Hotel Bintang 5 di Tan Thanh Ward, tp. Dien Bien Phu

Saya tiba di hotel tersebut pukul 07.00 am namun pukul 12:00 am saya disuruh check out dan receptionis hanya mengatakan min check in pukul 09.00 am baru dihitung besok check out, saya tidak terima karena perjalanan saya jauh dari Jakarta, dan tidak ada keterangan khusus informasi jelas check in dan check out karena saya dapat bukti pembayaran dari online check out di besok harinya maximum pukul 12.00 am. Mohon dibantu diperbaiki karena saya biasa di hotel lain tidak seperti itu.

Pemesanan di App didukung untuk check-in dengan benar, tetapi hotel ini dalam hal kualitas layanan tidak memadai, hanya sekitar 1 bintang, kamarnya tidak bersih, jika harus memilih, jangan kembali lagi lain kali