Cozy 2BR @ Sutera Avenue Kota Kinabalu

Sangat nyaman, fasilitas lengkap. Siap untuk mendapatkan wifi lagi. Pemiliknya baik & ramah 👍

Saya diminta mengambil kunci apartemen dari penjaga keamanan. Tetapi ketika saya mencoba untuk memeriksa di penjaga keamanan mengatakan seseorang telah mengambil kunci dan masuk ke apartemen. Saya menelepon pemilik dan menunggunya untuk menyelesaikan masalah. Saya juga menghubungi dan memberi tahu Traveloka melalui email. Penjaga keamanan mencoba untuk intercom si penghuni tetapi si penghuni hanya berbicara bahasa mandarin. Petugas keamanan kemudian meminta saya untuk menemaninya pergi ke apartemen untuk bertemu dengan tamu yang telah menempati apartemen. Kami pergi ke apartemen bersama dan mengetuk pintu tetapi penghuninya tidak membuka pintu. Saya mengambil foto nomor apartemen. Kami turun dan saya menunggu di rumah jaga. Seorang wanita kemudian datang dan berkata dia akan naik dan berbicara dengan penghuninya dan membuat penghuninya mengosongkan tempat itu. Saya memberi tahu pemiliknya bahwa jika itu masalahnya maka saya bersikeras bahwa begitu penghuninya pergi saya ingin berada di apartemen untuk menyaksikan bahwa pembersih membersihkan apartemen dan mengganti seprai. permintaan yang tidak masuk akal. Pemilik berkata ok. Setelah setengah jam, pemilik memberi tahu saya bahwa dia menawarkan saya apartemen lain karena apartemen yang saya pesan memiliki masalah kebocoran air. Saya bertanya kepadanya apa nomor apartemennya dan apartemen itu persis sama dengan apartemen yang dia ingin berikan kepada saya! Saya sangat tidak senang karena ketidakjujurannya dan mengatakan kepadanya bahwa saya ingin membatalkan. Saat itu saya sudah menunggu lebih dari 3 jam. Istri dan 2 anak kecil menunggu di mobil sepanjang waktu. Bisakah kamu bayangkan itu? Saya menghubungi CS dan mereka mengatakan mereka tidak dapat melakukan apa-apa karena tidak ada kebijakan pengembalian uang. Bisakah kamu bayangkan itu? Saya belum check-in, tidak mendapatkan apartemen yang telah saya bayar tetapi tetap saya tidak bisa mengklaim pengembalian dana !!! Saya bermaksud untuk mengklaim pengembalian uang penuh ditambah kerusakan karena tekanan mental / penyiksaan dan ketidaknyamanan.