Meskipun terdengar seram, namun Anda bisa menemukan makanan khas Surabaya yaitu rawon. Rawon Setan menghidangkan masakan utama rawon yang terbuat dari daging sapi. Rasakan citarasa otentik di setiap suapannya! 

Rujak Cingur Ahmad Jais

Ingin mencoba hidangan yang unik? Anda bisa mencicipi rujak cingur khas Surabaya di tempat makan ini. Rujak cingur ini terdiri dari irisan buah, sayur, dan hidung sapi. Tertarik mencobanya? 

Lontong Balap Pak Gendut

Berlokasi tidak jauh dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Anda wajib mencoba hidangan satu ini. Lontong balap adalah sajian kuliner khas Surabaya yang terdiri dari kuah kaldu sapi, taoge, telur rebus, dan kacang.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Platinum Surabaya

Dapatkan pengalaman yang maksimal dengan merencanakan liburan Anda. Berikut ini adalah beberapa tips dan trik yang bisa Anda lakukan. 

Kamar Tidak Selalu Tersedia

Hal utama yang wajib Anda ingat adalah ketersediaan kamar. Karena lokasinya yang mudah dijangkau, kamar-kamar di Hotel Platinum Surabaya cepat sekali fully booked. Segera reservasi kamar idaman Anda dan dapatkan harga terbaik! 

Pastikan Kamar Memiliki Fasilitas yang Dibutuhkan

Sebelum memesan kamar, ada baiknya Anda menentukan tipe kamar yang dapat mengakomodir keperluan Anda selama tinggal di hotel. 

Kamar superior cocok untuk Anda yang menginap sendiri, skamar deluxe cukup nyaman untuk Anda dan pasangan, sedangkan kamar tipe suite paling pas untuk keluarga. 

Mengapa Booking Hotel Platinum Surabaya di Traveloka

Traveloka menawarkan harga kompetitif yang cocok di kantong Anda. Selain itu, Anda juga bisa memanfaatkan bonus cashback dan diskon yang bertebaran. Tidak hanya itu, metode pembayaran Traveloka sangat fleksibel sehingga memungkinkan Anda untuk memilih metode yang paling pas. Anda tidak perlu was-was karena Traveloka juga menyediakan layanan easy cancellation untuk hal-hal yang mendadak. Jadi, kapan mau liburan?

Semua Fasilitas di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Bar, Kafe, dan Lounge Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Kolam Renang
Pusat Kebugaran Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Ruangan Fungsional
Lobi Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Lobi

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Sarapan a la carte
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Bar
  • Sarapan
  • Sarapan dan makan malam
  • Sarapan dan makan siang
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan berbiaya
  • Makan malam prasmanan
  • Makan siang prasmanan
  • Kafe
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Paket makan pagi, siang, malam termasuk minum
  • Makan malam bermenu
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Winery

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Check-in ekspress
  • Check-out ekspress
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Layanan kamar dengan jam terbatas
  • Penitipan bagasi
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Ruang keluarga
  • Alat pemanas
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Teras rooftop
  • Area merokok
  • Bebas rokok
  • Teras

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kopi/teh di lobby
  • Kafe
  • Lift
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Fasilitas Kamar

  • Bathtub
  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Brankas kamar
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Toko oleh-oleh
  • Mini market
  • Toko
  • Supermarket

Konektivitas

  • INTERNATIONAL_CALL
  • Fasilitas komputer/internet
  • Internet Kamar
  • WiFi gratis
  • WiFi di area umum berbiaya

Transportasi

  • Antar-jemput bandara
  • Parkir berjaga
  • Transportasi ke pusat perbelanjaan
  • Parkir valet

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Ruang rapat
  • Fasilitas rapat
  • Proyektor

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Jemputan stasiun kereta

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Anak-anak dan Hewan Peliharaan

  • Penitipan anak

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Petunjuk Umum Check-in

Please contact phone number 031-99255028, before checking in, please bring an ID card such as an ID card / passport, and show the voucher to check in.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
292
Lantai yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
22
Fasilitas lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Restoran ber-AC, Sarapan a la carte, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Bar

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Platinum Hotel Tunjungan Surabaya bintang berapa?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Ada 292 kamar yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya.
Seberapa dekat Platinum Hotel Tunjungan Surabaya ke pusat kota?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya hanya berjarak sekitar 701 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Platinum Hotel Tunjungan Surabaya memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya?
Waktu untuk check-in di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (1.606)
Sumber lain (16)
9,3
Istimewa
Dari 1.606 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,4

