Wish Natal

O hotel em geral é muito bom! Mas estava bem lotado e a equipe não estava dando conta. A localização muito boa, mas pelo o que o hotel é poderia fazer uma reforma nos quartos. Fiquei sabendo que meu andar tinham os melhores quartos, mas não achei isso tudo. Só alguns pontos a melhorar, de modo geral e bom.

Tudo ok

Quarto limpo, funcionários atenciosos, lazer muito bom… bem localizado.

Excelente!

A estrutura do hotel em si é boa, com áreas comuns bem cuidadas e agradáveis. No entanto, os quartos deixam a desejar — são bastante simples, lembrando um padrão de hotel como um Ibis, sem nada de especial. No geral, o estilo do resort é bem comum. Para o nosso perfil, que valoriza um atendimento mais personalizado e experiências mais exclusivas, não compensou. Nos hospedamos por duas diárias apenas pela praticidade de estar mais próximo ao aeroporto de Natal, já que estávamos em Pipa anteriormente. A ideia era descansar, sem sair do hotel, antes da volta. Infelizmente, tivemos uma experiência muito negativa. Fomos abordados com a promessa de uma tábua de frios, espumante e um atendimento diferenciado. Aceitamos — e foi um erro. Fomos levados no horário do pôr do sol para uma apresentação de venda de clube de férias. Passamos cerca de 2 horas nisso, com troca de três atendentes diferentes, repetindo as mesmas informações várias vezes (de onde somos, quanto viajamos, quanto gastamos, etc.). Perdemos o pôr do sol e, junto com ele, qualquer vontade de retornar ao hotel. Importante deixar claro: não recebemos a tábua de frios, nem o espumante, nem qualquer um dos itens que foram prometidos. E a questão aqui não é sobre “ganhar ou não ganhar” — isso não faz diferença para nós. O problema é a falta de transparência e respeito com o hóspede. Prometer algo apenas para conduzir a uma abordagem comercial é, no mínimo, desrespeitoso. Entendemos que esse tipo de abordagem faz parte

Ficamos hospedados na unidade 308. Tinha uma porta para acesso ao 309, e isto causou muito incomodo, pois ouvimos tudo o que se passava no quarto ao lado. Principalmente na madrugada. O ar condicionado não permitia a regulagem da temperatura. Banheiro muito encardido. Quarto não era o mesmo das fotos apresentadas da reserva, Os quartos reformados ficam no sétimo andar. A praia que fica de fronte ao hotel, tem muita sujeira de embalagens de isopor, guardanapos, canudos, tampas ce garrafas de consumo dos próprios hospedes. Não tem uma equipe para manter ou fazer esta limpeza. Os omblelones de uso dos hospedes "comum"estão na sua maioria danificados. Já os dos hospedes premium estão em perfeito estado.

Excelente piscina, precisa melhorar a a comida do Buffet, staff excepcional! Acomodação ruim! Não tem nenhum lugar pra guardar nada!!! Isso precisa ser melhorado!

Hospedagem no Wish durante o Carnaval foi ótima! Shows todas as noites. Bonita decoração e conforto no lobby. Uma menção especial para o atendimento no restaurante da piscina, uma equipe muito simpática. A arrumação diária também estava perfeita! Excelente localização com praia em frente.

Estrutura Quarto

Hotel bom, porém recreação infantil fraca e divergência de informações fornecidas por diferentes funcionários. Além disso, os preços do restaurante são extremamente altos.

Ponto positivo: funcionários Negativo: cafeteira no quarto. Alimentação pagando taxas extras. Serviço de praia, serviço de quarto. Trata de um hotel por mim classificado como 4 estrelas.

Estadia maravilhosa! Tudo excelente e equipe muito gentil. Entrega tudo que está descrito pode reserva e terá dias incríveis .

Um espetáculo!!!! Alimentos de excelente qualidade! Equipe de garçons do bar da piscina impecáveis.

HOTEL EXCELENTE! Comida TOP, piscina maravilhosa, pessoal cordial e educado! O quarto pode melhorar (faltam armários e gavetas) mas o HOTEL vale a pena!!

Muito bom

O café da manhã bom! O almoço e jantar no Malta, uma comida de carregação. O quarto, parece que me colocaram no pior. Em suma não gostei!

Not enough chairs in the swimming pool. If you arrive after 7am you will not find a chair that is not reserved.

tudo excelente

Excelente vista da praia proporcionada pela suíte de frente pro mar. Cafe da manhã variado. O atendimento para check-in e check-out pode ter seus processos revistos para que possa se tornar mais rápido e ágil.

Quarto muito bom. O animador Tio Lucas, excelente. A Sra Aparecida, também chamada Tia Chocolate, excelente atendimento. Cafe da manhã, bom, mas com lenta reposição e muitas vezes, sem reposicao.