Pastikan dapat kamar terbaik dari jauh-jauh hari, bayarnya bisa nanti. Keuangan terkendali, liburan pasti jadi!
Apa itu Bayar di Hotel?
Cari Hotel
Mulai dengan mengisi destinasi, jumlah tamu dan durasi inap.
Pilih Akomodasi ‘Bayar di Hotel’
Cari akomodasi dengan label ‘Bayar di Hotel tersedia’ di halaman hasil pencarian, atau klik filter Bayar di Hotel yang terletak pada bagian atas halaman hasil pencarian untuk menampilkan akomodasi Bayar di Hotel saja.
Pesan Akomodasi
Tidak semua kamar memiliki opsi Bayar di Hotel. Pada halaman hotel, pilih kamar yang ditandai dengan label ‘Bayar di Hotel’ atau gunakan filter ‘Bayar di Hotel’.
Pilih Metode Konfirmasi Pesanan
Untuk memesan kamar Bayar saat Check-in, Anda dapat memilih salah satu dari metode konfirmasi ini: kartu kredit/debit*, atau PayLater**. Metode tersebut hanya diperlukan untuk mengonfirmasi kamar yang Anda pesan dan bukan sebagai alat pembayaran. Jadi, tenang saja, Anda tidak akan dikenai biaya saat melakukan pemesanan.
Jika Anda mengonfirmasi dengan metode PayLater, limit Anda akan tertahan sementara sejumlah harga pesanan dan akan dikembalikan dalam kurun waktu 6 hari setelah check out.
* Hanya berlaku di Thailand & Vietnam
** Hanya berlaku di Indonesia
Selesai! Tinggal Tunggu Voucher Anda
Dalam waktu 60 menit setelah pesanan Anda dikonfirmasi, kami akan mengirim voucher akomodasi ke email Anda.
Apa yang harus dilakukan ketika check-in?
Pada saat check-in, tunjukkan voucher Anda pada resepsionis hotel. Kemudian, Anda dapat membayar harga total pesanan dalam mata uang lokal dengan uang tunai maupun kartu.
Karena metode pembayaran yang diterima berbeda-beda, mohon mengecek voucher untuk memastikan metode pembayaran apa saja yang diterima oleh tempat Anda menginap. Jika Anda membutuhkan bukti pembayaran, silakan minta resepsionis untuk mencetak bukti pembayaran.
Pemesanan
- Metode Bayar di Hotel tersedia di Traveloka versi app dan desktop.
- Kartu kredit yang masih berlaku diperlukan sebagai jaminan. Minimum sisa limit kartu harus sama dengan biaya total transaksi.
- Detail kartu kredit Anda akan dienkripsi dan dikirim dengan aman ke pihak penyedia jasa pembayaran, yang bekerja sama dengan Traveloka atau akomodasi. Traveloka tidak akan memvalidasi detail kartu Anda.
- Biaya pembatalan, ketidakdatangan, atau prapembayaran mungkin ditagihkan ke kartu kredit Anda sesuai syarat dan ketentuan akomodasi. Biaya yang sudah dikenakan tidak dapat diklaim kembali jika biaya tersebut dikenakan sesuai ketentuan.
- Jika terdapat kesalahan dalam penagihan kartu kredit Anda, mohon email Customer Service kami di support@traveloka.com.
Pembatalan
- Syarat dan ketentuan pembatalan berbeda-beda tergantung kebijakan akomodasi. Anda dapat mengeceknya di voucher pesanan atau pada saat memesan.
- Untuk pesanan berstatus Bisa Refund, pembatalan dapat dilakukan via situs web atau Traveloka App (versi 3.0 atau yang lebih baru). Jika periode refund sudah lewat atau pesanan Anda berstatus Refund Sebagian / Tidak Bisa Refund, mohon kontak support@traveloka.com untuk pembatalan.
- Anda mungkin dikenakan biaya penalti. Jumlahnya berbeda-beda tergantung kebijakan akomodasi.
Pembayaran
- Mohon bayar langsung ke akomodasi dengan mata uang lokal. Contoh: jika akomodasi berlokasi di Malaysia, mohon bayar dengan mata uang Ringgit.
- Akomodasi dapat menagih kartu kredit Anda setelah kode reservasi terbit sampai sebelum Anda check-out.
- Metode pembayaran yang diterima bergantung pada kebijakan akomodasi. Mohon memastikannya dengan mengecek voucher pesanan Anda.
Klaim
- Jika pembayaran tidak dilakukan selama Anda menginap sampai setelah check-out, Traveloka atau akomodasi akan menagihkan biaya pada kartu kredit Anda sebesar jumlah yang tertera di voucher pesanan.
- Jika Anda tidak datang ke akomodasi selama periode inap, akomodasi dapat mengajukan klaim ke Traveloka agar Anda dikenai biaya ketidakdatangan. Jika ini terjadi, kami akan memberitahu Anda via email. Mohon kirimkan bukti pembayaran pesanan yang resmi dikeluarkan akomodasi paling lambat 3 hari setelah Anda mendapat email notifikasi jika terdapat kesalahan pada klaim ketidakdatangan. Untuk info lebih lanjut, mohon kontak kami di support@traveloka.com.
Facebook
Instagram
TikTok
Youtube
Twitter
Telegram
WhatsApp