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
ความเป็นมิตรของพนักงาน (211)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (200)
พื้นที่ในห้องพัก (199)
ความหลากหลาย (196)
บรรยากาศ (195)
รสนิยม (194)
ห้องนอน (192)
พื้นที่ในโรงแรม (179)
ห้องน้ำ (177)
สภาพแวดล้อม (174)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 hari lalu
Staff hotel ramah, kamar bersih dan sarapan enak.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Sabono w.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Staff ramah, dekat pusat kota dan kuliner, suasananya asik
Apakah review ini membantu?
A***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Menginap di executive suit. Kamar bersih, pelayan sangat ramah. Waktu datang kesana belum waktunya check in tp udah boleh masuk kamar ❤️.. WiFi kencang.. breakfast nya super enak dan lengkap, akses kemana2 dekat. Dekat pusat belanja oleh-oleh. klo ke sby lg bakal nginap disini lg. Thank u
+3
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Widi Z.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
View bagus. Kamar bersih. Makanan enak.
Apakah review ini membantu?
Dhita W. U.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
staff ramah menu makanan banyak dan enak
Apakah review ini membantu?
Imtizal J. K.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Merayakan ulang tahun pernikahan saya di sini. Kamarnya sangat luas. Sangat bersih. Kedap suara juga. Hanya saja akses parkirnya agak kurang nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Bapak Imtizal J. K. Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak Imtizal J. K., atas waktu dan kepercayaannya merayakan momen spesial wedding anniversary di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari perayaan yang berharga tersebut. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kamar yang luas, kebersihan yang terjaga dengan baik, serta kenyamanan kamar yang kedap suara sehingga dapat menikmati waktu istirahat dengan tenang. Ulasan positif ini merupakan apresiasi besar bagi seluruh tim kami. Terkait masukan Bapak mengenai akses parkir yang dirasakan kurang nyaman, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Sebagai upaya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh tamu, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya telah menyediakan fasilitas free valet service selama 24 jam, sehingga tamu tidak perlu khawatir mengenai akses dan pengaturan parkir kendaraan. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan pasangan di kesempatan mendatang, baik untuk merayakan momen spesial lainnya maupun untuk pengalaman menginap yang kembali berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
f***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Best banget di hotel ini ..staffnya ramah, helpfull, breakfast variatif dan enak rasanya, kolamnya ok ..cuma handuk di kolam renangnya sudah agak kurang bagus dan airnya sedikit kuning ..overall very recomended si ..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf kami yang ramah dan helpful, variasi serta cita rasa sarapan yang dinikmati, serta fasilitas kolam renang yang secara keseluruhan memberikan pengalaman menyenangkan. Di sisi lain, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan terkait kondisi handuk kolam renang yang sudah kurang baik serta warna air kolam yang tampak sedikit kekuningan. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan, perawatan, dan peningkatan kualitas agar fasilitas kolam renang dapat kembali memberikan kenyamanan maksimal bagi para tamu. Kami berterima kasih atas rekomendasi yang diberikan dan atas kepercayaan Bapak/Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Ulasan seperti ini sangat membantu kami untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dengan pengalaman menginap yang lebih baik dan semakin memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
The best dan tidak mengecewakan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Dear Valued Guest, Greetings from Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang begitu positif kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu dinilai sebagai yang terbaik dan tidak mengecewakan. Apresiasi seperti ini merupakan sebuah kehormatan dan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang konsisten, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu. Kami selalu berusaha menjaga kenyamanan tamu melalui kebersihan kamar, fasilitas yang memadai, serta pelayanan profesional dari seluruh staf kami. Mendapatkan umpan balik bahwa Bapak/Ibu merasa puas membuat kami semakin bersemangat untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan setiap kunjungan selalu memberikan kesan yang menyenangkan. Terima kasih juga telah mempercayakan waktu menginap Bapak/Ibu kepada kami. Kami sangat menghargai dukungan dan kepercayaan yang diberikan. Semoga pengalaman baik ini dapat terus berlanjut pada kunjungan berikutnya. Kami berharap dengan tulus dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan berharga ini. Kepuasan Bapak/Ibu adalah penghargaan terbesar bagi kami. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
T***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi di pusat kota & di pusat kuliner. Kamar luas dan sangat bersih. Sarapan pagi variasinya banyak dan bertema-tema. Sangat puas menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang sangat positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu puas dengan lokasi hotel kami yang berada di pusat kota serta dikelilingi oleh berbagai pilihan kuliner, sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak/Ibu terhadap kamar yang luas dan kebersihannya. Menjaga kenyamanan dan kebersihan kamar merupakan prioritas utama kami, dan pujian ini menjadi motivasi besar bagi tim kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik. Tidak kalah penting, kami sangat menghargai penilaian positif Bapak/Ibu terhadap sarapan pagi kami yang memiliki variasi menu yang beragam dan bertema. Tim kuliner kami selalu berupaya menyajikan hidangan yang berkualitas agar dapat memenuhi selera para tamu dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
I***e
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Saya suka fasilitas untuk tamu seperti jacuzzi dan staf sangat membantu..tetapi suara dari sebelah sangat mengganggu ketika dia menelepon
