Ruangan itu sangat kotor, staf inspeksi tidak menunjukkan sikap pelanggan, cangkir debu dan residu tetap ada di cangkir. Tidak memasukkan barang-barang yang diperlukan ke toilet, lantai rambut dan sampah sangat banyak. Ga dan selimut tidak tertata rapi. Ketika pelanggan check-in, resepsionis mengatakan bahwa dia tidak menerima surat reservasi, meminta pelanggan untuk membatalkan dan memberikan harga hotel.