パレスゲートホテル＆リゾート

All the staffs were attentive and full of hospitality. I always went out by Grab taxi, and every time a doorman would ask me the car no. and waved at driver to notify him. I am not used to using Grab, so it was really helpful. Also, at the restaurant, because of my health problem, I had to ask them to cook a special menu, and the chef always cooked as I asked him to, although it was a bit complicated. I really appreciated it indeed.

都会の中に、自然の雰囲気を感じられるホテルです。

Good & quick servise.

スタッフのみなさんが優しくて嬉しかったです

クメール文化の香りが漂う格調高い建物の佇まいや室内装飾は、他のホテルでは味わえないくつろぎを与えてくれる。王宮のすぐ近くというロケーションも良い。

Comfortable

普通に良かったです。 周辺も観光施設多いので観光メインなら良いと思います。

There was no hot water in the bath. There were cockroaches in the room.

スタッフの対応が良かった。

五つ星でスタッフなどの対応はいいが、部屋がもう少し豪華さがあった方がよい。水回りは狭いと思った。朝食はよい。座ったら聞いてきたから紅茶頼んだが来なかった。このサイトで支払い済みなのにデポジット要求するのはなしにして欲しい。

立地はばっちり，朝食も満足，十分くつろげるホテルだと思います。滞在時は改築中で，ちょっと音が気になったのが残念。宿泊客は全体として欧米人が多めです。

ボタニカル風ホテルで居心地が良かったです。英語が通じにくいのが難点。

評判通り朝食は美味かったが、パン類がすぐに品切れ状態に。 特にコーヒーは美味しかった。一年前にここでカプチーノを飲んだ味が 忘れられずに再来。夜に友達呼んでOrchid Barでビュッフェ＋ワイン飲み放題試したが、料理の種類が少なくて。まあ値段相応ですね。

５星と感じられるホテルでした。

素敵なエントランス、良い香りで生演奏の民族楽器の音が広がるロビー、笑顔のスタッフ。ここまで満点!と思っていたら、チェックイン中に出てくるウェルカムドリンク（ハーブティー）と冷たいおしぼりに、満足度が満点を超えました！ お部屋も広々として素敵で、使い勝手もよく、居心地良し。 プールもプールバーもレストランも素敵でおいしくて感動しました。 最初、部屋のカードキーがうまく作動しなかったり、他の部屋にはあったハンドタオルがうちの部屋には無かったりしましたが、伝えるとすぐ真摯に対応してくれるので不満はなかったです。 また、ロビー出てすぐのところにATMがあるのは有難かったです。ホテル以外の場所ではあまりカードが使えなくて、ほとんど現金対応になるので。 なお、道が悪い場所があるし、渋滞してるし、空港からも割と距離があるので、ホテルの送迎用高級車両を利用することをお薦めします。運転も丁寧できれいな車両はとても乗り心地がよいです。車中で飲むためのお水もくれます。満足度は普通のタクシーやトゥクトゥクなどどは比べ物になりません。 他のホテルにも行ってみたい気はしますが、たぶんまたここに宿泊すると思います。次はもっとゆっくりホテルにいる時間を作りたいな。

フランス統治時代の良い部分が残っているホテル。素晴らしいと思います。

部屋が臭い シャワーの水圧弱い タオル類 1人一枚 ロイヤルスィートであの金額出せばもっといいホテルに泊まれる。

王宮に近く便利なロケーション。部屋は広く清潔。バスルームはシャワーのみ。レストランはインとアウトとプールサイドで快適。スタッフの対応もフレンドリーで良い。

友だちが入室できませんでした。

こちらのホテルは1泊のみでしたが、素晴らしいおもてなしでお部屋も快適、とても気持ちよく過ごすことができました。 プノンペン空港でスーツケースをガラガラ引いて歩いていると、何度もトウクトゥクやタクシーの運転手さんに声をかけられましたが、全部断りました。到着した日は市内までのバスも電車も動いていなかったため、Gｒa bでタクシーをつかまえました。ホテルまでは空港から東の市内へ向かう道路が一本道で渋滞していて30分以上かかりましたが、１０ドルもしませんでした。 ホテルの南側の立派な最高裁判所がひときわ目立ちました（西側の塀に囲まれた王宮の屋根よりも目を引きました）。それ以外はプノンペンの雑然とした車やトゥクトゥクの行きかう通りにありますが、ひとたび敷地の中に入ると、カンボジアの異国情緒な雰囲気、レモングラスのディフューザーの涼しげな香りと心地よいカンボジアの伝統的な楽器の演奏で気持ちよく迎えてくれます。１１時頃到着しましたが、チェックインさせてくれました。その間にミントティーのような冷たい飲み物のサービスもありました。 ツインベットの部屋を予約していましたが広々と落ち着いた雰囲気で、ゆったり過ごすことができました。荷物を広げる場所も十分ありますし、何よりも腰掛けられる椅子ｘ２とテーブルのセット、ソファとテーブル、デスクとチェアもあります。バスタブはありませんでしたが、一通りのアメニティやアイロンもそろっていました。お水やお湯の出も悪くありません。また、ペットボトルのお水のサービスもありましたので、外で買う必要はありませんでした。 午後は外出して夕方部屋に戻りますと、サービスでウェルカムフルーツが部屋に置いてありました。バナナ、マンゴ、りんごを頂きました。美味しかったです。 朝食も1階のレストランでビュッフェ形式でしたが、どれもとても美味しかったです。一通りのウエスタンの朝食でしたが中華やカンボジアのお料理も少しあったように思います。パンやフルーツも豊富で、マンゴをまた沢山いただきました。外の屋根のあるところ（プールサイド）にもテーブルがあり、そこで食べましたが、1月の朝は天井のファンも回っていて気持ちよかったです。外では卵や麺類をお好みで調理してくれます。オムレツ（具材は全部入り）とフォー（よく分らなかったのでトッピングも全部のせ）をお願いしました。フォーの薬味も手間取っていたら、適当に入れてくれましたが、おいしい味付けでした。 ホテルの中の散策はぜひおすすめします。プールサイドはもちろん、建物内の廊下やエレベーターホール、階段や踊り場などあちこちでカンボジアならではの彫刻や絵画が楽しめます。 ホテルの立地条件もとても便利です。地球の歩き方を持って観光していましたが、たいがいの場所には歩いて回りました。シルバーパゴダと王宮のすぐ隣ですし、北は国立博物館、セントラル・マーケット、ワット・プノンまで歩いて行かれます。南は独立記念塔まで歩いていきましたが、トゥール・スレン虐殺博物館はホテルからGｒaｂでトゥクトゥクを予約して、１．５ドルほどでした。日本が援助した市内バスもホテルの近くまで走っているようですが、市民にまだ普及しておらず、ルートもよく分かりませんでした。乗り方、降り方も難しかったです。ホテルの近くで外食するなら、王宮の西のほぼ東西に走るストリート２４０と呼ばれる通り沿いが良いかもしれません。ホテルから南に向かった通り沿い（公園の前の通り）でカンボジア料理にチャレンジしましたが、アンコールビール以外は完食できませんでした。