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Dari kami di Spare Suarama Platinum Surabaya, kami menyampaikan salam hangat kepada Anda. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang Anda menikmati fasilitas hotel kami, termasuk Jacuzzi yang dirancang untuk relaksasi. Kami juga menghargai staf kami yang memberikan layanan ramah dan sopan selama Anda menginap. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami, dan kami akan terus berupaya untuk memberikan layanan yang ramah dan dapat diandalkan. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kebisingan dari kamar sebelah. Kami memahami bahwa kebisingan dapat mengganggu tidur Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh panggilan dari tamu di sebelah. Kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan mencoba untuk merespons lebih cepat dan efisien jika situasi serupa terjadi di masa mendatang. Kami sedang berupaya untuk meningkatkan sistem pengendalian kebisingan untuk memastikan lingkungan yang lebih tenang bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas saran dan pengertian Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan. Hormat kami, Agus Suarama, Manajer Tata Ruang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
d***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
ambil type kamar family suite karena ada balkon.. tp tidak sesuai expectasi. city view hy ada tembok dan balkon mini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk menyampaikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami mohon maaf apabila pilihan kamar Family Suite dengan balkon belum sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi Bapak/Ibu, khususnya terkait pemandangan city view yang dirasakan terbatas serta ukuran balkon yang relatif kecil. Sebagai informasi, untuk tamu yang mengutamakan pemandangan kota terbaik, tipe kamar kami yang paling direkomendasikan adalah Executive Suite, karena menawarkan view yang lebih terbuka dan optimal. Sementara itu, apabila luas kamar dan kenyamanan untuk keluarga menjadi prioritas utama, maka Family Room merupakan pilihan terbaik kami dengan ruang yang paling lega dan fungsional untuk keluarga. Masukan dari Bapak/Ibu sangat kami hargai dan telah kami catat sebagai bahan evaluasi agar ke depannya informasi mengenai karakteristik setiap tipe kamar dapat tersampaikan dengan lebih jelas kepada para tamu sebelum melakukan pemesanan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap tetap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan mendatang dengan pilihan kamar yang paling sesuai dan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
D***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Menyenangkan menginap disini, akan menjdi pilihan lagi jika ke Surabaya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Valued Guest ' Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih yang sebesar-besarnya telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan menyenangkan selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini benar-benar menjadi dorongan besar bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan, fasilitas, serta kenyamanan bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang bersedia memilih hotel kami, dan lebih dari itu, merasa bahwa pengalaman tersebut cukup berkesan hingga menjadikan kami sebagai pilihan kembali apabila Bapak/Ibu berkunjung lagi ke Surabaya. Komitmen kami adalah memastikan setiap kedatangan Bapak/Ibu selalu disambut dengan pelayanan yang ramah, kamar yang bersih dan nyaman, serta suasana hotel yang membuat Bapak/Ibu merasa seperti di rumah sendiri. Kami juga terus berupaya meningkatkan berbagai layanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik setiap waktu. Apabila Bapak/Ibu memiliki masukan atau permintaan khusus pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan kepercayaan Bapak/Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dalam kunjungan berikutnya ke Surabaya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
D***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ngga nyesel nginep 2 malam disini. Dgn harga lebih murah dari grup hotel ternama, tp fasilitas ngga kalah. Lokasi ok banget, keluar hotel banyak tempat makan. Pelayanan hotel ramah, kamar bersih dan luas, Sarapan dengan view kota Surabaya dan menu sarapan sangat bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dua malam bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa tidak menyesal memilih hotel kami, dan bahwa pengalaman yang Bapak/Ibu dapatkan sepadan bahkan melebihi ekspektasi. Ulasan seperti ini menjadi dorongan besar bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya untuk terus memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Kami sangat mengapresiasi komentar Bapak/Ibu mengenai nilai yang diterima—dengan harga yang lebih terjangkau namun tetap menawarkan fasilitas yang tidak kalah dibandingkan grup hotel ternama. Kualitas kamar, kenyamanan fasilitas, serta pelayanan hangat dari tim kami selalu menjadi prioritas utama. Kami turut senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu. Lingkungan sekitar yang dipenuhi berbagai pilihan tempat makan memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut menambah kenyamanan Bapak/Ibu selama menginap. Terima kasih kembali atas kepercayaan Bapak/Ibu menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam waktu dekat dengan pengalaman yang semakin baik. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
abad m.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
lokasi strategis, staff nya cekataan (staff engineering) staff fo juga ramah hotel bersih nyaman
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Bapak Abad, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, sehingga memudahkan akses Bapak ke berbagai tempat di sekitar kawasan Tunjungan. Lokasi yang nyaman memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut turut mendukung pengalaman menginap Bapak. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan tim Front Office serta respons cepat dari tim Engineering kami. Komentar positif seperti ini akan kami sampaikan kepada seluruh staf yang terlibat, terutama tim yang Bapak sebutkan. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga standar profesionalisme setiap saat. Mendengar bahwa Bapak merasa hotel kami bersih, nyaman, dan memberikan suasana menginap yang menyenangkan benar-benar membuat kami turut berbahagia. Kebersihan, kenyamanan kamar, serta pelayanan ramah adalah tiga hal yang selalu kami jaga sebagai prioritas utama. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Selalu hampir tiap bulan mampir kesini, semua staff ramah mulai dari satpam, FO dan bagian dapur breakfast juga semua enak, selalu dibantu oleh bu Clara setiap menginap kesini, begitu juga bu delinda, room juga bersih dan smart tv lengkap bisa netflix dan prime video juga, pasti kembali terus, terimakasih
