アーバン バイ UNU ホテルズ エ リゾート

Reservei quarto para dois adultos e uma criança. A foto mostra uma cama de casal e uma de solteiro. Ao chegar na propriedade tive que pagar pela terceira pessoa 190 reais. Tive que esperar montar a cama e tive que colocar o enxoval pois a camareira sai às 20 hrs (!!!) Ao reclamar que reservei triplo e estava pagando adicional, o recepcionista disse que era confusão da plataforma e não poderia fazer nada. Sempre fiquei uma semana por mês nesse hotel…a equipe, supervisora e gerentes são ótimos. Pena que a noite só tinha uma pessoa nova e não teve jogo de cintura. Hotel incrível, localização quarto etc. mas agora evito ficar lá faz um tempo pq (não a equipe) mas o hotel em si não tem nenhuma flexibilidade e até que culminou em eu ter que pagar pelo erro deles - ou da plataforma. Mas não meu. Não recomendo

Limpeza e governança muito boa !! Agora recepção Sérgio horrível

Hotel está de parabéns "Quarto grande e confortável, funcionários super solícitos e gentis, localização muito boa. Tudo limpo e organizado, com certeza indicarei e voltarei mais vezes. Localização e tranquilidade definem o hotel. Custo/benefício excelente!"

Muito bom. Melhor custo benefício, boa localização em Osasco. Completo. Quarto casal superior muito bonito

Sugiro melhorar

Muito bom, recomendo. Ótima opção para frequentar mais vezes.

Muito confortável, privacidade e limpeza impecável

Um dos melhores em osasco! Quarto grande e confortável! Unica observação para o banheiro, nao estava tao limpo..a ducha higiênica bem suja.

PERFEITO !! Boa localização de fácil acesso... Quarto espaçoso, cama maravilhosa, chuveiro relaxante. Não usei a piscina. Café da manhã pago à parte, vale cada centavo, MARAVILHOSO !!

Deveriam colocar mais pessoas para o check in. Apenas uma e fila.

Hotel novo, com quarto amplo, cama confortável e um bom café da manhã.

Piso chuveiro com água acumulando

Tudo ótimo

Quarto limpo, café muito bom, chuveiro muito bom, TV com vários canais. Gostei muito da minha estadia

Pia do banheiro entupida e a agua do chuveiro fria. Nao esquentava!

Os apartamentos localizados pro lado da avenida são barulhentos por não ter tratamento acústico na porta da varanda. Insuportável de manhã até a madrugada.

Quarto limpo e agradável. Equipe excelente!

Hotel excelente. Café da manhã muito bom! Agora o serviço de quarto… pedi um hamburger e, sinceramente, foi o pior que já comi. Carne extremamente crua e salgada, pão esfarelando. Estava com tanta fome e cansado que comi um pedaço e fui dormir. Não tinha forças para reclamar. Hotel muito bom para ter esse serviço ruim. De resto, excelente. Pode ter sido um erro pontual, retornaria tranquilamente em nova oportunidade.

Hotel bom, agradável, bom café da manha e equipe bem solícita.

Adorei a estadia sempre que preciso ir na região ficarei nesse hotel limpeza, quartos café da manhã excelente!!