リージェンシー アンコール ホテル

頼んでいたはずの送迎がなかなか来ませんでした。それ以外はご飯も美味しく、最高です！ アンコールクッキーの本店の隣ということで、お土産を買うのに苦労はしません！

シェムリアップの中では洗練されたホテルで 施設は古いが清潔に保たれているし，何よりも 従業員が丁寧で優しいのに驚いた。 強いて言うなら，朝御飯がもう少しレベルが 上がれば，非常にValue for moneyが高いといえる

壁が薄いので、隣の部屋の声が全て聞こえて来た。 隣が中国人でとてもうるさくて寝られたもんではなかった。 西洋人の方があまりにも隣の部屋がうるさくて昨晩寝れなかったから、部屋を変えてくれとフロントに伝えていた。 それ以外だと、フロントの対応など、申し分の無いサービスだった。

従業員、客室とも80点。日本語と円交換ができないのが残念。中国人と韓国人が大半で日本人には海外旅行を感じられる素敵なプールのあるホテル。予約していない空港への送迎も気持ちよく応じてくれました。

夫婦2人でスーペリアツインに2泊。　日本人客は少なかった。　部屋はアップグレードしてくれたようで、大窓とバルコニーもありキングサイズベッドになっており快適だった。　ホテルフロントのサービスが良く、米ドルの両替や栓抜きの貸し出し等快く応じてくれた。　部屋はとても綺麗で、必要なアメニティは全てあり、バスローブ、スリッパ、リンスも完備。　敷地内のプールの居心地は快適。専用タオルもあるので手ぶらで行ける。　朝食は大変美味しく、特に厚切りのマンゴーが思う存分食べられるのは最高だった。　朝食レストラン側にある裏手の入口に面した通りには美味しいレストランが複数あるのでおススメ。　遺跡観光にはトゥクトゥクを使うが、アンコールワット観光（総時間3～3.5時間）は、ホテル経由だと10ドル、ホテル出て右で待機のトゥクトゥクはホテル相場を知っているので頑張っても8ドル、もう少し歩いて捕まえたら5ドルだった。とても良いドライバーさんだったので、その後毎日お願いした。ご参考まで。

空港送迎サービスが最悪だった。プランが無料の空港送迎サービズ付きであったため、メールで到着便出発便を連絡し、ホテルからも車を手配済みとの返信があったが、予定通り空港に到着したものの、ドライバーは見当たらず。約30分待っても迎えは現れず、ホテルに電話したものの、一時間待ってもドライバー現れず。なんだこのホテルというのが第一印象。結局自分でトゥクトゥクを手配してホテルへチェックイン。チェックインでは、パスポートを渡して手続きしたが、いつまでたっても何の説明もなし。ロビーで待ちぼうけ。こっちから聞いてやっと部屋を準備するまでもう少し時間がかかるという回答。チェックアウト前日、翌朝のフライトであったため、帰りの空港送迎サービスを申し込み。部屋番号を伝えているのによく確認せずに20米ドルかかると言われ、説明してやっと無料サービスを理解。翌朝、フライト2時間前には空港に到着できる時間にホテル出発を手配していたはずなのに、車が来ない。チェックアウトして、車はどこだと聞いても、ロビーで待つように言われた。出発予定時刻より、20分が過ぎたが、説明がない。こちらから聞きに行ってやっとあと車は別の客を送りに行っているのであと20分は戻るまでかかるという。挙句、フライト一時間前までに空港に着けば大丈夫と何の根拠もない無責任なことを言い出す始末。結局ホテル前に止まっていたトゥクトゥクを用意して空港送迎。出発一時間半前になんとか到着した。ホテル滞在中も特記すべき良いところはなく、部屋もプールも朝食もいたって普通。もう２度とこのホテルは使いません。

3泊しましたが、朝食はトッピングも自由に選べる麺類等、非常に充実してました。部屋も広く清潔です。現地の道路の舗装が非常に悪いので、街中より遺跡に近い点も、トゥクトゥクメインで観光する人にとってプラスだと思います。 半面、街の中心部から遠いので食事や買い物に行くには足が必須です。昼間は長く歩くには暑すぎ、夜は歩道も真っ暗で人は全く歩いてません。 空港送迎に関しては、行きはフライトが1時間遅れましたがちゃんと待っていてくれました（ビザは日本で取得済み）。往復車で、帰りはトヨタのランクルで快適でした。ただ、これは宿泊条件と車の空きにも寄るのかもしれません。

部屋等は良かったのですが、朝食が混んでいて席が取れなく 小さなテーブルの相席になり窮屈な感じでした。 そのため初日のみホテルで朝食をとりましたが後の二日間は外に出て朝食をとりました。

スタッフがきちんとしています。。。 市内観光のアレンジもすぐに手配してくれました。。。 オムレツは評判通り、たいへんおいしいです。 ヌードルも種類が選べて、たいへんおいしいです！☆☆☆