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Agatha, atas ulasan yang begitu hangat dan atas kepercayaan Ibu yang selalu kembali hampir setiap bulan. Kami sangat menghargai loyalitas Ibu dan senang mengetahui bahwa setiap kunjungan memberikan pengalaman yang konsisten dan menyenangkan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Ibu terhadap keramahan seluruh tim, mulai dari satpam, Front Office, hingga tim breakfast. Ucapan Ibu akan menjadi motivasi besar bagi mereka untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu selalu mendapatkan bantuan dari Bu Clara dan Bu Delinda. Keduanya akan sangat berbahagia mengetahui bahwa layanan mereka memberikan kesan positif bagi Ibu. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta fasilitas Smart TV, termasuk akses ke Netflix dan Prime Video, memberikan kenyamanan lebih selama Ibu menginap. Kami selalu berupaya menjaga kualitas fasilitas agar tamu dapat menikmati pengalaman yang praktis dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih, Ibu Agatha, atas ulasan dan kepercayaan yang terus diberikan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan khusus, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dengan senang hati siap membantu. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
F***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang berada di pusat kota memberikan kenyamanan bagi Bapak/Ibu dalam beraktivitas selama berada di Surabaya. Akses yang mudah memang menjadi salah satu keunggulan yang terus kami jaga agar setiap tamu merasa lebih praktis menjangkau berbagai area penting di sekitar hotel. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap fasilitas yang tersedia serta keramahan staf kami. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan konsisten di setiap kesempatan. Terima kasih juga atas penilaian mengenai pengalaman sarapan. Masukan ini sangat berarti bagi kami untuk mempertahankan kualitas layanan secara menyeluruh. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan atau preferensi khusus di masa mendatang, mohon jangan ragu menghubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu memastikan pengalaman menginap Bapak/Ibu selalu nyaman dan berkesan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
july k.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
lokasi hotel sempurna...makanannya enak...kamarnya bersih...hanya lobi yang terlalu ramai
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Kepada Juli yang terhormat, Salam hangat! Kami adalah Platinum Tunjungan Hotel di Surabaya, dan kami menyampaikan salam hangat kami kepada Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan lokasi kami yang luar biasa, hidangan yang lezat, serta kamar yang bersih dan rapi. Ulasan positif Anda merupakan penyemangat yang luar biasa bagi tim kami, dan kami akan terus berupaya menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh lobi yang ramai, terutama pada jam-jam sibuk check-in dan check-out. Kami terus berupaya meningkatkan kelancaran dan kenyamanan lobi serta mempertimbangkan langkah-langkah lebih lanjut untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan telah memberikan ulasan yang berharga. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Terima kasih! Saya Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan hangat untuk kami. Kami senang mendengar bahwa kebersihan kamar, cita rasa makanan, serta kualitas pelayanan kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan resepsionis kami, khususnya Mba Clara. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada beliau dan seluruh tim Front Office. Mengetahui bahwa permintaan city view dapat membantu membuat pengalaman Bapak/Ibu menjadi lebih berkesan benar-benar membuat kami turut bahagia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya ke Surabaya. Jangan ragu menghubungi kami apabila Bapak/Ibu memiliki permintaan khusus lainnya kami dengan senang hati akan membantu. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. 🙏 Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
Peny A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar sesuai ekspektasi, luas, bersih, staf hotel ramah, next kami akan menginap lagi di sini.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Ibu Peny A Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Peny atas ulasan yang begitu positif dan menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar yang Ibu tempati sesuai dengan ekspektasi—luas, bersih, dan memberikan kenyamanan selama menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pengalaman Ibu berjalan dengan baik benar-benar menjadi kebahagiaan bagi seluruh tim. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan staf kami. Memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan tulus adalah komitmen yang selalu kami jaga agar setiap tamu merasa disambut dan dihargai sejak kedatangan hingga waktu check-out. Masukan positif dari Ibu seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Merupakan kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu dan keluarga. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali dan berharap kunjungan berikutnya akan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap di Hotel Platinum Surabaya selalu memuaskan & menyenangkan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih atas ulasan positif yang sudah diberikan kepada kami. Tentunya kami sangat senang dan bersyukur bahwa menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya selalu memberikan pengalaman yang memuaskan dan menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Ulasan seperti ini benar-benar menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, serta keramahan yang selalu ingin kami hadirkan kepada setiap tamu. Kami berharap setiap kunjungan Bapak/Ibu selalu membawa pengalaman positif—baik untuk beristirahat, berlibur bersama keluarga, maupun perjalanan bisnis. Terima kasih telah mempercayakan Hotel Platinum Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pelayanan yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Bangunan 4 Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.

