Hovi Hoang Cau 3 - My Hotel

Quá sức tệ! 1 sao cho trải nghiệm tại khách sạn này! Mình nhận phòng khá trễ tầm 11h đêm ngày 14/07/2023 , khi tiếp tân đưa mình chìa khóa phòng 301 lúc bước vào thì drap giường bị lật lên như có ai đó đã sử dụng qua và chưa được dọn dẹp. Khi gọi điện xuống yêu cầu hỗ trợ tiếp tân nói lên phòng 401, và khi mình bước vào phòng 401 thì cảm giác còn tệ hơn nữa : 1. Thành giường rất bụi, cực kỳ bụi, và bụi cả ở trên sàn. Phòng không hề được lau dọn! 2. Cửa phòng tắm kéo ngang mà cảm giác lung lay muốn sập 3. Vòi hoa sen đóng cặn thậm chí có rêu xanh bám vào, làm sao dám tắm? 4. Mọi thứ đều cũ và hầu như đã xuống cấp.. 5. Quạt thông gió trong phòng tắm bẩn đến nỗi rớt xuống cả bụi đen thôi xuống bồn cầu. Mình đã book phòng luxury vip và thanh toán từ trước, vậy tại sao nhân viên không chuẩn bị dọn dẹp phòng trước và đóng cửa lại mà để cửa mở, để khi gọi xuống hỏi thì báo chắc khách khác vào rồi! Khách sạn làm việc kiểu gì vậy? Chất lượng phòng 401 quá sức tệ và mình yêu cầu được đổi phòng khác thì tiếp tân bảo chỉ còn phòng trên tầng 10 và nói rõ ràng là mình phải tự xách hành lý lên thang bộ chứ thang máy không lên tầng 10. Và có nói mình ở tạm phòng 401, sáng mai mới có dọn phòng tới dọn! Vào sáng hôm sau, khi mình yêu cầu đổi phòng khác, lại đưa mình phòng 301, mình lên xem trước và phòng vẫn y nguyên như tối mình đến, drap giường vẫn bị hất tung lên và không có ai dọn phòng! Cuối cùng mình phải tự đi xem hết tất cả các phòng để chọn chứ không muốn để tiếp tân chọn nữa, và cuối cùng chọn được 1 phòng gọi là tạm được, nhưng vòi sen đóng cặn xanh còn gớm hơn phòng 401. Tủ lạnh thì dơ không được lau chùi. Bởi vì bị bắt thanh toán trước nên mình ráng ở lại cho xong việc. Đi lo công việc mà quá mất thời gian cho việc ở là một việc hết sức mệt mỏi. Phòng quá tệ, mà giá thanh toán lại quá cao. Cuối cùng mình đánh giá khách sạn này là tệ hơn mức tệ!

Kamar seperti gambar di traveloka: luas, bersih, sejuk, terang, tempat tidur sangat luas dan nyaman. Pelayanan staff baik, ramah, antusias membantu. Harga kamar cukup bagus untuk rombongan 2-3 orang. Akan lebih baik jika hotel menggunakan kunci magnet daripada kunci dan memiliki tirai shower

Kamarnya lebih tua dari yang saya bayangkan... perlu dibersihkan. Kamar saya 702 sepertinya banyak tamu yang keluar masuk dan kemerosotan jelas terasa.

Nvs mendapat air yang direndam dari lantai atas, ruang tamu lama tidak memiliki air yang disaring tersedia di kamar

TV tidak bisa dipakai, kunci pintu toilet rusak, pintu kamar susah dibuka tutup, tisu toilet sobek karena basah lalu kering,

