マーティンズ クロスター

スタッフの対応は丁寧。部屋がかなり年季が入っているのと、やや暗い。

The inside of the dirty sewer pipe is fully visible.

It was a nice hotel, conveniently located near the city center, and offering a quiet and pleasant atmosphere.

ホテルの雰囲気が最高です

とても良いホテルでした。清潔で静かで文句が全くありません。近くにスーパーマーケットもあり、レストランもあります。駅からは歩くと２５分くらいかかります。また、泊まりたいです。

friendly staff and cozy place to stay

町の中心部に近く、観光に便利

設備も新しく清潔であり、ロケーションも観光に最適

確かに清潔で部屋は広いし，静かでロケーションも良い，朝食もおいしい。しかし，私は運が悪いだけなのか？他の多くの皆さんのように高い評価をつけることはできない。 １日目，入浴してバスタブ脇のシャワーがまともに使えない（切り替わらない），さらにヘア・ドライヤーのスイッチが入らないことを発見。予備の準備もないし，翌日修理できないとのことで，部屋を替えてもらった。ところが３日目の朝，その替わった部屋のオート・ロックが全くかかっていないことを発見。フロントに連絡し確認してもらったが，「まあ大丈夫ですよ」という対応，「セキュリティー上問題でしょ」と言ったところ「でも私は直せないし」との答え。その後結局また部屋替えとなった。かくて4泊の間に異なる3部屋に泊まらせていただいた。 最後の部屋は問題なく，確かに快適だった。しかしこのようなトラブルが連発すると，ハードウェアのメンテナンスが不十分なのではと疑う。

Smooth check-in and -out procedure. If I would go to Leuven, I would stay here again.

Very nice location to the center of Leuven.

ルーベン中心部に程よい距離感で近い高級感のあるホテルです。ルーベンは学生の街ですが、中心部だと騒がしさがありますが、このホテルは少し離れているので、静かに過ごせます。一方、繁華街には徒歩数分なので、とてもいい立地です。 また、ホテルのスタッフの対応は暖かく、困った時にも直ぐに対応してくれます。アメニティも充実していて滞在しやすいです。

カウンターの接客がとても親切で、また部屋の掃除が完璧でした。 日本語は全く通じませんが、きっと何とか理解してくれようと頑張ってくれるほど、親切な方々だと思います。 部屋には、湯沸かし器もあったので、とても助かりました。 センターや、日本食が売っているスーパーまで歩いて5分かからないところにあるので、とても快適に過ごせました。

朝食が一人21ユーロと高め。それ以外は満足。

ビジネスで５泊した。このホテルはルーベン駅より、市庁舎の方向に移動し、徒歩15-20分ほどの距離にある。なお、ブッリュッセル空港から20分の移動でルーベン駅につく。ただ、駅から市庁舎を経由していくルートは、石畳なので、キャスターのついたカバンがガタことするのでなかなかの力作業になる。そのため、タクシーを使ってもいい距離だと思う。ホテルは市庁舎から3-5分くらいの距離にある。市庁舎中編は観光地になっているので、このホテルの周辺にはたくさんのホテル、レストランがあるので、食には困らない。また、klooster barというホテルのバーの前の通りを通ってブリュッセル通りに出るとスーパーマーケットもあるので、食料調達にも難はない。最初は、予約していた、2階のスタンダードダブル（1名様利用）の部屋(206)に通されていたと思うが、この部屋は斜め天井になっている部屋だった。部屋にはダブルベッド、ソファ、テレビ、机どがおかれていたが、ひとりで利用するには狭いとは感じないものだった。ただ、斜め天井がすこし圧迫感があるとおもう人もいるかもしれない。また、クローゼットは、１、２畳ほどの別のスペースがベッドルームにあり、カバンや衣服をおくことができるので、その点でも居室がせまいとは感じることはなかった。バスルームは、浴槽とトイレはもちろんバラバラになっているので、入浴後ビショビショでトイレに行きにくいということはおそらく発生しない。もちろんバスタブもあり、日本人普通のサイズの男性ならば十分に横になってくつろぐことができる。バスタブの上にシャワーが設置されているが、可動式のシャワーなので、入浴時の自由度も高い。ただし、お湯は時間帯によってはすぐあったまらないことがあるが、3-5分もすれば熱いくらいのお湯がでつづける。最初はあれ？とおもうかもしれないが、問題はなかった。この部屋の机の上には、USB 2本をさせるコンセントがあり、携帯電話の充電にはうれしい。ただし、ノートPCを充電するには部屋の照明の一つを外して行わなければならなかった。ネットワークは無料のwifiがつかえ、非常に快適であった。しかし、この部屋には窓が２つあったが、一つは開けることができなかった。その後、２泊したのちに、机の上に「technical problemがある」との手紙がおかれていたので、receptionにいったところ部屋がアップグレードされることとなった。正直なところ、最初に割り当てられた部屋には十分満足し、技術的な問題点がなにかわからなかったが、どうやら水漏れがあったようで、かなり広い部屋(208号室)にアップグレードされた。この部屋のカテゴリはどのようなものかわからないが、部屋のサイズは２倍くらいになったように感じた。ベッドはシングルベッドが２つ並べられており、ベッドの上にはバスローブとスリッパのセットが２つ用意されていた（最初の部屋にはなかった。）。バスルームも最初の部屋の２倍くらいであるだけでなく、浴槽にはジェットバスが装備されていた。これらのことから、この部屋はスーペリア ツインルームという種類ではないかと思うが、最初の部屋よりもすべてが格上に感じられ、さらにゆっくりとした時間を過ごすことができた。中庭は非常に美しく窓から見える街並みも古いヨーロッパの印象で、異国感を十分に楽しむことができる。このホテルはリピータが多いとのことであるが納得である。次回ルーベンにきてもおそらくもう一度宿泊する。あと、ロビーにおいてあるウォーターサーバはとてもうれしいサービスだった。

ルームクリーニングをしてくれたのは良いものの、ドアを開けっ放しにされていた。 幸い何もなくなっていなかったが不用心すぎる。

早めのチェックインにも対応していただいたし、客室も快適でスタッフもフレンドリーでした。 ホテルの雰囲気も素敵です。 ただ、１つ難点を言えば、レストランのメニューでしたが、徒歩圏内に美味しいレストランはたくさんあるので、そう問題にはなりませんでした。

ホテルドットコムの一泊無料優待を受けられるので、スペシャルルームを予約しました。いつもはNovotelを利用するのですが・・・今回は満室でした。一泊でその後は友人の所に行く予定なので 新しいところを開拓しようと皆さんの口コミをみて予約しました。でもがっかりです。フロントの担当の人は明るく対応してくれたのですが･･･部屋はがっかりでした。屋根裏部屋で・・・あまりつかっていないのか？？トイレの下水のにおいが数回使い終わるまで匂っていました。シャワーは浴槽の中にあり、立って使えない状態でした。　屋根裏と言うことでたくさん柱があり、それも低くて、日本人の １６０ｃｍの私でも何回も頭をぶつけました。　一回はしばらく立ち上がれませんでした。 パスルームのティッシュケースは二枚使ったら空っぽになりました。多分使われていない部屋なのだな？ と思いました。　マネージャーになにかpurposeがあったのか？？？尋ねてみたいと思っています。 本当にがっかりしました。二度と泊まりません。しかもエレベーターは二階まで、そこからは重い荷物をもって屋根裏部屋までです。

This is my third stay. The location is near the city center, but it is quiet.

落ち着いた雰囲気であった。