Belum menemukan apa yang kamu cari?

Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya
Indonesia (Bahasa Indonesia)
Global (English)
Malaysia (English)
Malaysia (Bahasa Malaysia)
Philippines (English)
Singapore (English)
ไทย (ภาษาไทย)
Việt Nam (Tiếng Việt)
Australia (English)
대한민국 (한국어)
日本 (日本語)
马来西亚 (简体中文)
全球 (简体中文)
Jadi Partner Traveloka

Partner Pembayaran

Tentang Traveloka

Follow kami di

Produk

Lainnya

Download Traveloka App

Copyright © 2025 Traveloka. All rights reserved

Rating & Review Keseluruhan Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Traveloka (1.606)
Sumber lain (16)
9,3
Istimewa
Dari 1.606 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,4

Kenyamanan Kamar

9,3

Makanan

9,4

Lokasi

9,4

Pelayanan dan Fasilitas

9,3

Yang banyak dibahas tentang Platinum Hotel Tunjungan Surabaya
Semua
ความเป็นมิตรของพนักงาน (211)
ระยะทางถึงใจกลางเมือง (200)
พื้นที่ในห้องพัก (199)
ความหลากหลาย (196)
บรรยากาศ (195)
รสนิยม (194)
ห้องนอน (192)
พื้นที่ในโรงแรม (179)
ห้องน้ำ (177)
สภาพแวดล้อม (174)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Platinum Hotel Tunjungan Surabaya