Sedikit kecewa dengan fasilitas di sini

Pelayanan kurang baik, kualitas kamar juga kurang bagus

Kamar bersih, lapang, pengalaman bagus Tempat ini adalah layanan terburuk di semua hotel yang pernah saya tinggali. 1. Sebelum berangkat, saya meminta layanan transfer bandara ke hotel karena ketika saya memesan saya melihatnya di utilitas, saya menelepon untuk bertanya, resepsionis menyuruhnya untuk memeriksa dan akan menelepon kembali, saya juga memintanya untuk segera memberi tahu saya. Jika tidak, saya menemukan mobil lain dan saya tidak mendapat telepon kembali sampai saya tiba di hotel. 2. Keesokan harinya saya minta sewa motor, tempat ini hanya ada 1 mobil jadi saya boleh sewa 200k/hari padahal saya pergi setengah hari karena resepsionis bilang "tidak sewa setengah hari". Sedangkan keesokan harinya, teman saya menyewa dan hanya dikenakan biaya 120k, ketika saya bertanya lagi kapan saya dikenakan biaya, katanya alasannya adalah biaya mobil 24 jam berbeda, teman lain pergi setengah hari, saya bertanya mengapa ketika saya Ditanya Jika tidak menyewa mobil setengah hari, katanya alasannya “Kalau tidak menginformasikan terlebih dahulu, akan menyewa mobil (catat teman saya juga sama, saya turun saja untuk bertanya di pagi) 🙂. 2. Karena hari sebelumnya saya mengemudi tanpa dokumen, saya agak malu, jadi saya meminta untuk memesan mobil lain untuk hari berikutnya (harga sewa mobil 200k + ongkos kirim ke tujuan adalah 60k), saya baik-baik saja dan ditutup dengan Resepsionis yang lain order untuk pasien ini (pasien ini shift sore, lucu banget), lalu paginya saya ketemu teman cemberut itu, minta dia bilang kenapa saya tidak kasih tahu dulu, sekarang dia tidak punya mobil (saya suka, sementara dia tidak) ingin memeriksa dengan teman lain tetapi kami salah secara default, dan tidak mendengarkan kami). Saya tidak ingin berdebat, jadi abaikan saja. Ketika saya kembali pada sore hari, teman saya lucu, saya bertanya lagi apakah dia menjelaskan bahwa dia pikir dia masih bisa menyewa di pagi hari, jadi dia tidak memesan terlebih dahulu, tidak berharap pagi. , jadi saya harap saya bisa mengerti (saya baik-baik saja, bukan masalah besar, sikap yang berbeda). 3. Pada hari check-out, saya menelepon untuk menanyakan resepsionis, koinnya kok kena, minta late check-out sekitar 2 jam, harga dihitung, katanya setengah hari, saya baik-baik saja, lalu dia berkata "kamar" Saya punya seseorang untuk dipesan, tidak mendukung keterlambatan check-out ”(tidak ada yang perlu dipikirkan jika saya tidak menelepon dari telepon rumah dan belum memberi tahu saya berapa nomor kamar saya 🙂 ) 4. Saya secara pribadi meninjau resepsionis rambut untuk sementara waktu sekarang. Cemberut pendek, kembali ke hotel, saya menemukan ini lebih seperti sebuah motel, ketika saya masuk, lantainya sangat berdebu, tempat tidur dan selimut dibentang dengan duvet cover sebelah kanan, bagian dalam selimut ditinggal tamu bungkus sendiri, tidak ada air mineral gratis (ada kulkas kosong), dalam 3 hari tanpa kertas isi ganti handuk sama sekali. Terutama karena kami tidak banyak menginap, jadi jika saya memberi tahu Anda, resepsionis yang lucu mungkin akan bersih-bersih.

Hotel tua, lantai kayu terkelupas, lembab, shower tidak berfungsi. Kamar banyak semut, pintu hotel tidak ada nama hotelnya sehingga sulit dicari. Pengalaman yang sangat buruk

Dari kamar sampai pelayanannya sangat buruk. Jauh dari gambarannya, harga terlalu mahal dibandingkan kualitasnya, tapi tidak ada air di kamar, staf saat pelanggan masuk tidak menyapa atau menanyakan apa kebutuhan pelanggan, mereka harus membiarkan pelanggan datang ke tempat untuk menyapa. Para tamu juga harus membiarkan para tamu mengatur mobil mereka sendiri. Terjadi pemadaman listrik pada malam hari. Meminta harga seperti ini ke hotel tidak sepadan, tidak sepadan dengan pelayanan motel. Saya melakukan perjalanan dan memesannya di aplikasi sambil melihat foto berharap menemukan tempat menginap yang nyaman tetapi akhirnya menemukan hotel yang sangat buruk, saya sangat kecewa. Saya membayar untuk layanan ini tetapi sepertinya saya memintanya.