VAYA ジーフェルト

デラックスにアップグレートしていただきましたが、予約したマウンテンビューではありませんでした。 スタッフの対応や雰囲気、お食事、場所全てが良かったので大満足です。 お食事もとても美味しく、二食付きでこの値段はとてもコスパの良いホテルだと思います。 とてもオススメです！

Had a very pleasant stay. Staffs were professional and child-friendly, meals were great, the room was cozy, the pool was clean and nice to swim in, easy access to snow fields with the shuttle service... Would like to thank all the staff who made our journey so easy and fun. Hope to come back anytime soon!

Great hotel with excellent staff and food. Easy parking and great location in the middle of town and close to the ski slopes. Highly recommend!

A nice rooms, very good food. Kids friendly.

Avis – Expérience inacceptable au petit-déjeuner (séjour de Noël) Séjour en Autriche pendant la période de Noël, qui devait être un moment familial agréable… malheureusement terni par le comportement inadmissible d’un homme qui s’est avéré être le Directeur Régional du groupe VAYA Group. Lors du petit-déjeuner buffet, cet homme s’est montré pressé et manifestement agacé, laissant entendre des remarques désobligeantes sans raison apparente. Nous n’y avons pas prêté attention. Quelques minutes plus tard, ma fille, ne trouvant pas de verres pour le jus, s’est dirigée vers un buffet situé côté cuisine pour en prendre un, pensant naturellement qu’ils étaient destinés au service. À ce moment-là, la même personne s’est précipitée vers elle, visiblement énervée, lui a arraché le verre des mains et lui a lancé : « Pour qui vous vous prenez ? » Le tout sur un ton agressif et humiliant — à l’égard d’un enfant — le jour de Noël. J’ai dû intervenir pour calmer la situation et demander des explications sur cette façon inacceptable de s’adresser à ma fille. Au lieu d’apaiser les choses, il s’est mis à crier. Après m’être renseigné auprès de la réception, on m’a informé qu’il s’agissait du Directeur Régional du groupe. Si tel est réellement le cas, cela est d’autant plus grave. Un cadre dirigeant devrait incarner le professionnalisme, le respect et l’exemplarité — certainement pas l’agressivité envers des clients, et encore moins envers des enfants. Ce comportement est indigne d’un éta

Sehr schönes Hotel mit sauberen, geschmackvoll eingerichteten Zimmern. Das Essen war ausgezeichnet und ließ keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist das äußerst freundliche und aufmerksame Personal, das den Aufenthalt sehr angenehm gemacht hat. Insgesamt absolut empfehlenswert – wir kommen gerne wieder!

Lovely stay. Clean, spacious rooms and bathrooms. Really helpful staff to all, including children. Food very nice, more choice for children not eating main dishes would be welcome, but otherwise excellent. Pool clean and nice atmosphere. Children are allowed in the pool, but not all guests happy with this, so picking a quieter time or signs to say all welcome would be helpful to prevent the tutting. I would have liked to have known that a drinks token was available if you didn't have a daily room clean (found out on last night). Easy access to centre and bus/trains. Rooms a bit stuffy at times, couldn't leave window open due to smell of smokers on balconies or right outside the building. Very comfortable stay otherwise and would recommend

Sehr schönes und ruhiges Zimmer mit toller Terrasse. Das Zimmer und auch das ganze Hotel waren jedoch leider völlig überheizt. Dies war nicht sehr angenehm. Etwas störend ist auch die Hotelbeleuchtung direkt vor dem Schlafzimmer, die erst morgens um 06.30 Uhr abgestellt wird. Sehr ansprechendes Frühstücksbuffet mit guter Auswahl an kalten und warmen Speisen. Wir waren mit Hund dort und es wurde pro Nacht 30 Euro berechnet. Dies summiert sich bei mehreren Nächten sehr schnell und lässt sich nicht rechtfertigen. Es gibt keinerlei Infrastruktur für diesen Betrag und ist meiner Meinung nach viel zu hoch. Da wir während unseres Aufenthalts auf eine Zimmerreinigung verzichteten, lässt sich der Betrag auch nicht mit einem vielfachen Mehraufwand bei der Reinigung rechtfertigen.