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
D***a
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 hari lalu
Staff hotel ramah, kamar bersih dan sarapan enak.
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Sabono w.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 hari lalu
Staff ramah, dekat pusat kota dan kuliner, suasananya asik
Apakah review ini membantu?
A***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 hari lalu
Menginap di executive suit. Kamar bersih, pelayan sangat ramah. Waktu datang kesana belum waktunya check in tp udah boleh masuk kamar ❤️.. WiFi kencang.. breakfast nya super enak dan lengkap, akses kemana2 dekat. Dekat pusat belanja oleh-oleh. klo ke sby lg bakal nginap disini lg. Thank u
+3
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Widi Z.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 hari lalu
View bagus. Kamar bersih. Makanan enak.
Apakah review ini membantu?
Dhita W. U.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 hari lalu
staff ramah menu makanan banyak dan enak
Apakah review ini membantu?
Imtizal J. K.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Merayakan ulang tahun pernikahan saya di sini. Kamarnya sangat luas. Sangat bersih. Kedap suara juga. Hanya saja akses parkirnya agak kurang nyaman.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Bapak Imtizal J. K. Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak Imtizal J. K., atas waktu dan kepercayaannya merayakan momen spesial wedding anniversary di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa terhormat dapat menjadi bagian dari perayaan yang berharga tersebut. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan kamar yang luas, kebersihan yang terjaga dengan baik, serta kenyamanan kamar yang kedap suara sehingga dapat menikmati waktu istirahat dengan tenang. Ulasan positif ini merupakan apresiasi besar bagi seluruh tim kami. Terkait masukan Bapak mengenai akses parkir yang dirasakan kurang nyaman, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Sebagai upaya untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi seluruh tamu, Platinum Hotel Tunjungan Surabaya telah menyediakan fasilitas free valet service selama 24 jam, sehingga tamu tidak perlu khawatir mengenai akses dan pengaturan parkir kendaraan. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti ini. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dan pasangan di kesempatan mendatang, baik untuk merayakan momen spesial lainnya maupun untuk pengalaman menginap yang kembali berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
f***h
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Best banget di hotel ini ..staffnya ramah, helpfull, breakfast variatif dan enak rasanya, kolamnya ok ..cuma handuk di kolam renangnya sudah agak kurang bagus dan airnya sedikit kuning ..overall very recomended si ..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya membagikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan staf kami yang ramah dan helpful, variasi serta cita rasa sarapan yang dinikmati, serta fasilitas kolam renang yang secara keseluruhan memberikan pengalaman menyenangkan. Di sisi lain, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan terkait kondisi handuk kolam renang yang sudah kurang baik serta warna air kolam yang tampak sedikit kekuningan. Masukan ini sangat kami hargai dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk segera dilakukan pengecekan, perawatan, dan peningkatan kualitas agar fasilitas kolam renang dapat kembali memberikan kenyamanan maksimal bagi para tamu. Kami berterima kasih atas rekomendasi yang diberikan dan atas kepercayaan Bapak/Ibu memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya sebagai tempat menginap. Ulasan seperti ini sangat membantu kami untuk terus melakukan perbaikan dan peningkatan layanan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dengan pengalaman menginap yang lebih baik dan semakin memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
The best dan tidak mengecewakan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Dear Valued Guest, Greetings from Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang begitu positif kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak/Ibu dinilai sebagai yang terbaik dan tidak mengecewakan. Apresiasi seperti ini merupakan sebuah kehormatan dan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang konsisten, ramah, dan penuh perhatian kepada setiap tamu. Kami selalu berusaha menjaga kenyamanan tamu melalui kebersihan kamar, fasilitas yang memadai, serta pelayanan profesional dari seluruh staf kami. Mendapatkan umpan balik bahwa Bapak/Ibu merasa puas membuat kami semakin bersemangat untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan setiap kunjungan selalu memberikan kesan yang menyenangkan. Terima kasih juga telah mempercayakan waktu menginap Bapak/Ibu kepada kami. Kami sangat menghargai dukungan dan kepercayaan yang diberikan. Semoga pengalaman baik ini dapat terus berlanjut pada kunjungan berikutnya. Kami berharap dengan tulus dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kesempatan mendatang dan memberikan pengalaman yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan berharga ini. Kepuasan Bapak/Ibu adalah penghargaan terbesar bagi kami. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
T***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Lokasi di pusat kota & di pusat kuliner. Kamar luas dan sangat bersih. Sarapan pagi variasinya banyak dan bertema-tema. Sangat puas menginap di sini.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk membagikan ulasan yang sangat positif mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami merasa sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu puas dengan lokasi hotel kami yang berada di pusat kota serta dikelilingi oleh berbagai pilihan kuliner, sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak/Ibu terhadap kamar yang luas dan kebersihannya. Menjaga kenyamanan dan kebersihan kamar merupakan prioritas utama kami, dan pujian ini menjadi motivasi besar bagi tim kami untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik. Tidak kalah penting, kami sangat menghargai penilaian positif Bapak/Ibu terhadap sarapan pagi kami yang memiliki variasi menu yang beragam dan bertema. Tim kuliner kami selalu berupaya menyajikan hidangan yang berkualitas agar dapat memenuhi selera para tamu dan memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Sekali lagi, terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama memuaskannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
I***e
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Saya suka fasilitas untuk tamu seperti jacuzzi dan staf sangat membantu..tetapi suara dari sebelah sangat mengganggu ketika dia menelepon
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Dec 2025
Dari kami di Spare Suarama Platinum Surabaya, kami menyampaikan salam hangat kepada Anda. Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami senang Anda menikmati fasilitas hotel kami, termasuk Jacuzzi yang dirancang untuk relaksasi. Kami juga menghargai staf kami yang memberikan layanan ramah dan sopan selama Anda menginap. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami, dan kami akan terus berupaya untuk memberikan layanan yang ramah dan dapat diandalkan. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh kebisingan dari kamar sebelah. Kami memahami bahwa kebisingan dapat mengganggu tidur Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh panggilan dari tamu di sebelah. Kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami, dan kami akan menyampaikan masukan Anda kepada staf kami dan mencoba untuk merespons lebih cepat dan efisien jika situasi serupa terjadi di masa mendatang. Kami sedang berupaya untuk meningkatkan sistem pengendalian kebisingan untuk memastikan lingkungan yang lebih tenang bagi semua tamu kami. Terima kasih sekali lagi atas saran dan pengertian Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan akan melakukan yang terbaik untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang nyaman dan memuaskan. Hormat kami, Agus Suarama, Manajer Tata Ruang
