ウィッシュ ナタール

The room was large but lack details such as a proper wardrobe with draws to allow you to unpack your bags. The selling approach was annoying (offering "benefits" in exchange of time to listen to sales pitch). All very confuse and embarrassing. Restaurant food not great and breakfast not to the level I would expect. Staff is very friendly and normally very pro-active. Hotel app not helpful for order room service. Long time spent during check-out.

Foi tudo excelente. O atendimento de toda a equipe do hotel foi impecável. Aqui um reconhecimento para o pessoal da piscina Emanuel, Yago e Wallace que não deixaram faltar nada e ao sr Marcelino no restaurante durante todos os dias do jantar. A única oportunidade foi em relação ao atendimento no dia do checkout em que o colaborador não estava na recepção, foi chamado por um maleiro, subiu, chegou e nem bom dia deu… como se estivesse atrapalhando ele. Mas foi o UNICO ponto em relação a tudo que aproveitamos durante esta semana.

Funcionários fantásticos, goteiras no corredor do apartamento, área de lazer e restaurantes muito bons

Excelente hotel e equipe fantástica

Equipe muito prestativa, café da manhã excelente.

Staff are amazing

Quinta vez que me hospedo lá com minha família,gosto muito do hotel, agora ainda mais com o sistema All inclusive,tendo uma ressalva quanto ao cardápio ainda ter alguns itens que não fazem parte do All inclusive, em todo hotel que vou all inclusive tudo do cardápio faz parte, outro ponto a melhorar seria cobrir a parte do bar da piscina para que dias de chuvas não molhe ninguém, sem termos outra opção de ficar sem se molhar próximo a piscina,seria muito bom também prolongar o horário do bar do lobby para que os hóspedes que optam em ficar no hotel , ter essa opção de ficar até mais tarde tomando drinks e petiscando e conversando, onde o intuito de quem vai para um hotel All inclusive é aproveitar o máximo as dependências do hotel , as 23 horas a gente fica sem opção de ter o que fazer no hotel, pois tudo fecha ( outros hotéis All inclusive têm opções até as 3 da manhã) espero que revejam isso , muitas pessoas lá falavam essa mesma coisa, estávamos em 20 pessoas e comemorando um aniversário, então teria sido mais perfeito essa opção de ficar até mais tarde se divertindo. Hotel maravilhoso!! Espero na próxima vez ter essas melhorias Uma atenção especial para todos os garçons do hotel !!! São excepcionais!!!

Quarto limpo, ótima localização. O único inconveniente é a equipe insistindo pra assistir palestra pra participar do clube. Chega a ser desconfortável e se torna um motivo de não voltar a rede.

O hotel em geral é muito bom! Mas estava bem lotado e a equipe não estava dando conta. A localização muito boa, mas pelo o que o hotel é poderia fazer uma reforma nos quartos. Fiquei sabendo que meu andar tinham os melhores quartos, mas não achei isso tudo. Só alguns pontos a melhorar, de modo geral e bom.

Tudo ok

Quarto limpo, funcionários atenciosos, lazer muito bom… bem localizado.

Excelente!

A estrutura do hotel em si é boa, com áreas comuns bem cuidadas e agradáveis. No entanto, os quartos deixam a desejar — são bastante simples, lembrando um padrão de hotel como um Ibis, sem nada de especial. No geral, o estilo do resort é bem comum. Para o nosso perfil, que valoriza um atendimento mais personalizado e experiências mais exclusivas, não compensou. Nos hospedamos por duas diárias apenas pela praticidade de estar mais próximo ao aeroporto de Natal, já que estávamos em Pipa anteriormente. A ideia era descansar, sem sair do hotel, antes da volta. Infelizmente, tivemos uma experiência muito negativa. Fomos abordados com a promessa de uma tábua de frios, espumante e um atendimento diferenciado. Aceitamos — e foi um erro. Fomos levados no horário do pôr do sol para uma apresentação de venda de clube de férias. Passamos cerca de 2 horas nisso, com troca de três atendentes diferentes, repetindo as mesmas informações várias vezes (de onde somos, quanto viajamos, quanto gastamos, etc.). Perdemos o pôr do sol e, junto com ele, qualquer vontade de retornar ao hotel. Importante deixar claro: não recebemos a tábua de frios, nem o espumante, nem qualquer um dos itens que foram prometidos. E a questão aqui não é sobre “ganhar ou não ganhar” — isso não faz diferença para nós. O problema é a falta de transparência e respeito com o hóspede. Prometer algo apenas para conduzir a uma abordagem comercial é, no mínimo, desrespeitoso. Entendemos que esse tipo de abordagem faz parte

Ficamos hospedados na unidade 308. Tinha uma porta para acesso ao 309, e isto causou muito incomodo, pois ouvimos tudo o que se passava no quarto ao lado. Principalmente na madrugada. O ar condicionado não permitia a regulagem da temperatura. Banheiro muito encardido. Quarto não era o mesmo das fotos apresentadas da reserva, Os quartos reformados ficam no sétimo andar. A praia que fica de fronte ao hotel, tem muita sujeira de embalagens de isopor, guardanapos, canudos, tampas ce garrafas de consumo dos próprios hospedes. Não tem uma equipe para manter ou fazer esta limpeza. Os omblelones de uso dos hospedes "comum"estão na sua maioria danificados. Já os dos hospedes premium estão em perfeito estado.

Excelente piscina, precisa melhorar a a comida do Buffet, staff excepcional! Acomodação ruim! Não tem nenhum lugar pra guardar nada!!! Isso precisa ser melhorado!

Hospedagem no Wish durante o Carnaval foi ótima! Shows todas as noites. Bonita decoração e conforto no lobby. Uma menção especial para o atendimento no restaurante da piscina, uma equipe muito simpática. A arrumação diária também estava perfeita! Excelente localização com praia em frente.

Estrutura Quarto

Hotel bom, porém recreação infantil fraca e divergência de informações fornecidas por diferentes funcionários. Além disso, os preços do restaurante são extremamente altos.

Ponto positivo: funcionários Negativo: cafeteira no quarto. Alimentação pagando taxas extras. Serviço de praia, serviço de quarto. Trata de um hotel por mim classificado como 4 estrelas.

Estadia maravilhosa! Tudo excelente e equipe muito gentil. Entrega tudo que está descrito pode reserva e terá dias incríveis .