築２年ということでとても清潔感もあり、スタッフの皆さんの親切で快適に過ごせました。モーニングはビュッフェスタイルで種類の豊富で３回の朝食を楽しめました。　ナイトパブまではTukTukで　$2　片道で行けましたので、繁華街に宿泊するよりは閑静な地域で　遊びとリラックスタイムと　シェムリアップを楽しむにはとても良い立地であると思います。ホテルのロビーやインテリアも素敵でした。

築２年の美しい調度品とロビーがあり、快適に過ごせました。朝食のビュッフェも種類が多く美味しかったです。 プールやエステ施設もあり、スタッフの方々も親切で、空港のお迎えサービスはとてもありがたかったです。 お部屋の広く、天井の飾り彫りなどの家具の品の良さも滞在を心地よくしてくれました。 バスタブもあり、アメニティも充実しており、観光やショッピングで、ほとんどお部屋にはいなかったのですが、 またシェムリアップへ行く時は是非利用したいです。お勧めのホテルです。

従業員の対応、清潔さともに素晴らしかったです。もしも、機会があれば是非またお願いしたいと考えています。おすすめです。

スタッフの方に色々と旅行の事で質問しても、親切で丁寧に教えて下さいました。小学４年生と３歳の子どもは、遺跡巡りでは暑くてグッタリしていましたが、こちらのプールがあって正解でした。昼夜泳いでは楽しんでいました。朝ごはんも目の前で作ってもらうフォーが美味しくって、主人は何度も食べていました。総合的には古いホテルでも綺麗に清掃されていて、毎日お水の用意もして頂けて助かりました。ちなみにアンコールクッキーのお店も隣にあるので、そこでお土産も買えたし、ちょっとしたカフェもあるので飽きたら行けて良かったです。 なかなか行くことはできないけど、また行きたいホテルになりました。

浴槽付きで快適。アンコール・ワットへの幹線道路に面しているが、プールビューの部屋は静か。敷地の両サイドにトゥクトゥクが常駐している（交渉は自身で）。

シュムリアップではまだ二ヶ所のホテルしか宿泊していないけど迎え入れも良く落ち着けて良いホテルと判断しています。

日本と同じくおもてなしの精神がところどころ感じとれる素晴らしいホテルでした。チェックインも14時がオフィシャルですが、ロビーのソファで、うとうとしていると部屋を早めに用意してくれました。トゥクトゥクもオフィシャルレートを教えてくれて、毅然とふっかけてくるドライバーを叱咤してくれました。コンシェルジュも常に、私の安心と安全を第一に情報提供をし、手配をしてくれました。種類の多い朝食にも驚かされました。もちろん質、量共に満足のゆくものでした。何よりもカンボジアンスマイルには、心地良さを感じました。清潔なホテルで高いクオリティを感じました。又、利用したいホテルです。

これまで数回宿泊したが、施設全体がゆったりとしたつくりで部屋のあたりはずれも少なく安心できる。部屋はプールのある中庭に面しており静かで快適である。朝食もメニューが多くて満足できる。国立博物館に近く、アンコール遺跡群への道沿いにあり、ホテルに待機しているトゥクトゥク等でアプローチが便利である。

初めてのシュムリアップ旅行でした。このホテルを選んで良かったとおもいます。色々な感想があるのですが箇条書きで投稿します。 １−空港出迎えはきちんとして快適な車でした。親切なベルスタッフに安心。このベルの方は帰りも時間外なのに空港までわざわざ送ってくれました。 ２−朝九時過ぎ着いたのですが前もってメールにてリクエストしていた通り１０分ぐらいで入室できました。 ３−部屋は広く快適でした。アメニティも十分。特にシャワーブースがあるのが日本人には快適です。 ４−ロビーが広く快適、朝食も豊富で中華、洋食かなり楽しめました。特にその場で作ってくれる 中華麺がお気に入りで毎日食べました。 ５−立地も良く両隣にマッサージ、クッキー店、JCB CARDプラザもあります。 ６~ちょっと残念なことは館内Wifiが私の部屋ではなかなかつながらないこと、有線LANがないこと、 スピードが遅いことです。

アンコールワットにとても近いため、アンコールワットの現地ツアーに参加すると最後に乗り合いバスに乗り合いバスに最初に降りれるため、拘束時間が短くなり、その時間を有意義に使えると思います。新しいホテルだそうで、客室の設備、接客など非常に良く、満足な滞在を過ごせましまた。

空港の出迎えに来なかった、という口コミを見て事前にメールで確認、当日に風の影響で飛行機が変更になったり遅れたりしたことも各空港からメールで連絡しておたのにいなかった。7ドル払ってタクシーで到着、フロントで悪びれることもなく「迎えに行ったけど居なかったから帰った。」と。ならば帰りに送ってくれる位のサービスがあっても良いのに、15ドルと言われた。ホスピタリティ、ゼロのホテル。部屋は、見た目はきれいで広いけれど、夜中ポンプか何かの大きな音が度々して眠りを妨げられた。外部の人の声や音も響き、防音設備は整っていない。蚊も多いのに蚊取りも無い。トイレも一度流れなくなった。朝のバイキングは目の前で作ってくれる麺とオムレツが良かった。