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
d***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,6
/10
Diulas 2 minggu lalu
ambil type kamar family suite karena ada balkon.. tp tidak sesuai expectasi. city view hy ada tembok dan balkon mini
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Bapak/Ibu, atas waktu dan kesediaannya untuk menyampaikan ulasan mengenai pengalaman menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami mohon maaf apabila pilihan kamar Family Suite dengan balkon belum sepenuhnya sesuai dengan ekspektasi Bapak/Ibu, khususnya terkait pemandangan city view yang dirasakan terbatas serta ukuran balkon yang relatif kecil. Sebagai informasi, untuk tamu yang mengutamakan pemandangan kota terbaik, tipe kamar kami yang paling direkomendasikan adalah Executive Suite, karena menawarkan view yang lebih terbuka dan optimal. Sementara itu, apabila luas kamar dan kenyamanan untuk keluarga menjadi prioritas utama, maka Family Room merupakan pilihan terbaik kami dengan ruang yang paling lega dan fungsional untuk keluarga. Masukan dari Bapak/Ibu sangat kami hargai dan telah kami catat sebagai bahan evaluasi agar ke depannya informasi mengenai karakteristik setiap tipe kamar dapat tersampaikan dengan lebih jelas kepada para tamu sebelum melakukan pemesanan. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu kepada Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami berharap tetap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan mendatang dengan pilihan kamar yang paling sesuai dan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
D***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Menyenangkan menginap disini, akan menjdi pilihan lagi jika ke Surabaya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Valued Guest ' Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih yang sebesar-besarnya telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan menyenangkan selama berada di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Ulasan positif seperti ini benar-benar menjadi dorongan besar bagi seluruh tim untuk terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan, fasilitas, serta kenyamanan bagi setiap tamu. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu yang bersedia memilih hotel kami, dan lebih dari itu, merasa bahwa pengalaman tersebut cukup berkesan hingga menjadikan kami sebagai pilihan kembali apabila Bapak/Ibu berkunjung lagi ke Surabaya. Komitmen kami adalah memastikan setiap kedatangan Bapak/Ibu selalu disambut dengan pelayanan yang ramah, kamar yang bersih dan nyaman, serta suasana hotel yang membuat Bapak/Ibu merasa seperti di rumah sendiri. Kami juga terus berupaya meningkatkan berbagai layanan dan fasilitas agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik setiap waktu. Apabila Bapak/Ibu memiliki masukan atau permintaan khusus pada kunjungan berikutnya, jangan ragu untuk menghubungi kami. Sekali lagi terima kasih atas apresiasi dan kepercayaan Bapak/Ibu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dalam kunjungan berikutnya ke Surabaya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
D***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Ngga nyesel nginep 2 malam disini. Dgn harga lebih murah dari grup hotel ternama, tp fasilitas ngga kalah. Lokasi ok banget, keluar hotel banyak tempat makan. Pelayanan hotel ramah, kamar bersih dan luas, Sarapan dengan view kota Surabaya dan menu sarapan sangat bervariasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Valued Guest Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman selama menginap dua malam bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa tidak menyesal memilih hotel kami, dan bahwa pengalaman yang Bapak/Ibu dapatkan sepadan bahkan melebihi ekspektasi. Ulasan seperti ini menjadi dorongan besar bagi seluruh tim Platinum Hotel Tunjungan Surabaya untuk terus memberikan pelayanan terbaik di setiap kesempatan. Kami sangat mengapresiasi komentar Bapak/Ibu mengenai nilai yang diterima—dengan harga yang lebih terjangkau namun tetap menawarkan fasilitas yang tidak kalah dibandingkan grup hotel ternama. Kualitas kamar, kenyamanan fasilitas, serta pelayanan hangat dari tim kami selalu menjadi prioritas utama. Kami turut senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami memberikan kemudahan bagi Bapak/Ibu. Lingkungan sekitar yang dipenuhi berbagai pilihan tempat makan memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut menambah kenyamanan Bapak/Ibu selama menginap. Terima kasih kembali atas kepercayaan Bapak/Ibu menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami sangat berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dalam waktu dekat dengan pengalaman yang semakin baik. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
abad m.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
lokasi strategis, staff nya cekataan (staff engineering) staff fo juga ramah hotel bersih nyaman
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
08 Dec 2025
Dear Bapak Abad, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak merasa puas dengan lokasi hotel kami yang strategis, sehingga memudahkan akses Bapak ke berbagai tempat di sekitar kawasan Tunjungan. Lokasi yang nyaman memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang hal tersebut turut mendukung pengalaman menginap Bapak. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak terhadap keramahan tim Front Office serta respons cepat dari tim Engineering kami. Komentar positif seperti ini akan kami sampaikan kepada seluruh staf yang terlibat, terutama tim yang Bapak sebutkan. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga standar profesionalisme setiap saat. Mendengar bahwa Bapak merasa hotel kami bersih, nyaman, dan memberikan suasana menginap yang menyenangkan benar-benar membuat kami turut berbahagia. Kebersihan, kenyamanan kamar, serta pelayanan ramah adalah tiga hal yang selalu kami jaga sebagai prioritas utama. Terima kasih atas kepercayaan Bapak menginap di Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman yang semakin berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
agatha a. S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Selalu hampir tiap bulan mampir kesini, semua staff ramah mulai dari satpam, FO dan bagian dapur breakfast juga semua enak, selalu dibantu oleh bu Clara setiap menginap kesini, begitu juga bu delinda, room juga bersih dan smart tv lengkap bisa netflix dan prime video juga, pasti kembali terus, terimakasih
