ロイヤル リージェンシー パレス ホテル

湯がぬるい、トイレットが詰まりやすい、パソコンの充電がうまくできない等、問題が山積みです。充電がうまくできないのブラジルの電圧が不安定で、ノイズが混じるからです。

フロントのスタッフとはある程度英語で意思疎通が可能であった。 部屋内のカードキーを刺さないとエアコンが動作しないため、数分で状況は改善されるものの、入室時の部屋の環境はそれほど良くない。 客室内のフローリングの多くは年季が入っていて、剥がれまではいかないが色落ちしていた。 また、TVはスマートTVでYoutubeを見ることができるが、通信状況が悪いのかぶつ切りで映像が流れるようになった。 シャワーの温度が思ったほど上がらず残念だった。 また、ゴキブリが室内で見つかった。

騒音が気になる

There is no amenity goods but small soap and shampoo. It is like a economy business hotel.

O hotel tem boa estrutura em geral, excelente café da manhã. Porém já estive em diversas ocasiões, usei diferentes quartos e todos sem exceção precisam de manutenção. Nesta última vez estava terrível. Acabamentos de janela do banheiro faltando. Toalheiro soltou durante a estadia por falta de aperto dos parafusos. O ar-condicionado estava condensando dentro do quarto e pingando a noite toda. A luz de cabeceira foi retirada e os buracos estavam aparentes.

Quarto bom Banheiro bom Café da manhã excelente Área de lazer completa e agradável A internet oscila muito, difícil sinal nos quartos.

Uma experiência incrível! Lugar maravilhoso. Único problema foi o ar condicionado do quarto não estar funcionando.

Everything was okay

Quarto razoável, excelente equipe de funcionários, bom café da manhã e ar-condicionado razoável.

A localização é excelente, no Catete, com fácil acesso ao transporte e a diversos pontos de interesse. O café da manhã é bom, e a experiência, no geral, foi bastante positiva. Em alguns dias, porém, o quarto não foi limpo, o que merece maior atenção por parte da equipe. Ainda assim, a hospedagem teve um bom custo-benefício e deixou uma impressão positiva.

O quarto em que fiquei, no primeiro andar, era minusculo, escuro, e a vista um paredão a 1,5 m da janela (esta coberta com um plastico cinza). Quarto sem ventilaçao nenhuma. Me admira um tal sarcófago não ter sido vistoriado pela saude publica ou defesa civil. Em caso de incendio é morte certa pois fica no fundo denum longo corredor. Apartamento escuro que me obrigou a usar a lanterna do celular. Pedi.para.mudar e disseram ser impossivel. Nao houve nenhum esforço para resolver a situaçao.

Quarto com móveis estufado, quarto e banheiro com mofo, cheiro forte no quarto todo.

Todo estuvo bien lo único es que te cobran si quieres dejar las maletas en el lobby después del checkout y el café no es bueno

Foi uma excelente estadia. Equipe atenciosa. Limpeza do quarto diária, a cama era muito confortável e o café da manhã era maravilhoso. Fui muito bem atendida pelo Tiago no restaurante do hotel.

Room cleaning could be better. Our sheets had some stains. Overall the staff was supper nice!

O atendimento na área de lazer caiu demais, estou aqui quase a uma semana e tive que pedir várias vezes para a sauna ser ligada, neste instante estou aguardando alguém lfazer a saiba funcionar, já fui na recepção, já liguei várias vezes, tô perdendo tempo aqui

Quanto bom banheiro grande bem espaçoso Café da manhã bom Localização excelente tudo bem perto barres restaurante metrô tudo pertinho

Atendimento TOP, funcionários muito educados e prestativos

O hotel é bom, mas o lazer é inferior ao que imaginava. Piscina sem aquecimento adequado, não tendo acesso de elevador. Também não gostei do acesso a academia.

El último día de mi viaje tuve una emergencia de fuerza mayor que me impidió viajar. A pesar de explicar mi situación, la empresa se negó a ofrecer un reembolso o la posibilidad de cambiar la fecha del boleto debido a su política de cancelación. Al final, terminaron quedándose con todo el dinero que había pagado, sin ofrecer ninguna alternativa. Considero que deberían tener más consideración y flexibilidad en casos de emergencia. Mi experiencia fue muy decepcionante y no recomendaría este servicio.