ソンブラエアグアフレスカフロレスタ

Infelizmente, ao entrar no cômodo reservado, logo observei que as fotos eram completamente diferentes daquelas presentes no site. O site mostrava a suíte executiva (que reservamos), com uma bela varanda acessando um jardim, onde era possível relaxar numa rede. Nosso quarto não tinha varanda, o local de armar a rede era num cubículo fechado, que dava para uma parede, sem qualquer ventilação. Ao reclamar na recepção, fui informado que o hotel estava lotado e não havia acomodação disponível para troca. Porém, ao acessar o site, mostrava disponibilidade em todas os tipos de acomodação. Óbvia a má vontade por parte da equipe. Batizei carinhosamente meu "quarto" de puxadinho, não sem razão, pois era algo claramente improvisado. Para completar, o box do banheiro alagava o restante do banheiro. No dia seguinte, fomos a praia e quando regressamos, por volta das 13 horas, o quarto ainda não tinha sido arrumado. tentei cobrar da recepção e o interfone não funcionava. Finalmente apareceu alguém para limpar o quarto e deixaram o piso do quarto e do banheiro molhados de forma que poderia até causar um acidente (tudo isso vai ser mostrado em fotos). Já conhecia o hotel, tem uma boa estrutura, boas piscinas, vegetação ok, mas, infelizmente, essa nossa estadia foi nota 0. Provavelmente, ao reservarem vossas estadias, rezem para que o dado os coloquem nos quartos melhores, que sei que tem. Se tiverem o azar de serem colocados no "puxadinho", vão pagar o valor de um quarto X e vão receber 1/2X

A pousada é maravilhosa!!!

Equipe gentil, bem localizado, tudo bem limpinho, café da manhã top!

Amazing food and staff the rooms also very clean and comfortable

Só não gostei da rua do hotel, pq a noite é escura.

Dei 4 estrelas porque já foi nossa 3ª vez hospedada neste hotel mas achei que precisa de renovar, principalmente roupa de cama, pillow top, edredom.. senti falta do básico para um hotel 5 estrelas.

Instalações antigas Café da manhã muito tradicional

O quarto é enorme, equipe muito simpática e hotel lindo

Tudo perfeito !!!

Mais funcionários para atender na piscina

O hotel não decepciona, apesar de sua longa idade. O local é rústico. Há vários espaços agradáveis para relaxar no hotel. Café da manhã muito bom e todos os funcionários solícitos e atenciosos, sem exceção. O preço do cardápio do hotel é melhor que os das barracas da Praia do Amor.

Ótimo

Lugar incrivel hotel muito bonito em meio a natureza! Atendimento excepcional com funcionários muito prestativos e atenciosos. O acesso a estrutura dos outros hotéis da marca nas proximidades também é um grande diferencial. Fica a 10 minutos de caminhada da rua central. Super recomendado!

Muito legal

Excelente experiência. Atendimento de todo muito bom. Só pontos positivos.

Fui tratado com muita cordialidade em todos os momentos nesses espaços. Contudo, tive um contratempo no momento do check-out que comprometeu parte da experiência. Estava hospedado no hotel Floresta e fui informado que, ao consumir no restaurante de outro hotel, deveria fazer o acerto da conta na recepção, o que segui corretamente em ambas as visitas. No entanto, no check-out, fui

Os funcionários super prestativos e atenciosos, nos deram um bolo de chocolate e enfeitaram o quarto já que estávamos comemorando o aniversário de casamento Todavia as instalações parecem velhas, a cama dura e com buracos, o quarto ao lado que era uma casa estava em reforma mas parecia abandonado Sonhava em hospedar na rede sombra e água fresca, mas foi uma decepção pelas instalações.

Excelente. Desde o momento da chegada até o check-out, a experiência foi impecável. O atendimento é um verdadeiro destaque: equipe extremamente atenciosa, cordial e sempre pronta para antecipar nossas necessidades com simpatia e profissionalismo.

Very nice

Foram dias incríveis, muita natureza e descanso. O quarto é ótimo, bem espaçoso, assim como o banheiro gigantesco. A limpeza também impecável. Algo que gostamos muito foi a disponibilidade do hotel em fornecer toalhas para piscina praia, isso foi sensacional.