Shusimi House

Pertama-tama Shusimi House Hotel mengucapkan terima kasih karena telah menggunakan layanan kami dan kami juga sangat menyesal atas pengalaman buruk yang Anda dan keluarga alami selama menginap di hotel kami. Kami akan meninjau dan mengoreksi secara ketat untuk meningkatkan kualitas dan meningkatkan kepuasan bagi seluruh pelanggan di masa depan. Namun, kami sangat tidak puas dengan pernyataan-pernyataan jangka pendek yang tidak memberikan umpan balik konstruktif dan mempengaruhi reputasi dan bisnis kami. Pertama, hotel kami telah beroperasi selama bertahun-tahun dan didukung serta dicintai oleh banyak pelanggan, yang merupakan motivasi besar bagi kami. Staf telah bekerja sama dengan hotel selama bertahun-tahun, jadi kami memahami dan menyempurnakannya. Kami memiliki keyakinan penuh dalam kesetiaan karyawan kami. Kedua, banyak kasus dimana pelanggan lupa barangnya (barang tidak berharga dan barang berharga), namun kami selalu menghubungi mereka untuk mengembalikannya karena kami tahu barang tersebut mungkin tidak berharga bagi kami, namun jika pelanggan melupakannya, itu bisa sangat merugikan. berharga, nilai material atau spiritualnya. Ketiga, mungkin staf kurang berhati-hati dalam membersihkan ruangan dengan benar dan tidak memenuhi kebutuhan Anda, namun kami selalu peduli dengan pelanggan dan memperbaikinya segera setelah kami mendapat saran. Namun katakanlah staf kami makan, "Mencuri" adalah sebuah penghinaan kepada mereka. Tanpa bukti atau dasar, berbicara seolah-olah mereka mencuri tidak bertanggung jawab atas perkataan mereka. Itu bukan sekedar ucapan yang menyenangkan, itu adalah apa yang mereka katakan. dampaknya besar bagi penerimanya. Kamu baru saja mendengar ibumu mengatakan bahwa dia kehilangan kalung emas palsu dan menyalahkan kami. Bagaimana jika ibumu lupa atau kehilangannya di suatu tempat? Ditambah lagi, orang menggunakan barang palsu (emas palsu). , untuk pamer, atau untuk pamer ) tidak dapat dipercaya. Kami selalu peduli dan bertanggung jawab dengan pekerjaan kami dan dengan pelanggan kami, jika memang ada karyawan yang kurang baik, kami akan segera memecatnya dan menggantinya dengan orang lain karena itu sangat mempengaruhi bisnis, reputasi, citra, dan bisnis kami. Kami juga memahami bahwa menyenangkan semua pelanggan itu sulit, tapi kami selalu berusaha semaksimal mungkin, ini bukan sekedar bisnis sederhana, tapi juga kesenangan dalam pekerjaan kami. Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan kami yang selalu menemani dan mendukung kami Minh Ruby – Manajer hotel