Uranus Istanbul Topkapı

There is nothing wrong with the place or staff. Cery well maintained, clean. Only one problem communication .

Excellent value in a very nice hotel. Wonderful breakfast buffet too!

Kaba ne konuştuğunu bilmeyen resepsiyonistleri var

Memnun kaldik, konaklamamizi bir gece daha uzattik

Excellent service and friendly staff 😘

Trots bokning av två "superior"-rum för sju personer var rummen små och trånga, med sex queensize-sängar och en uppfällbar. Önskemål om angränsande rum med dörr, skickat veckor i förväg, uppfylldes först efter fyra nätter. AC fungerade dåligt i flera rum, en tekniker fick tillkallas men ett rum förblev för varmt hela vistelsen. Frukostbuffén minskade snabbt i utbud och många alternativ fylldes aldrig på. Receptionen var ofta nonchalant. Minibarer vägrades tömmas trots barn i sällskapet, men deposition på 100 USD/rumm krävdes ändå. Städning var ojämn – handdukar togs utan att ersättas förrän sent, dammsugning sällsynt. Vi väcktes 00:45 av personal som felaktigt sa att vi beställt handdukar. Trasigt fönster lagades aldrig av hotellet. Önskemål som strykjärn och extra kuddar krävde upprepade påminnelser. Poolen var ibland smutsig, med hudrester och grumligt vatten, och ofta för varm. Bubbelpoolen luktade illa och hade trasiga knappar. Wifi var långsamt, instabilt och lösenord byttes utan info. Gymmet var dock utmärkt, stort och välutrustat. Hotellet ligger lugnt men avsides, med få butiker och restauranger nära. Rummen är slitna och tekniken fungerar bristfälligt. Sammantaget lever hotellet inte upp till pris eller kategori.

Genel anlamda iyiydi odada klima sorunu yasadik ama hemen cozum sundular.

Gece yarısı yan odadan ses çok geliyor. Yatakları rahat değil. Mecburi değilse başka seçeneklere bakın derim

Perfect

Yatak hariç her yer çok fazla tozluydu, her tarafta saç telleri vardı. Musluk bataryası yerinden çıkmış durumdaydı. Otel çalışanları gayet güleryüzlü ve çok ilgililerdi.

Her sey mukemmeldi

Yanlışlıkla tek kişilik olarak rezervasyonu tamamlamışız. İki kişilik ve tekmkişilk fiyat hotels de aynı olmasına rağmen ne hotels ne de otel yardımcı olmadı. Ekstra ücretimizi ödedik. Odayı deluxe olarak seçmiştik. Küçük,ışıklandırması kötü,yoldan ve klimalardan( yan odadaki klimalar dahil) inanılmaz ses gelen, banyo gideri sıkıntılı bir odaydı. Sessiz sakin dinlenmek imkansız. Beğenmediğimiz bir konaklama oldu.

Sehr unfreundliches Personal am Empfang

The hotel was generally pleasant. They need to look their wifi speeds which are inadequate for working remotely and also look into changing the carpets in the rooms. The staff at reception could also benefit from some customer service training , exchanging some pleasentaries at check in and check out is fairly standard hotel practice and not too much to ask of what advertises itself as a 5* hotel. Generally great lobby and reception area,gym was outstanding, and great location for tram stops etc.

👍

Oda ter kokuyodu ve cam bozuktu oda soguktu konaklamaya gittim ve 15 dakika icinde otelden cikis yaptim

I stayed at theUranus Hotel and overall, everything was good. The room was clean and the hotel was well-maintained. However, I found the pillows to be too heavy and uncomfortable, which made it hard for me to sleep. I hope they consider offering different pillow options for better comfort.

Love the staff

Love the location but more I love the front desk staff , very helpfull and friendly

Great hotel