Biaya Rental

Kebijakan Rental

Larangan

Kebijakan Reschedule

Kebijakan Refund

Biaya rental mobil ditentukan berdasarkan zona penjemputan/pengantaran, rute, serta tipe kendaraan.
Biaya rental sudah mencakup pengemudi, biaya bensin, tol, dan parkir.
Penumpang harus membayar biaya tambahan yang disebabkan oleh pengubahan zona penjemputan atau pengantaran. Pembayaran harus dalam bentuk tunai dan dibayarkan langsung ke staf atau pengemudi Talixo.
Semua harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penumpang dari bandara harus langsung menghubungi pengemudi untuk bertemu di lokasi penjemputan. Mohon lihat voucher Traveloka Anda untuk instruksi lebih lanjut.
Penumpang dapat mengubah detail penerbangan atau info kontaknya dengan menelepon Customer Service Traveloka.
Penumpang menuju bandara harus hadir maks. 15 menit setelah waktu penjemputan. Jika tidak, pemesanan akan dianggap batal dan uang tidak dapat dikembalikan.
Penumpang dari bandara harus hadir maks. 45 menit (Economy Class), 60 menit (Business Class), 90 menit (First Class) setelah waktu penjemputan. Jika tidak, pemesanan akan dianggap batal dan uang tidak dapat dikembalikan.
Anak berusia diantara umur 3 - 6 tahun harus duduk di kursi pengaman khusus bayi/anak. Jika Anda ingin memesan kursi bayi/anak, mohon informasikan di bagian “Info untuk Penjemput” pada saat pemesanan. Talixo kemudian akan menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi harga dan ketersediaan. Silakan lakukan pembayaran langsung ke Talixo.
Penumpang yang membawa bagasi tambahan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu akan dikenakan biaya tambahan.
Bagi penumpang yang menyertakan nomor penerbangannya yang valid, Talixo memberikan toleransi waktu tunggu jika penerbangan mengalami keterlambatan (delay). Jika pesawat Anda mengalami keterlambatan, mohon segera hubungi Talixo di +4930346497369 / WhatsApp +491742118370.

Penumpang harus mematuhi batas maksimum kapasitas penumpang dan bagasi untuk jenis kendaraan yang dipesan, sesuai yang diinformasikan pada saat pemesanan.
Penumpang dilarang merokok, serta membawa barang berbau menyengat dan/atau barang berbahaya ke dalam kendaraan Talixo. Barang berbahaya mencakup namun tidak terbatas pada benda tajam, zat mudah terbakar, bahan peledak, bahan kimia, materi berbahaya, dan obat terlarang.
Penumpang dilarang mengemudikan kendaraan Talixo.
Penumpang dilarang menggunakan layanan Talixo untuk tindakan kriminal atau ilegal.
Penumpang bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang terjadi karena melanggar poin-poin di atas.

Untuk melakukan pembatalan dan meminta refund, telepon Customer Service Traveloka di 0804-1500-308 (Indonesia) / +65 6028 9771 (Singapore) / +60 39-2126-111 (Malaysia) / +66-2-118-5400 (Thailand) / 1900-6978 (Vietnam) / +63 2 8271 2719 (Philippines) / +61 7 3071 2228 (Australia).
Refund dapat diberikan untuk pembatalan yang dilakukan selambat-lambatnya 24 jam sebelum waktu penjemputan.
Jumlah refund adalah 100% dari biaya rental.
Dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih ketika pemesanan.

Syarat & Ketentuan Talixo