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Dear Ibu Agatha, Salam hangat dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak, Ibu Agatha, atas ulasan yang begitu hangat dan atas kepercayaan Ibu yang selalu kembali hampir setiap bulan. Kami sangat menghargai loyalitas Ibu dan senang mengetahui bahwa setiap kunjungan memberikan pengalaman yang konsisten dan menyenangkan. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Ibu terhadap keramahan seluruh tim, mulai dari satpam, Front Office, hingga tim breakfast. Ucapan Ibu akan menjadi motivasi besar bagi mereka untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu selalu mendapatkan bantuan dari Bu Clara dan Bu Delinda. Keduanya akan sangat berbahagia mengetahui bahwa layanan mereka memberikan kesan positif bagi Ibu. Kami juga senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta fasilitas Smart TV, termasuk akses ke Netflix dan Prime Video, memberikan kenyamanan lebih selama Ibu menginap. Kami selalu berupaya menjaga kualitas fasilitas agar tamu dapat menikmati pengalaman yang praktis dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih, Ibu Agatha, atas ulasan dan kepercayaan yang terus diberikan. Kami sangat menantikan kedatangan Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan khusus, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami dengan senang hati siap membantu. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
F***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Lokasi hotel dekat pusat kota, fasilitas dan keramahan staff sangat baik. Rasa buffet breakfast-nya sangat memuaskan lidah.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Dec 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya, Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. Kami senang mengetahui bahwa lokasi kami yang berada di pusat kota memberikan kenyamanan bagi Bapak/Ibu dalam beraktivitas selama berada di Surabaya. Akses yang mudah memang menjadi salah satu keunggulan yang terus kami jaga agar setiap tamu merasa lebih praktis menjangkau berbagai area penting di sekitar hotel. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap fasilitas yang tersedia serta keramahan staf kami. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan konsisten di setiap kesempatan. Terima kasih juga atas penilaian mengenai pengalaman sarapan. Masukan ini sangat berarti bagi kami untuk mempertahankan kualitas layanan secara menyeluruh. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali pada kunjungan berikutnya. Apabila ada kebutuhan atau preferensi khusus di masa mendatang, mohon jangan ragu menghubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu memastikan pengalaman menginap Bapak/Ibu selalu nyaman dan berkesan. Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
july k.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
lokasi hotel sempurna...makanannya enak...kamarnya bersih...hanya lobi yang terlalu ramai
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Kepada Juli yang terhormat, Salam hangat! Kami adalah Platinum Tunjungan Hotel di Surabaya, dan kami menyampaikan salam hangat kami kepada Anda. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk memberikan umpan balik Anda. Kami senang mengetahui bahwa Anda puas dengan lokasi kami yang luar biasa, hidangan yang lezat, serta kamar yang bersih dan rapi. Ulasan positif Anda merupakan penyemangat yang luar biasa bagi tim kami, dan kami akan terus berupaya menciptakan pengalaman menginap yang nyaman dan berkesan bagi semua tamu kami. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh lobi yang ramai, terutama pada jam-jam sibuk check-in dan check-out. Kami terus berupaya meningkatkan kelancaran dan kenyamanan lobi serta mempertimbangkan langkah-langkah lebih lanjut untuk memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan menyenangkan. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami dan telah memberikan ulasan yang berharga. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya dan akan berusaha sebaik mungkin untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi. Terima kasih! Saya Wayan Agus Suartama, Manajer Kamar.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Bersih, makanan enak, pelayanan sangat bagus, receptionist-nya sangat membantu untuk request city view dibantu sama Mba Clara 🙏
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam hangat dari Hotel Platinum Tunjungan Surabaya. Terima kasih Bapak/Ibu atas ulasan yang sangat baik dan hangat untuk kami. Kami senang mendengar bahwa kebersihan kamar, cita rasa makanan, serta kualitas pelayanan kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami, dan komentar seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik setiap hari. Kami juga sangat menghargai apresiasi Bapak/Ibu terhadap pelayanan resepsionis kami, khususnya Mba Clara. Kami akan dengan senang hati menyampaikan pujian Bapak/Ibu kepada beliau dan seluruh tim Front Office. Mengetahui bahwa permintaan city view dapat membantu membuat pengalaman Bapak/Ibu menjadi lebih berkesan benar-benar membuat kami turut bahagia. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya ke Surabaya. Jangan ragu menghubungi kami apabila Bapak/Ibu memiliki permintaan khusus lainnya kami dengan senang hati akan membantu. Terima kasih telah memilih hotel kami sebagai tempat menginap. 🙏 Hormat Saya, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager.
Peny A.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Kamar sesuai ekspektasi, luas, bersih, staf hotel ramah, next kami akan menginap lagi di sini.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Ibu Peny A Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Terima kasih banyak Ibu Peny atas ulasan yang begitu positif dan menyenangkan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar yang Ibu tempati sesuai dengan ekspektasi—luas, bersih, dan memberikan kenyamanan selama menginap. Kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan mengetahui bahwa pengalaman Ibu berjalan dengan baik benar-benar menjadi kebahagiaan bagi seluruh tim. Kami juga sangat menghargai apresiasi Ibu terhadap keramahan staf kami. Memberikan pelayanan yang ramah, sigap, dan tulus adalah komitmen yang selalu kami jaga agar setiap tamu merasa disambut dan dihargai sejak kedatangan hingga waktu check-out. Masukan positif dari Ibu seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu berencana untuk kembali menginap di hotel kami pada kunjungan berikutnya. Merupakan kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan Ibu dan keluarga. Terima kasih telah memilih Platinum Hotel Tunjungan Surabaya. Kami menantikan kedatangan Ibu kembali dan berharap kunjungan berikutnya akan memberikan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Y***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 5 minggu lalu
Menginap di Hotel Platinum Surabaya selalu memuaskan & menyenangkan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 Nov 2025
Dear Valued Guest, Salam Hangat Dari Platinum Hotel Tunjungan Surabaya Terima kasih atas ulasan positif yang sudah diberikan kepada kami. Tentunya kami sangat senang dan bersyukur bahwa menginap di Hotel Platinum Tunjungan Surabaya selalu memberikan pengalaman yang memuaskan dan menyenangkan bagi Bapak/Ibu. Ulasan seperti ini benar-benar menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan, kebersihan, kenyamanan kamar, serta keramahan yang selalu ingin kami hadirkan kepada setiap tamu. Kami berharap setiap kunjungan Bapak/Ibu selalu membawa pengalaman positif—baik untuk beristirahat, berlibur bersama keluarga, maupun perjalanan bisnis. Terima kasih telah mempercayakan Hotel Platinum Tunjungan Surabaya sebagai pilihan tempat menginap. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pelayanan yang semakin baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, I Wayan Agus Suartama Room Division Manager
Jumlah review per halaman
20
40