アルマ グランド プレイス ホテル

我々が泊まるはずのメゾネット部屋が前日の宿泊客による水浸しのために使えず。そのため初日はバラバラの部屋に。最初ホテルの人は「私たちの落ち度ではない。できるだけ最高の配慮をしている」を前面に出してきたので、さすがにこちらも不快に感じた。しかしその態度をホテルサイドも間違ったと感じたのか、その後の言動は道理にかなった丁寧なものになったので、こちらも理解した。 たしかにホテルサイドには落ち度はないことは分かっているが、こちらも非常残念だったので、その客の気持ちにどう配慮するかはホテルマンの腕の見せどころだと思う。今回の方は、最初は不快だったが、その後は見事であった。我々も快適に過ごせた。 ホテル自体も、この金額としては全く文句ない、良いホテルであった。

スタッフがとても優しかった

スタッフの方々が親切。駅からも観光箇所からも近くで便利でした。

グランプラスから歩いてすぐにあり、便利でした。一本離れているためうるさいことはなく、レストランもすぐそばに多数ありました。スタッフの方が笑顔で親切なのが印象的でした。ドライヤーがやや不調、受け取ったルームキーの一部が不調、コーヒーマシーンが動かない、など、設備面ではいろいろありましたが、誠実に対応いただきました。中央駅からも近く、便利でした。

シャワーとトイレの境がない古い構造 スタッフの対応は親切

とてもよいホテルでした。広くてゆっくりできました。

観光名所に近くて良かった。

Good

割り当てられたのが地下しかもメゾネットタイプで驚きましたが、階段を上がるとそれなりに外の光も入ってきて、荷物を持って昇り降りしなければいけないことを除くと、意外と悪くなかった気がします。特筆すべきはそのロケーションの便利さで、グランプラスのみならず王宮や王立美術館も徒歩圏内でしたし、中央駅が近いのでアントワープなどにエクスカーションするにもとても便利でした。宿泊費もさほど高くなくて意外と穴場かもしれません。

I recently had the pleasure of staying at Alma Grand Place Hotel, and my overall experience was excellent. What stood out the most was the outstanding service provided by the hotel staff. From check-in to check-out, the staff members were exceptionally kind, attentive, and professional. They responded promptly and effectively to my inquiries and requests, demonstrating genuine dedication to ensuring a pleasant stay. Despite language differences, their sincere effort to communicate clearly and provide helpful information made me feel welcomed and well taken care of. The hotel itself was clean and well-maintained, offering a comfortable and relaxing environment throughout my stay. I would gladly choose this hotel again on my next visit. Thank you to the entire team at Alma Grand Place Hotel for making my stay such a memorable one.

部屋にはバスタブがあってお湯につかることでき、疲れがとれました。スタッフがフレンドリーで親切でした。いいホテルです。

I stayed at this hotel for one night in winter, just near Grand Place. The location was very convenient, allowing me to safely return after enjoying the beautiful night view of Grand Place and Belgian beer. The staff was very kind. I left something in my room, and when I contacted them by email, they quickly found it and sent it to me. Thank you very much!

フロントのスタッフの受け応えが良く気持ち良くチェックイン出来ました。ロケーションで選択したのですが、小さなホテルで小綺麗な印象を受けました。

観光名所グランプラスに近く、4泊の間、朝、昼、夜景の様々に変わる眺めを堪能できました。街も小さいので歩いて回るのには適しています。部屋は綺麗でスタッフもフレンドリーで楽しく過ごしました。唯一、シャワー湯量が少ないのが欠点かな。

二泊しましたが駅から近く便利でした。スタッフの方はフレンドリーで部屋が清潔な点は良かったです。 部屋は一階でしたが、二晩とも真夜中に人が廊下を行き来したり、扉を開閉する音が気になりました。 またトイレの流れがあまりよろしくなかったところがか残念でした。

冷蔵庫が客室に備え付けられておらず不便だった。冷房の設定温度が非常に低く設定されており、少し効きすぎていた。 場所はグランプラスの近くで観光には非常に便利だった。

駅から近いですが（徒歩4～5分）やはり石畳をスーツケースで歩くのは大変です 部屋は広くて清潔です。天井も高くバスタブも付いていました。冷蔵庫、歯ブラシはありません。 スタッフの方がとても親切でいつも笑顔で接してくれました。

Wonderful place for stay. I’ll come back soon.

中央駅からもグランプラスからも近くて便利でした。 部屋も綺麗でしたが、フロントスタッフが不在だとどうやらエントランスが閉まる仕組みのようでした。 バスタブなしの部屋でしたが、それなりに快適に過ごせました。

素晴らしかった。本当に良い。グランプラスまで近くてロケーションは素晴らしい。