デイレル ホテル イ セントロ デ コンヴェンソエス

Quarto bom equipe exelente

Estadia fi muito agradável

o Atendimento foi realizado com frieza no check-in, fui surpreendida com a cobrança do estacionamento, uma vez que estava descrito que era disponível. Não vejo justificativa para cobrar por um espaço que já existe no Hotel e que não há custo maior nenhum para utilização.

Hotel é execente. Boa localizaçao, bom quarto. Ficaria lá novamente.

Ótimo custo benefício. Excelente café da manhã. Excelente localização e atendimento

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Local muito bom gostei muito perto da feira shopping

Apartamento confortável, limpo e organizado.

O atendimento da equipe é excelente! Muito atenciosos, prestativos. Otima localização, perto de tudo.

Equipe super gentil.

Tudo perfeito Ótimo hotel Tudo perto Adoramos

Realizei uma reserva pelo site da Hoteis.com solicitando, de forma clara, quarto com cama de casal, exatamente como havia feito no mês anterior, inclusive na mesma categoria de quarto, sem qualquer problema naquela ocasião. Para minha surpresa e frustração, ao realizar o check-in, o recepcionista informou que o quarto disponibilizado era com duas camas de solteiro, contrariando totalmente o que foi contratado e confirmado na reserva. O mais grave não foi apenas o erro do hotel, mas sim a postura extremamente ríspida e despreparada do recepcionista. Ao invés de buscar uma solução adequada, a única alternativa apresentada foi que saíssemos do hotel às 22h da noite, após uma viagem longa, cansativa e já com compromissos pagos na cidade. Diante da total falta de empatia, suporte e profissionalismo, eu e meu noivo fomos obrigados a permanecer com camas de solteiro, o que gerou uma experiência extremamente frustrante, desconfortável e decepcionante. Nos sentimos enganados pelo hotel, desrespeitados como clientes e completamente desamparados no momento em que mais precisávamos de suporte. Fica aqui registrada a minha indignação com a falta de organização, descumprimento da oferta e atendimento despreparado. Uma situação que jamais deveria acontecer em um estabelecimento que se propõe a hospedar pessoas com conforto e respeito.

Hotel está passando por reformas e no quarto em que fiquei hospedado tinha um barulho de goteira vindo do quarto de cima.

Dá outra vez , gostei muito

O hotel é bom , já fiquei outras vezes e recomendei para outras pessoas, mas estive em outubro e tentarame cobrar um valor diferente do app, agora em novembro reservei de novo e as 8:00 já tentaram passar no meu cartão online, sendo que o check inseria só a partir de 14:00

Quarto impecável e equipe excelente.

Tudo muito bom

Tudo muito limpo. Muita gentileza. Amei. Vou hospedar sempre. Restaurante excelente, comida bem caseira com bom preço…

Hotel bom

O Melhor! Sempre ficamos nele.