Modern eingerichtetes Hotel, Sauna Bereich sehr klein, Essens Qualität mit Luft nach oben. Personal unterbesetzt, dadurch nur mittelmäßiger Service, zudem versteht nicht jeder Mitarbeiter deutsch

Frühstück standard und gut / Abendessen; Hauptspeise und Dessert waren sehr gut, Vorspeise knapp ok, beim günstigen Preis für die Halbpension aber schlussendlich zufriedenstellend. Personal im Service war zwar nett, aber katastrophal unterbesetzt, orientierungslos, oder nicht vom Fach. Für das lange Warten kam man uns jedoch überraschend kullant entgegen. Der Barbetrieb war praktisch nicht vorhanden, besser man geht direkt ins Dorf für den Absacker. Die Einrichtung und Zimmer vom Hotel sind sehr schön und werden einem 4 Sterne Hotel gerecht, umso schader ist die Diskrepanz zum Service, Fazit; mehr "Schein als sein".

Everything perfect!

Perfection itself. All of the staff were so friendly and ready to help you at any moment. The location and cleaningness were top notch. Ready to come back for more days during winter!

Great location, only 2 minutes' walk to the village center and the train station. Nice hotel with modern alpine design. Pool and sauna are nice to use. Breakfast is OK, nothing special. Nice bar area but not always attended. Parking is a bit challenging, best option is the underground parking. Would definitely book this hotel again!

Amazing stay because: - very big comfy room, nice bed, nice balcony - amazing restaurant, refilled continuously for breakfast and dinner buffet, very nice kids buffet - nice kids area and gym for a small training - friendly receptionists and cleaning staff To improve - room key system: costed us 2 hours to get a hard key in the end (the card system wasn’t working) - personnel: the local manager by the time of our stay was very unfriendly with us and not professional; he also treated his employees (in front of customers) rudely. The personnel in general didn’t seem to have much experience, also we found difficult to speak German (local language),so more than once we switched to English.

Tolles, gefühlt neu renoviertes, Hotel. Ein paar Anmerkungen trotzdem. In Österreich kurz hinter der St. Grenze spricht man an der Rezeption nur englisch. Parken ist nicht einfach, leider kein CheckIn Parkplatz. Frühstück war ersten Tag Klasse, am zweiten fehlten einige Leckereien.

Fantastisk vistelse även om vi endast var där över natten. Rent, tyst och bra service. Vacker utsikt från rummet. Nära till butiker och restauranger. Positivt med poolanläggningen inomhus.

Zimmer war neu und schön und sauber. Wir wurden freundlich begrüsst,ansonsten war der Service nicht top. Im Restaurant fühlten wir uns nie willkommen was v.a.am Chef de Service lag,der entweder keine Gäste wollte oder total überarbeitet,da er immer anwesend war und für Bar und Restaurant zuständig. Als wir einen Arzt brauchten bekamen wir die Auskunft,dass wir,falls es schlimmer werden sollte, den Notdiens anrufen sollen. Einen Arzt mussten wir selber organisieren. Schwimmbad war eigentlich unglaublich schön,aber es lagen Schrauben herum und der Whirlpoolteil war schimmlig. Auch ein Spielzimmer mit einer tollen Rutsche hätte es,aber vieles ist kaputt und lieblos in den Raum geworfen

Wir waren für eine Nacht im Hotel zu Gast. Die Zimmer sind grosszügig geschnitten, allerdings fehlt eine Klimaanlage – was bei wärmeren Temperaturen den Aufenthalt weniger angenehm macht. Die persönliche Ansprache mit "Du" mag sympathisch wirken, doch dazu gehört aus unserer Sicht auch, dass man umfassend informiert wird. Leider fehlten einige wichtige Informationen: Wir wurden z. B. nicht darüber informiert, dass Bademäntel und Handtücher für den Wellnessbereich an der Rezeption geholt werden müssen. Auch die Frühstückszeiten wurden uns nicht mitgeteilt. Das hoteleigene Restaurant bietet zwar Speisen an, allerdings nur eine kleine Auswahl – und das zu einem recht hohen Preis (ca. 40 € pro Person). Auch das wäre im Vorfeld gut zu wissen gewesen. Das Frühstück selbst war qualitativ in Ordnung, jedoch mussten wir ziemlich lange warten, bis uns jemand zum Tisch brachte. Unsere Reservierung war offenbar nicht auffindbar. Alles in allem gibt es aus unserer Sicht durchaus noch Verbesserungspotenzial – insbesondere, was Kommunikation und Service betrifft.

Schön und gut gelegen Öffnungszeiten von Sauna und Schwimmbad unzureichend (beide schließen um 20 Uhr). D.h. an einem Wandertag weder morgens noch abends nutzbar.

Accueil chaleureux, recharge borne électrique devant l’entrée de l’hôtel 29€, et y ajouter 8€ de parking, et 30€ par chien. Hôtel tranquille, chambre cosy, avec un cadre agréable et de nombreux coins détente et luxueux dans un superbe endroit à 20min d’Innsbruck. Petit déjeuner vraiment incroyable - quasi brunch.